五、智慧旅游产业链——服务对象层

（一）游客

2019年国内旅游市场和出境旅游市场稳步增长，入境旅游市场基础更加牢固。

根据国内旅游抽样调查结果，2019年国内旅游人数60.06亿人次，比上年同期增长8.4%。其中，城镇居民44.71亿人次，增长8.5%；农村居民15.35亿人次，增长8.1%。国内旅游收入5.73万亿元，比上年同期增长11.7%。其中，城镇居民花费4.75万亿元，增长11.6%；农村居民花费0.97万亿元，增长12.1%。

数据来源：中商产业研究院整理

从入境旅游市场来看，2019年全年入境旅游人数1.45亿人次，比上年同期增长2.9%。其中：外国人3188万人次，增长4.4%；香港同胞8050万人次，增长1.4%；澳门同胞2679万人次，增长6.5%；台湾同胞613万人次，与上年同期基本持平。入境旅游人数按照入境方式分，船舶占2.9%，飞机占17.4%，火车占2.6%，汽车占21.2%，徒步占55.8%。

入境过夜旅游人数6573万人次，比上年同期增长4.5%。其中：外国人2493万人次，增长5.5%；香港同胞2917万人次，增长3.5%；澳门同胞611万人次，增长10.4%；台湾同胞552万人次，下降0.2%。

数据来源：中商产业研究院整理

（二）景区

旅游景区是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，能够满足游客游览观光，消遣娱乐，康体健身，求知等旅游需求，具备相应的旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。旅游景区是旅游业的核心要素，是旅游产品的主体成分，是旅游产业链中的中心环节，是旅游消费的吸引中心，是旅游产业面的辐射中心。

旅游景区按照属性分为自然景区、人文景区和人造景区三类。自然景区是以大自然赋予的、自然生成的景观为依托的旅游景区，如黄山、峨眉山、张家界等。人文景区是人们在日常生活中，为了满足一些物质和精神等方面的需要，在自然景观的基础上，叠加了文化特质而构成的风景，它包括建筑、道路、摩崖石刻、神话传说、人文典故等，如故宫、布达拉宫、兵马俑等。人造景区是以人工建造为主，以特定主题为引导的旅游景区，如深圳锦绣中华、世界之窗、欢乐谷等。

根据文化和旅游部官网发布的《中华人民共和国文化和旅游部2019年文化和旅游发展统计公报》显示，至2019年末，全国共有A级旅游景区12402个，全年接待总人数64.75亿人次，比上年增长7.5%，实现旅游收入5065.72亿元，增长7.6%。

2020年初受疫情影响，全国景区都处于关闭状态。随着疫情逐渐稳定，景区也逐步开放。截至6月22日，全国已经有10064家A级旅游景区恢复开放。端午假期，旅游景区接待游客量继续按照不超过最大承载量的30%来执行，同时要严防人员瞬时聚集。

（三）酒店

根据文化和旅游部数据显示，到2019年第四季度，全国星级饭店统计管理系统中共有星级饭店10130家。共有7434家星级饭店通过省级文化和旅游行政部门审核，其中包括一星级25家，二星级988家，三星级3565家，四星级2117家，五星级739家。

数据来源：文化和旅游部、中商产业研究院整理

全国星级饭店第四季度平均房价为378.55元/间夜，同比增加6.26%；平均出租率为56.70%，同比下降1.27%；每间可供出租客房收入为214.65元/间夜，同比增加4.91%；每间客房平摊营业收入为40424.51元/间，同比增加5.40%。

数据来源：文化和旅游部、中商产业研究院整理

从各省市来看，在第四季度各省市星级酒店（经审核通过的）数量上，共有5个地区酒店数量超过500家，其中广东省以683家星级酒店位列第一，营业收入为51.23亿元，餐饮收入占比40.79%；客房收入占比45.45%；排名第二的是浙江省，星级酒店数量为566家，营业收入为45.25亿元。山东省星级酒店数量551家排名第三位，营业收入为28.94亿元。

从2019第四季度各地区星级酒店经营情况看，共有2个地区营收超50亿元，分别是北京68.42亿元，其中餐饮收入占比27.85%，客房收入占比48.15%；广东521.23亿元排名第二。上海市195家星级酒店实现营业收入49.42亿元，排名第三。另外，全国共有15个地区营收超10亿元。

数据来源：文化和旅游部、中商产业研究院整理