3、无人零售用户规模增加
近年来，无人零售项目在国内遍地开花，无人零售市场保持着高速增长。为了减少人群之间的交叉感染，无接触服务的零售方式更适合人们当下的购物需求，无人零售用户规模增加。2021年，据行业内估算，无人零售用户规模突破2亿人。预计2022年无人零售用户规模将达2.3亿人。
数据来源：中商产业研究院整理
4、无人零售企业注册量增加
近年来，我国无人零售相关企业注册量持续增长，2016年无人零售相关企业3136家，2019年增至5830家。2020年以来，疫情使传统实体零售遭受极大影响，无人零售聚焦“无接触”式消费需求，为居民提供正常生活服务，无人零售蓬勃发展，相关企业注册量大幅增加。2021年新增无人零售相关企业18888家，预计2022年无人零售相关企业注册量将突破2万家，达到22517家。
数据来源：企查查、中商产业研究院整理
5、无人零售行业玩家众多
无人零售行业竞争格局较为分散，主要有4大类：物流系跨界玩家、饮料品牌类跨界玩家、生鲜电商类玩家、传统无人售货机玩家，各有自己的优势及劣势。
资料来源：中商产业研究院整理
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