根据易观近期发布《2016年中国企业级SaaSHR市场实力矩阵》，易观对2015年至2017年主要企业级SaaSHR厂商在实力矩阵中所处的位置以及厂商现有资源和创新能力的变化情况作如下解读。
1、厂商现有资源
易观分析认为，现有厂商之间的竞争更多体现在产品服务与资源的竞争。而用户现状、基础设施规模、资本实力、品牌与声望、生态模式则是评价厂商现有资源能力的重要指标。
2、厂商创新能力
技术实力、产品创新能力和营销推广能力是评价企业级SaaSHR厂商创新能力的重要指标。
领先者象限分析
领先者在商业模式创新或产品/服务创新性上拥有较强的独特性，同时具有很好的系统执行力能够把创新性提供给市场并获取较高的市场认可。
2016年中国企业级SaaSCRM市场领先者：北森、理才网
新进入者：理才网
新退出者：无
北森是中国云计算SaaSHR人才管理软件服务供应商的代表，为大中型企业提供覆盖核心人力、招聘、人才测评、绩效、继任、员工调查等人才管理业务全流程的一体化SaaS软件及服务，并通过自有PaaS平台满足企业自主开发的个性化需求。同时，北森通过其大数据分析工具OceanAnalytics帮助企业实现人才职涯全周期的数据积累及整合，并基于大数据挖掘为企业提供科学的人才管理洞察，持续优化人才管理决策。北森的大客户战略能够保证北森稳定的营收，并且能够保证北森的续费率保持在非常高的水平。北森一体化人才管理云计算平台已经成功服务了4500余家企业、上千万员工。通过对于云技术和大数据技术的利用，能够让北森在未来的SaaSHR市场中保持更强的市场竞争力，而预计北森在2017年仍然将处于领先者象限。
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