二、人工智能崛起 加速零售业智能化转型
目前，我国人工智能领域发展迅速。据中商产业研究院大数据显示，2015年中国的人工智能市场规模达12亿美元，预测将在2020年达到91亿美元的规模，这意味着在未来几年内，每年的增长速度都达到50%。
2015-2020年中国人工智能市场规模及预测
数据来源：中商产业研究院
中国的人工智能市场的快速增长，将影响多个行业。零售业将会是从人工智能所带来的发展创新中受益最多的产业。据有关预测，到2035年人工智能可以给批发零售业带来超2万亿美元的额外增长，即额外增长36%。零售商可以运用人工智能流线化管理库存，而现实技术可以帮助消费者获得更好的购物体验。
京东集团CEO刘强东在2017年的京东年会上也表示：未来10年科技进步的速度将超过过去的100年，在以人工智能为代表的第四次商业革命来临之际，京东集团将坚定地朝着技术创新进行转型。
刘强东表示：在未来12年内将京东打造成为“包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的智能商业体”。这个“智能商业体”布局将紧紧围绕云计算、大数据和人工智能展开。他预测，未来所有的商品都将联网并具备智能，智能商品对人类的工作、生活、社会治理都将发生巨大的改变。
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