第一节 2013年中国电信运营市场现状分析

一、电信运营市场规模与增长

二、电信运营市场结构

第二节 2013年中国电信运营市场特点分析

一、固话出现负增长，移动替代效应日趋明显

二、语音业务收入仍占优势，移动电话普及率快速上升

三、电信重组将带来电信投资新一轮增长，投资增速低于预期

四、3G带来移动增值业务新的发展契机，新业务数量呈加速增长趋势

第三节 2013年中国电信企业套餐梳理关键点分析

一、套餐梳理步骤及关键点

二、套餐梳理注意问题及建议

第四节 2013年中国电信运营企业的战略选择分析

一、基本竞争战略

二、集约化战略

三、一体化成长战略

四、多元化成长战略

五、电信运营企业的战略调整分析

第二章 2013年中国电信运营商行业市场发展环境分析

第一节 2013年中国经济环境分析

一、国民经济运行情况GDP(季度更新)

二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）

三、全国居民收入情况（季度更新）

四、恩格尔系数（年度更新）

五、工业发展形势（季度更新）

六、固定资产投资情况（季度更新）

第二节 2013年中国电信运营商行业政策环境分析

一、电信运营商政策分析

二、相关产业政策影响分析

第三节 2013年中国电信运营商行业社会环境分析

一、人口环境分析

二、教育环境分析

三、文化环境分析

四、生态环境分析

五、中国城镇化率

六、居民的各种消费观念和习惯

第三章 2013年中国运营商渠道发展形势综述

第一节 2013年中国运营商渠道市场规模与增长

一、电信运营市场规模及其增长情况

二、用户规模及其增长情况

三、市场基本特征分析

第二节 2013年中国运营商渠道销售渠道现状分析

一、销售渠道规模及其增长情况

二、渠道分布状况

第三节 2013年中国运营商渠道销售渠道模式现状与特征分析

一、传统代理商模式

二、社会化渠道直供模式

三、自有实体渠道模式

四、自有电子渠道模式

第四章 2013年中国运营商渠道发展策略研究

第一节 中国移动

一、各类渠道的职能

二、不同渠道规模的及其进一步细分

三、不同渠道成本/效益概要分析

四、渠道管理策略

五、渠道发展SWOT分析

第二节 中国电信

一、不同渠道的职能

二、不同渠道的规模及细分

三、渠道成本/效益概要分析

四、渠道管理策略

五、渠道发展SWOT分析

第三节 中国联通

一、不同渠道的职能

二、渠道规模与细分

三、渠道成本/效益概要分析

四、渠道管理策略

五、渠道发展SWOT分析

第五章 2013年中国电信服务外包产业运行透析

第一节 中国电信服务外包产业概述

一、中国电信服务外包意义涵盖

二、中国电信服务外包价值链分析

第二节 2013年中国电信服务外包产业动态分析

一、中国电信服务外包渐升温

二、3G对中国电信服务外包的影响分析

三、电信服务外包市场空间有望持续的扩大

四、电信服务外包品牌竞争是必由之路

第三节 2013年中国电信服务外包产业发展中热点问题探讨

第六章 运营商渠道发展影响因素分析

第一节 渠道效率与可掌控性

第二节 新业务推进因素

第三节 手机定制厂商支持

第七章 2014-2018年中国电信运营商渠道趋势分析与预测

第一节 2014-2018年中国渠道发展趋势分析

一、运营商对社会渠道资源的争夺将日益激烈

二、体验式营销与服务仍将是自有营业厅发展方向

三、电子渠道重要性将得到逐步提升

四、深化一对一营销将成为集团客户发展的重要手段

五、运营商手机定制将深刻影响整个手机渠道

第二节 2014-2018年中国运营商渠道规模与结构预测

一、电信用户预测

二、渠道规模预测

三、渠道竞争结构预测

第八章 2014-2018年中国电信运营商产业投资机会与风险研究

第一节 2014-2018年中国电信运营商产业投资机会分析

一、地区投资机会研究

二、行业投资机会研究

三、资源开发投资机会研究

第二节 2014-2018年中国电信运营商产业投资风险分析

一、政策法律风险分析

二、市场风险分析

三、技术风险分析

四、财务风险分析

五、经营风险分析

第三节 专家建议

一、电信运营商

二、对IT服务商

三、手机渠道商等其他相关厂商