（三）各省（区、市）快递服务有效申诉情况
31个省（区、市）的快递服务平均有效申诉率为百万分之1.07，环比减少0.82。其中，高于平均有效申诉率的有12个，新疆、西藏、海南的快递服务有效申诉率排名全国前三；低于平均有效申诉率的有19个。
2018年4月各省（区、市）快递服务有效申诉情况表
单位：有效申诉件数/百万件（收投）快件
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