和创科技股份有限公司成立于2009年，它是国内第一家提出移动SaaSCRM的厂商。和创科技已经为国内40余行业的知名企业以及4万多家中小企业提供了精准的移动销售云服务。2015年11月13日，和创科技在新三板挂牌，成为了第一家上市的SaaSCRM服务提供商。和创科技分别开发了面向销售管理的红圈营销、面向企业沟通协同的红圈通、以及将红圈营销部分功能与钉钉相融合的红圈钉钉。红圈营销以行业纵深化挖掘为突破点，采用“1+N”的行业最佳匹配模式，目前产品在快消、农牧、医药、服装与建材等行业开发了行业标准化模块解决方案。预计红圈营销在2017年将仍处于领先者象限。

仁科互动核心产品销售易CRM以支撑销售人员高效工作为设计出发点，将移动互联网、社交网络、云计算以及大数据相融合，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器。销售易CRM整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块，帮助企业解决销售管理问题。销售易CRM产品应用大数据和机器学习技术，具备智能化特点，能够实现热点线索智能评分、同类客户智能推荐以及客户关键信息智能回填。在推出PCPaaS平台之后，销售易在2016年推出了移动PaaS平台，以此来满足移动端企业的个性化诉求。预计销售易在2017年将仍处于领先者象限。

创新者象限分析

创新者在产品/技术上的投入很大，并在商业模式、技术或者产品服务的创新性上有独特的优势。

2016年中国企业级SaaSCRM市场创新者：圆舟CRM、CloudCC、XTools

新进入者：圆舟CRM

新退出者：无

前海圆舟旗下产品圆舟CRM致力于帮助中大型企业实现移动化销售管理。圆舟CRM打造精细化销售管理体系，能够为企业提供定制化服务。除此之外，圆舟CRM可以从容应对营销场景，使销售团队高效沟通。此外，圆舟CRM与财务、OA、供应链等系统进行对接，实现数据共享。2016年，前海圆舟正式挂牌新三板，成为资本市场中SaaSCRM又一生力军。预计2017年圆舟CRM将继续保持在创新者象限。

CloudCC是神州云动旗下专注提供云平台和云应用的云计算服务品牌。产品拥有强大的随需再定制功能，能够满足企业不同发展时期的需要，多年服务于国内外顶尖企业。CloudCC能够提供专业的服务，从2014年开始在各地建立分支机构，提升其整体的服务能力，为客户带来更为优质的服务，稳健的发展策略能够让CloudCC在2017年继续保持在务实者象限。

XTools作为老牌CRM厂商，于2012年转型移动CRM，为企业用户提供多元化的移动办公服务，形成“应用+云服务”的整体CRM解决方案，多年的积累让XTools能够满足不同垂直行业的需要。2016年，XTools持续对产品研发进行投入，全面升级旗下企业移动销售管理软件掌中宝，并推出了三一客、赢单等产品。但是由于竞争激烈，行业内早已存在成熟并且广受好评的竞品，预计2017年XTools将下滑到补缺者象限。

务实者象限分析

务实者拥有丰富的资源，执行能力较强。

2016年中国企业级SaaSCRM市场务实者：外勤365、客户管家