中商情报网讯：截至2025年12月，我国在线旅行预订用户规模为5.15亿人，占网民整体的45.8%。
数据来源：CNNIC、中商产业研究院整理
人工智能技术与在线旅行深度融合，催生高效协同的文旅新业态。一是智旅融合体验进一步升级。人工智能技术在旅游业加速落地，不仅提升用户体验，更让“千人千面”个性化旅行成为现实。在出行规划方面，企业应用已率先落地。马蜂窝推出深度个性化的攻略定制产品“AI路书”，飞猪上线AI产品“问一问”，借助人工智能技术，让用户的出行规划更加高效。在场景服务方面，北京南站推出“南小悦”智能体，整合地铁站内导航与文旅推荐功能，为游客打造“到站即畅游”的便捷服务模式。二是城市级文旅智能体兴起。文旅智能体将技术、生态融合创新，开创在线旅行一体化服务模式。杭州“杭小忆”数字人全面接入Deepseek，覆盖全市超4万个服务点位，为游客提供出行指路、预订酒店、导览景区等个性化服务。上海智能体“沪小游”，为游客提供AI定制行程、AIGC游记生成等服务，已对接4.5万余项文旅资源，累计服务用户约1300万人次，成为上海文旅一站式信息服务“总入口”。
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