（八）服务优化工程。建立健全乡村旅游服务标准体系，推进乡村旅游规范化建设，加强餐饮、住宿、卫生、购物等环节指导监管，不断提升乡村旅游服务质量与品质。加强旅游从业人员的专业知识教育和技能培训，提高乡村旅游发展带头人、经营户和从业人员的整体素质，提升发展乡村旅游的管理服务水平。引导建立乡村旅游协会，制订《诚信经营公约》，健全行业自律和动态管理机制，规范乡村旅游市场秩序，确保诚信经营和公平竞争。把乡村旅游市场整治列入全省旅游市场综合监管范围，开展多部门联合执法，探索构建良好市场秩序的长效机制。建立农家乐评星定级和摘星退出机制，促进农家乐标准化、规范化发展，有效发挥农家乐在乡村旅游发展中的主体作用。加强乡村旅游安全管理，将乡村旅游安全纳入地方综合治理体系，定期对乡村旅游景区（点）的食品生产、餐饮服务等开展监督检查，确保乡村旅游交通安全、食品安全、消防安全、旅游安全。（责任单位：省旅游发展委、省农牧厅、省商务厅、省工商局、省安监局、省食品药品监管局，各市州政府）

（九）智慧互联工程。大力推进“互联网+乡村旅游”的产业发展战略，建立智慧乡村旅游平台。广泛运用互联网、大数据、云计算等现代信息技术，实施“一部手机游甘肃”计划，推动乡村旅游服务、管理、营销、体验智能化，不断提高游客的满意度。鼓励各市州、县市区和旅游企业开发智慧乡村旅游项目，积极推进现代信息基础设施向乡村旅游重点区域延伸，重点乡村旅游景区（点）实现无线网络全覆盖。鼓励乡村旅游企业、村镇、农户开通微博、微信和手机客户端，实现信息智能推送、网络营销、网络预订和网上支付等互联网服务功能。建立乡村旅游展示、体验平台，设立微信公众号，推动知名线上旅行商与乡村旅游企业合作，建设乡村旅游电商平台，完善导游、导航、导厕、导览、导购等智慧旅游服务，引导智慧乡村旅游健康有序发展。到2020年，实现3A级以上乡村旅游景区（点）免费无线网络、智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能全覆盖，全省具备条件的旅游专业村建成智慧旅游乡村。（责任单位：省旅游发展委、省工信委、省商务厅、省通信管理局，各市州政府）

（十）人才培训工程。依托省级旅游智库，发挥高校旅游专家的智力优势，为乡村旅游规划、开发、营销、培训等提供指导服务。各级农业、人社、旅游、扶贫等部门要将乡村旅游人才培育纳入培训计划，加大对乡村旅游管理人员、服务人员的培训力度，造就一支结构合理、素质较高的乡村旅游从业人员队伍。实施乡村旅游创客行动，创建乡村旅游创客示范基地，组织引导大学生、返乡农民工、艺术人才、专业技术人员、青年创业团队等各类“创客”投身乡村旅游发展，促进人才资本向乡村流动，改善乡村旅游人才结构。健全完善乡村旅游发展研究中心，整合高校专家和行业精英力量，提供项目策划、创业辅导、经营管理、市场营销、商品研发、人才培训等一站式服务，为乡村旅游和旅游扶贫提供智力支撑。到2020年，全省共组织培训乡村旅游从业人员3万人次以上，旅游专业村培训实现全覆盖。（责任单位：省旅游发展委、省人社厅、省教育厅、省农牧厅、省扶贫办，各市州政府）