三星今日正式公布Note7爆炸原因:电池设计和制造出问题
来源:腾讯科技 发布日期:2017-01-23 09:47
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以下为Note7爆炸始末关键节点:

2016年8月24日

韩国出现全球首例三星Note7爆炸事件。据悉,韩国一位提前拿到Note7的用户,手机在夜间充电时突然发生爆炸,手机损坏严重。紧接着美国、澳大利亚等国也出现类似的爆炸案例。

2016年8月31日

Note7接连不断的爆炸事件让三星提高了警惕。这一天,三星宣布要对Note7手机进行额外的品控测试,因此推迟了手机的发货时间。此前三星表示Note7的需求远超预期,一度造成供应短缺。

2016年9月2日

三星召开新闻发布会,三星移动部门总裁高东真对三星Note7电池爆炸事件进行公开道歉,并正式宣布全球范围内召回已经售出的250万部三星Note7,当时三星方面共接到35起爆炸报告。三星表示,韩国用户可以从9月19日起更换新手机。然而对于中国市场,三星却表示国行Note7由于没有采用问题供应商提供的电池,故不在召回范围内。

2016年9月8日

美国、澳洲、日本、新加坡、加拿大、印度等10多个国家宣布禁止用户在飞机上使用Note7或为其充电,部分航空公司也将其列入禁止托运的名单。美国消费产品安全委员会在9日发出警告,敦促消费者停止使用Note7手机。

2016年9月12日

受到三星Note7召回事件影响,三星股价创下2012年8月以来的最低点,达到每股146.5万韩元。

2016年9月13日

为了避免三星Note7继续发生爆炸,三星方面尝试通过软件升级控制局面,紧急为用户推送了OTA更新,并在系统更新中限制三星Note7的充电电量只能达到60%。

2016年9月14日

经国家质检总局约谈后,三星中国宣布自9月14日起召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分国行Note7,中国大陆地区共有1858台。对于召回范围内的Note7,三星中国将免费为用户更换一台同型号的符合相关要求的全新手机,以消除安全隐患。

2016年9月18日

国行三星Note7出现首爆,名为“吉娃娃你”的网友在百度Note7贴吧称,自己从京东购买的国行版三星Note7珊瑚蓝出现爆炸,该网友表示,“坐在床上玩手机突然黑屏,手机开始晃动,之后发生爆炸。”此外,该网友还贴出了京东购买手机的国行发票。

2016年9月19日

针对网友曝光国行Note7电池爆炸事件,三星电池供应商ATL在其官网发布声明,称经过初步研究,该样品的燃烧与其生产的电池无直接关系,并推测发热源来自于电池本体之外,很大可能存在其它外在因素引起发热问题。

2016年9月29日

三星今日表示,公司在国行Note7爆炸事件上没有完全考虑国内消费者的感受,进行了不充分的说明,因此对中国消费者表示最真诚的歉意。三星同时强调,在召回问题上并未对中国市场实施双重标准。

2016年10月5日

一位正在航班上的美国用户拿到了所谓的Note7安全版手机,但仍然出现爆炸情况。根据这位用户的描述,当时这部Note7处在关机状态,但机身突然发热并冒出浓烟,看到这种情况,他立刻将手机从衣服中取出扔在地板上,很快手机就烧焦了地毯。

2016年10月9日

美国移动运营商AT&T和T-Mobile宣布不再对三星Note7进行换新,同时拒绝销售三星Note7。正在使用运营商定制版的三星Note7用户,可以选择到AT&T换取三星其他手机或者其他品牌手机。

2016年10月11日

三星今天宣布将永久停止生产Note7手机,要求所有合作伙伴不再销售和置换Note7,并强制Note7用户关机、停止使用,包括持原装手机和已完成更换的用户。同时,三星中国公布了国行版Note7的召回细则,承诺10月14日至12月31日期间为消费者办理退货。如果用户选择退货Note7,三星会返还200元额外补贴。选择退货后购买S7edge、S7的消费者,三星将提供600元的补贴。

2017年1月1日

三星表示,2017年1月1日起,Note7国行版原购机渠道将不再办理退货,用户可携带本人的Note7到三星售后服务中心退货,但不再提供退货补贴。如果用户选择换货,三星将提供300元指定电商购物券。同时三星还表示召回政策自2月1日起还有变化。

2017年1月10日

三星官方宣布,目前全球范围内已经召回了超过96%的三星Note7,目前剩余10万余部手机仍未召回。

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