电影院成80、90后不可或缺的休闲娱乐消费
除餐饮外，日常休闲娱乐也是酒店消费者易产生消费的环节，也是不同类型酒店消费者差异化消费最明显的部分。从统计数据看，中档酒店消费者对儿童娱乐、台球室的偏好明显高于其他三类酒店消费者，侧面反映出部分中档酒店消费者常以家庭为单位外出娱乐。其次，高端酒店消费者对电影院以及足疗按摩的消费偏好更高，对比酒店消费平均值有超过5个百分点的提升。值得注意的是，目前大部分酒店消费者为80、90后，除中档酒店外，其他三种类型酒店消费者都将网吧视为一种休闲娱乐活动。
大众点评、美团、去哪儿最受酒店消费者欢迎
在大部分酒店消费者都会使用的一些旅行产品平台上，我们发现了一个有趣的现象：与酒店消费者的平均喜好对比，高端酒店消费者更偏向使用大众点评;中档与经济连锁酒店消费者更偏向使用美团团购与去哪儿;精品酒店消费者的需求则延续了“分布均衡”的态势。
三、2016年度中国酒店品牌运营案例解读
品牌指数：受传播媒介及品牌竞争压力影响，整体波动下滑
通过对比近三年各个细分市场在迈点品牌指数MBI上的表现，我们发现了一定规律：虽然在2015年9月迈点品牌指数MBI监测系统进行了升级，使数据出现一定差异，但整体来看，近几年传播媒介的多样化让品牌推广越来越分散，一定程度上稀释了品牌影响力的提升;与此同时，传统酒店固态功能的差异逐渐缩小，无论是高端酒店还是中低端酒店品牌都开始重视自身品牌建设。品牌酒店市场竞争压力进一步扩大，导致近三年各类型酒店品牌指数波动强烈，这在高端与经济连锁酒店品牌上表现得尤为明显。
中档与经济连锁酒店用户关注度反向发展
通过整理用户在主流搜索引擎上对品牌的正向检索情况，我们统计整理出了用户关注度这一数据，试图尽可能地还原近三年市场对各类型酒店品牌的真实关注情况。通过数据可以看出，经济连锁酒店的用户关注度即搜索量呈现出巨大波动，总体下滑趋势十分明显;高端酒店部分，则呈现出震荡式发展态势;中档酒店的用户关注度持续上扬，有望接近高端酒店。与前三类酒店品牌的强烈升降表现不同，我们也发现，仍属小众消费范畴的精品酒店，虽然近两年用户关注度呈现小范围提升，但总体仍处于低水平。
去哪儿、携程是酒店口碑积累的重要平台
从消费者口碑来看，高端酒店品牌在TripAdvisor上的好评率明显领先其他三类酒店品牌;经济连锁与中档酒店品牌的口碑则在去哪儿网与艺龙网体现出一定优势;精品酒店在携程网的好评率更高。值得注意的是，几乎所有的酒店品牌的口碑都集中在去哪儿网与携程网，TripAdvisor与住哪儿网的点评则相对较低。
对于酒店品牌而言，随着OTA垄断趋势不断加强，既要保持与OTA的良性合作关系，扩充预订体系、提升品牌露出频率，又需持续探索、建立长效化的自有预订渠道与会员体系。只有平衡两者间的关系，才有可能实现预订与口碑的长期稳定。
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