二、邮政服务申诉情况
2017年8月，消费者关于邮政服务问题的有效申诉826件，环比下降19.6%，同比增长15.8%。
2017年8月，消费者申诉邮政服务的主要问题是投递服务，占申诉总量的53.5%。
2017年8月，消费者对邮政服务申诉的主要问题与上月相比有所下降。与去年同期相比，邮政服务主要问题增长的有投递服务、邮件延误和邮件损毁，同比分别增长51.4%、27.7%和26.5%。
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