在线旅游服务管理新规征求意见 2019我国在线旅游市场规模及趋势分析（图）-中商情报网

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在线旅游服务管理新规征求意见 2019我国在线旅游市场规模及趋势分析（图）

来源：中商产业研究院发布日期：2019-10-21 10:49

在线旅游

中商情报网讯：近日，文化和旅游部下发了关于《在线旅游经营服务管理暂行规定（征求意见稿）》公开征求意见的通知，为保障旅游者合法权益，规范在线旅游市场秩序，促进在线旅游产业可持续发展，文旅部研究起草了《在线旅游经营服务管理暂行规定（征求意见稿）》。意见反馈截止时间为2019年11月10日。

据了解，在线旅游企业和平台既是线下旅游行业的服务主体，又是在线电子商务平台的经营者，具有双重身份。目前，国内相关法律法规尚未对在线旅游市场规范作出明确规定，这给行业监管带来较大难度。

近年来，伴随旅游行业收入快速增长，行业互联网化逐渐加深，在线旅游市场也快速增长。在线旅游是由旅游中介服务提供商或在线预订服务代理商及传统旅游企业提供，以网络为主体，以旅游信息库、电子银行为基础，利用网络技术运作旅游产品及其分销系统的旅游经营体系。从行业细分产品与服务角度来看，在线旅游行业可细分为机票在线预订市场、酒店在线预订市场、度假产品在线预订市场以及其他旅游服务市场。

数据显示，2018年在线旅游交易额突破1.2万亿，同比增长21.5%。预计2019年我国在线旅游交易额将近1.5万亿，到2020年在线旅游交易额将超1.7万亿。当前，交通及酒店预订仍是在线旅游平台的主要收入来源。

数据来源：中商产业研究院整理

随着国人收入的提高，旅游度假和外出是人们生活不可或缺的一部分。在线旅行预订给人们的出游提供了便利，近几年在线旅行预订发展极为迅速。在线旅行预订是指旅游消费者通过网络或电话向旅游服务提供商预订机票、酒店、旅游线路等旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费。移动互联网时代已经到来，在线旅游预订产业逐渐向移动端迁徙。2018年中国手机在线旅行预订用户4.00亿人，占整体手机网民的49.0%。