2017年1季度中国手机银行市场分析-中商情报网

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2017年1季度中国手机银行市场分析

来源：艾媒咨询发布日期：2017-04-25 10:10

手机银行网银

中国手机银行市场发展趋势解析

手机银行将取代网银

据中国金融认证中心2016年底所发布的《2016年中国电子银行调查报告》显示：2016年，网上银行、手机银行两类渠道用户使用比例分别为46%、42%，可以看出，使用比例上，手机银行已经向网银靠近。艾媒咨询分析师认为，2017年，手机银行使用高比例将超过网银，并在未来几年逐步扩大两者间的差距。

优化金融服务，丰富生活场景

艾媒咨询分析师认为，顺应移动金融热潮，手机银行应积极整合资源，主动跨界，将手机银行整合为集生活、消费、金融为一体的开放平台，将金融服务融入于生活场景中，以优化用户体验，提升用户粘度。在理财、信贷方面，手机银行具有较为深厚的数据资源，应充分依托大数据应用，分析海量数据，为客户提供更优理财体验。在信贷产品方面，应降低门槛、提高效率。

打造全渠道、全功能的对公移动金融业务

艾媒咨询数据显示，在个人业务方面，尤其是支付、转账方面，手机银行用户粘度远低于支付宝、微信等第三方支付平台。艾媒咨询分析师认为，各大银行在推广优化个人手机银行服务同时，应该发挥独特优势，将对公业务与移动金融趋势向结合，打造全渠道、全功能的对公移动金融业务。银行对公业务包括存款、票据查询服务、支付阶段、ATM曲线、理财、银企对账、回单验证多种服务，内容繁杂，如果能够实现业务的移动化办理，将为客户和银行提供巨大便捷，也有利于银行业务的稳定开展。