四、连锁零售向全渠道转型

（一）连锁配送更趋多元

配送模式不断创新和发展，逐步发展成为供应商自营、连锁经销商自建配送体系配送、第三方物流企业配送等多种配送方式，满足了不同商品和流通环境的需要。一是自营配送，是目前连锁企业广泛采用的一种配送模式，稻香村、71130就是这一类模式。连锁企业组建配送中心，实现对内部各门店的货物进行配送，优势是计划性强、灵活性高、质量和时效可控，缺点是自建成本较高和建设周期较长，后期可由自建物流向社会化配送转型。二是供应商配送，由供应商直接将商品送到门店的配送方式，优势是能够节省物流投入，缺点是物流质量、时效、范围得不到有效控制。三是社会化配送，由第三方专业物流公司为连锁企业承担配送任务，优势在于专业化能力强，可以发挥规模化优势，能够降低配送环节单位成本，随着专业化公司服务能力和水平的提升，许多连锁企业正在积极转向社会化配送模式。四是共同配送，连锁企业为实现整体的配送合理化，与相关企业之间互相提供便利的协作型配送模式。共同配送有利于企业资源、流程的整合优化，综合降低配送成本，增强市场竞争力和市场敏捷度。

（二）实体零售缓中趋稳

随着电子商务的迅速发展，过去五年中国零售市场整体呈现出“线下冷、线上热”的基本特征。根据中国连锁经营协会数据，2010-2016年连锁百强销售增幅持续回落，年销售增速分别为21%、12%、10.8%、9.9%、5.1%、4.3%和3.5%，传统实体连锁零售业务不断收缩。从2016年的情况看，便利店销售增幅高达16.7%，专业店和专卖店增长6.5%，实现了“小而美”，而购物中心增长1.6%，超市和大型超市仅增31长1.5%，百货店则下降2.5%，连锁零售经营呈现差异化增长。

面对业务增长放缓，成本高企的压力，百强连锁企业通过关闭门店，减员增效等多种措施，努力改善经营状况。2016年，百强企业总用工人数下降5%，70%的企业单店平均用工人数有所下降，其中一半的企业减少用工10%以上。有36家百强企业门店数量比上一年有所减少，通过关闭低效门店，租金支出同比下降0.5%，租金占销售额比重为2.4%，同比下降0.1个百分点，企业经营质量得到改善。

（三）全渠道经营势在必行

根据中国连锁经营协会的报告，中国零售业消费市场稳居全球网络零售市场第一位，预计到2019年中国网络零售占全球市场的比重更有望突破50%，成为全球网络零售市场的关键增长动力。从连锁实体来看，2016年全国连锁百强企业网上销售额接近1200亿元，比上年增长69%，占企业销售总额的5.7%。其中，移动端的销售额占到网上销售的56.7%，比上年提高了16.1个百分点。从网络零售企业情况看，2016年京东集团实现实物交易额6582亿元，同比增长47%，完成实物订单量16亿件，同比增长55%。2016年苏宁易购线上实物商品交易额为805.1亿元，同比增长60.1%。2016年国美线上交易额同比增长110.1%。

面对市场上消费者为主导和互联网化的新趋势、新特32点，连锁零售企业主动拥抱互联网，推进线上线下融合发展，提升全渠道销售能力，实现资源共享和优势互补，努力提高服务质量和竞争能力。永辉超市入驻京东到家，双方实现业务拓展与互惠互利。百联集团和阿里巴巴“联姻”，沃尔玛与京东深度合作，苏宁易购大力发展移动端，重点强化智能推荐、精准营销能力，苏宁易购手机客户端新增下载用户数、活跃用户数提升显着，2016年12月移动端订单数量占线上整体比例提升至83%。物美与多点深度合作，重塑采购、商品管理等环节，重点发力物流和配送，提供商品快速送达服务，确保用户线上线下购物体验的无缝对接。

五、国际物流积极发展

（一）跨境电商高速增长

2016年年初，国务院在杭州国家跨境电商综合试验区的基础上，新增天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州等12个综试区。综合试验区主要任务是建立以信息为基础、以信用为核心、以技术为支撑的跨境电子商务新型监管服务模式，构建“六体系两平台”（信息共享体系、金融服务体系、智能物流体系、电商信用体系、统计监测体系和风险防控体系，以及线上“单一窗口”平台和线下“综合园区”平台），实现跨境电子商务自由化、便利化、规范化发展。目前，绝大部分试点城市已公布工作方案，并着手推进政策落实。

2016年，跨境电子商务发展势头良好，据中国电子商务研究中心统计，全年中国进口跨境电商交易规模达到1.2万亿元，同比增长33.3%。跨境电商综合试验区业务量规模增长强劲，广州跨境电商进出口总值146.8亿元，增长1.2倍，占全国跨境电商进出口总值的29.4%。郑州跨境电商进出口单量达到8290万单，其中进口5352万单，同比增长18.9%；出口2938.万单，同比增长488%。厦门进出境跨境电商商品3014万件，同比增长54.2%。

（二）一带一路势头良好

一带一路继续呈现向好发展态势，2016年中国与“一带一路”沿线国家的进出口总额为6.3万亿元人民币，增长0.6%。其中出口3.8万亿元，增长0.7%；进口2.4万亿元，增长0.5%。我国对部分一带一路沿线国家出口继续保持增长。2016年，我国对巴基斯坦、俄罗斯、波兰、孟加拉国和印度等国出口分别增长11%、14.1%、11.8%、9%和6.5%。同期，我国对欧盟出口增长1.2%、对美国出口微增0.1%、对东盟出口下降2%，三者合计占我国出口总值的46.7%。

我国与沿线国家的经济已经深度融合，我国企业已经在“一带一路”沿线20多个国家建设了56个经贸合作区，涉及多个领域，累计投资超过185亿美元，为东道国创造了近11亿美元的税收和18万个就业岗位。在沿线国家新签对外承包工程合同为1260亿美元，增长36%。对沿线国家直接34投资145亿美元，占我国对外投资总额的8.5%。一批重大标志性项目建成投产或开工建设。

“一带一路”沿线国家物流基础设施水平偏低，一方面需要国内企业积极参与建设开发，一方面商贸物流企业要积极响应“一带一路”倡议，主动寻求“一带一路”合作机会。中交集团积极推进“海外优先发展”战略，目前公司在建海外项目28个，其中27个分布在“一带一路”沿线，海外业务从过去港口项目为主，发展到桥梁、公路、铁路、市政、地铁等物流基础设施建设。中国铁路总公司和俄罗斯股份有限公司共同推出跨境电商物流服务，计划开通北京至莫斯科的跨境电商班列，为跨境电商提供物流服务。菜鸟网络物流覆盖能力已至全球224个国家和地区，初步建立具有全球配送能力的跨境物流骨干网。顺丰速运直发业务已覆盖全球241个国家和地区，并通过建立20个全球仓网来覆盖4个主要目标市场。