2019年一季度国内汽车投诉分析报告:投诉量环比、同比增长(附全文)
来源:车质网 发布日期:2019-04-19 17:56
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(五)、品牌国别投诉分析

2019年一季度,自主品牌投诉量依旧大幅领先于其他各国别品牌,9681宗的投诉量也创造了季度投诉量的新纪录。本季度,包括自主品牌在内的5个国别品牌的投诉量均超过2000宗,呈现出普涨的局面。其中,受东风标致408投诉量持续增多影响,法系品牌成为季度投诉量增幅最高的国别品牌。此外,韩系品牌投诉量较上季度也有明显增长。

(六)、投诉车型分析

2019年一季度投诉绝大部分仍集中在SUV车型和紧凑型车中,特别是紧凑型车,受东风标致408等车型投诉量异常波动的影响,投诉量再次突破7,000宗,达到近四年来季度投诉量的最高点。(七)、投诉区域分布分析

2019年一季度,车质网接到的投诉仍主要集中在广东、江苏及山东三省,排名与上季度保持一致。值得注意的是,江苏省的投诉量首次突破2,000宗,“发动机功率不足”问题成为排名第一的故障问题,或与北京现代途胜投诉量异常增高有关。

(八)、投诉类型分析

一季度,单纯质量问题和综合问题的投诉量均较上季度有所增长,其中单纯质量问题的增幅最大,较2018年四季度上涨9.6%,再次刷新了单纯质量问题季度投诉量的历史记录。

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