潜在用户希望通过无人店满足常规需求
早餐、路途中解渴是最主要的需求
84.8%的无人店潜在用户希望通过无人店满足常规需求，购买早餐、路途中解渴是无人店潜在客户最大的需求。
数据来源：艾瑞咨询 中商产业研究院整理
潜在用户期待更快捷的付款流程
41.8%的用户希望“拿了就走”
与无人店已有用户相比，更多的潜在客户希望无人店能够实现拿了就走，系统自动扣款。不同的是潜在客户相比无人店现有用户，对出门时统一扫码支付的结算方式接受程度更高，30.6%的用户希望通过这种方式付款。
数据来源：艾瑞咨询 中商产业研究院整理
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