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2017上海居民消费调查报告（全文）

来源：中商产业研究院发布日期：2017-12-13 09:15

消费电商

五、消费支付方式迈入电子化时代

随着国内电子商务的迅猛发展，居民消费的支付方式也朝着电子化逐步迈进。本次调查显示，在上海居民日常消费中，电脑端、移动端等电子支付占比之和为40%，虽仍然排在现金和刷卡之后，但对于80、90后消费群体，电子支付占比已有赶超现金和刷卡之势，电子支付占比之和超过70%。其中，移动端支付已成电子支付的首要方式，在全部样本中占比为25.3%，高出电脑端支付10.6个百分点;在80、90后群体中更是高出20个百分点以上。

六、实体商业品质型消费优势再现

调查显示，有71.9%的居民在“线上线下”均有消费，其中，31.2%以实体店为主，26%两者并重，14.7%以线上为主。与电商相比，实体商业在品质、体验、服务等方面优势依然明显。从原因看，实体消费更偏重于满足品质型需求，主要出于质量、体验、售后等因素;从场所看，除菜场、超市、百货等必需品购买场所外，购物中心、便利店和专卖店成为居民实体消费“新宠”,选择常去的居民占比分别为54.9%、27.7%和22.5%。从作用看，实体店体验型作用愈发明显，有55.6%的居民曾在实体店体验后进行线上消费。