“三管齐下”的缤果盒子保持着一个不错的记录：连续运营超过180天，零偷盗、无损坏。而深兰科技创始人陈海波认为，未来无人售货便利店可以接入芝麻信用评分，通过信用评分机制来规范消费者的行为。

无人便利店正在进入风口期

从五个角度综合阐述。

1、从资本角度看：行业都讲便利店是风口，但资本观望多，下手的很少，这是为啥？因为资本对传统便利店的兴趣不大，倾向新型便利店。上个月和一个知名投资人深度交流，达成一个初步共识：自助便利店，O2O模式，茶饮水果吧，可能是新型便利店的三个发展方向，简称之为“两加一减”。

无人便利店，本质是自助便利店，不要收银员。这种新型便利店，应用场景多，复制加盟快速，理论上能快速把销量做起来。这种有想象空间的新型便利店，即使暂时看不懂未来，某些资本还是愿意进来尝试的。如果真能看明白，那资本就会大批量涌入。

2、从技术角度看：关于技术层面的发展，我特意问过中百协自动售货行业秘书长沈哲明，除了自动售货机之外，基于RFID射频技术的电子标签也很成熟，而且价格已经做到0.2元甚至更低一点。据沈秘书长说，马上会有除了视觉技术和RFID技术之外的更优解决方案出来了，会推动无人便利店发展。此外，微信的电子会员卡，支付宝的芝麻信用，也会赋能无人便利店的发展。

3、从竞争角度看：竞争，怕的不是业内竞争，最怕跨界竞争，因为感受不到危机感，死的不明不白。便利店的跨界竞争对手是盒马模式的30分钟快送，盒马鲜生创始人侯毅对联商新零售顾问团讲过：“干掉社区型便利店绰绰有余，比你多、比你便宜、比你服务好、比你更快。以上海来讲，便利店的所有商品我们都有，包括里面有大量的餐饮，只要打掉便利店10%-20%的销售，这些微利便利店基本全挂了。”

很多便利店人士，当然不认可这样的观点。但从商业逻辑来讲没毛病，若以静态的观点看，盒马模式能干掉社区便利店。当然，世界是动态的，社区便利店一定会进化，无人便利店，就是进化方向之一。

4、从消费需求角度看：花钱买便利的消费习惯，在90后、00后体现得很明显，在70后、80后的中产富裕阶层也体现得越来越明显。

便利店的核心优势之一，就是便利，离消费者近。无人便利店，在流动商圈，或者固定商圈，比传统便利店离消费者更近。比如：缤果盒子，十几个平方，几百个SKU，投放在社区里面。这种商业模式，年青消费者是欢迎的。如果，用户体验优化更好一点，商品更特色一点，毛利会不错，消费人群也会扩大。

5、从经营角度看：无人便利店，是减少了人工成本，但用户体验降低了，整体效率是否提高，关键看经营水准。换句话说，无人便利店提高了便利店经营难度。无人值守，意味着完全靠商品与场景来打动消费者，特别是会倒逼便利店的商品供应变革，比如：自有商品比例提高，这对本土便利店是一个大难题，也必须要面对。

无人便利店能否真正形成风口，最关键还是经营者能否探索出样板项目，24小时无人便利店，8小时无人便利店，无人便利店+等等。

总结

目前无人商店在技术上大致可分为三个流派，AmazonGo、淘咖啡及takego可划为一个流派，三者用的都是目前大热的前沿技术，比如机器视觉、深度学习算法、传感器融合技术、卷积神经网络、生物识别等，三者似乎都不约而同地没有采用RFID技术，这点颇值得深思。

第二个流派则主要是指缤果盒子、7-11、罗森日本无人店，这几家主要利用了RFID标签技术，RFID在对货物的识别与防盗上更具优势，该方案由来已久，技术上也较为成熟了;

第三个流派则是像便利蜂、小e微店等，主要是利用二维码来完成对货物的识别，优势是成本低，与传统零售较为接近。

目前来看，所有的无人商店皆存在诸多缺陷，应该说AmazonGo、淘咖啡所提倡的“拿了就走”的购物体验才是理想的无人零售，但其所采用的一系列前沿技术的可靠性与稳定性目前尚无法保证，像AmazonGo对错位商品的识别、商店人流量大时的身份确认等都亟待技术的再发展;像第二及第三流派所言的无人零售，特别是第三流派，与传统的零售存在较多相似处，但减少了人的参与度，提升了效率，别小看这一点点改进，在AmazonGo尚未落地前的这段技术空挡期，它们一旦规模应用，其创造的效益同样会非常惊人!（中国电子商务研究中心综合RFID世界网、投资界PEdaily、虎嗅网；文/徐永、刘全、云阳子）

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