三、服务型消费将成为消费升级的“领头羊”
调查显示，上海居民从物质型消费向服务型消费转变特征明显，服务消费对上海新消费发展的引领作用凸显，服务消费需求呈现出“热点多、潜力大”。在问及明年会新增或追加何种消费时，旅游、文娱、便捷服务成为最大热门。选择周边游、国内游、景点、游乐园、电影、快递物流、外卖等项目占比均超过60%[1]，国外游、网络虚拟、网约车、自行车租赁、汽车租赁等新兴项目也有较高占比，运动保健、家政护理等有特定消费群体的类别热度也不容小视。
四、高质量、个性化消费需求强烈
调查显示，在上海居民消费结构中，非实物类消费占比上升的趋势明显。为具体反映上海居民消费变化趋势，本次调查设置了16个消费细项，考察居民在这些项目上近一年消费次数的变动情况。结果如图所示[2]，上海居民消费向文娱、旅游、便捷服务等享受型演变的趋势明显，且不同人群需求差异明显，教育、保健等发展型消费在特定人群中需求强烈。
第一类：传统型消费需求如在外餐饮、休闲食品和服装鞋帽，处于消费增多区域的最右上方，增多占比很高，但减少占比也不低，说明此类消费项目需求较大且消费弹性也大。
第二类：享受型消费需求如旅游、便捷服务和文娱活动，增多比例显著高于减少比例，说明此类消费项目需求旺盛且相对稳定。
第三类：发展型消费需求如养生保健、儿童产品和辅导培训，增多比例不如前两类高，但此类消费项目在特定人群中需求较大，如中老年群体中对养生保健类需求增加的占21.1%、26-35岁群体中对课外辅导培训需求增加的占30%等。
第四类:健身美容、上门服务、海淘等特殊消费需求的项目多处于平稳区域，且增多、减少比例都不高，说明此类项目体现了不同人群的差异化需求，且消费弹性较大。
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