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2018-2023年中国网络购物行业发展趋势及预测报告

  • 报告编码:CI 830969 了解中商产业研究院实力
  • 出版日期:2018年3月
  • 报告页码:106 图表:62
  • 服务方式:电子版 或 纸介版 或 光盘
  • 交付方式:Email发送 或 EMS快递
  • 服务咨询:400-666-1917(全国免费服务热线,贴心服务)
  • 电子邮件:service@askci.com
  • 中文版全价: RMB12800 电子版: RMB12500 纸介版: RMB12500
  • 英文版全价: USD5500 电子版: USD5000 纸介版: USD5000

内容概括

网络购物是指借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程,在整个过程中的资金流、物流和信息流,其中任何一个环节有网络的参与,都称之为网络购物。网络购物的特点包括:购物平台虚拟性、时空不受限制性、交易形式便捷性。2017年中国网络购物市场交易规模为6.1万亿元,较2016年的4.7万亿元增长29.8%。2017年,中国移动购物在整体网络购物交易规模中占比约为81.3%,较2016年增长4.6%。2017年中国移动购物市场交易规模约为4.9万亿元,同比增长37.4%,增速逐渐放缓但仍保持了较高的增长水平。截至2017年12月,中国网络购物用户规模达到5.33亿人,与2016年相比,网购用户增长14.3%,占网民总体的69.1%。手机网络购物用户规模达到5.06亿,同比增长14.7%,使用比例由63.4%增至67.2%。与此同时,网络零售继续保持高速增长,全年交易额达到71751亿元,同比增长32.2%,增速较2016年提高6个百分点。从网络购物企业市场规模来看,平台模式的大淘宝一家独大,在整体网购交易规模中占比74.3%。自营电商京东、特卖电商唯品会都是各自领域头部电商,但相较大淘宝的市场规模仍存在较大差距。小企业随着跨境、生鲜、母婴等垂直领域的火热,仍有大量初创企业涌现;此外品质电商如网易严选、米家有品等迎合消费升级的大趋势,不断向供应链端布局,市场发展态势良好。从近几年发展过程来看,网络购物虽然在强劲发展,但由于交易双方的诚信缺失,特别是卖家的诚信缺失问题、物流配送的发展速度与网络购物的飞速发展的不匹配、安全支付方面的问题以及用户安全意识及操作水平方面的问题制约了网络购物的发展。随着移动购物市场的飞速发展、典型电商企业向三四线城市甚至农村市场的扩张及国际化战略的布局,未来几年,我国网络购物市场得到不断的发展,我国网络购物具有巨大市场规模和美好发展前景。预计到2018年我国网络购物市场交易规模将达到7.5万亿元,到2023年我国网络购物市场交易规模将达到15万亿元。

报告目录

第一章 网络购物相关概述 8

第一节 电子商务的定义及分类 8

一、电子商务的定义 8
二、电子商务的分类 8
三、电子商务主要应用系统 9

第二节 网络购物的定义及分类 10

一、网络购物的概念 10
二、网络购物的特点 10
三、网络购物的分类 12

第三节 网络购物的优点及缺点 13

一、网络购物的优点 13
二、网络购物的缺点 13

第二章 中国网络购物环境分析 16

第一节 2017年中国宏观经济运行环境分析 16

一、中国GDP增长情况分析 16
二、工业经济发展形势分析 17
三、社会固定资产投资分析 18
四、全社会消费品零售总额 19
五、全国居民收入增长分析 20
六、居民消费价格变化分析 21
七、对外贸易发展形势分析 22

第二节 网络购物行业监管相关法律法规 23

一、《网络商品交易及服务监管条例》 23
二、《网络安全法》 23
三、《快递市场管理办法》 23
四、《网络零售标准化建设工作指引》 24
五、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》 26

第三节 2017年中国网络购物市场宏观状况 26

一、互联网用户规模的分析 26
二、网络购物市场交易规模 27
三、网络购物交易规模构成 27
四、网络购物占社会消费品零售总额比重 28

第三章 世界网络购物市场发展分析 29

第一节 全球网络购物市场的发展 29

一、全球网络购物市场发展现状 29
二、全球网购环保问题发展分析 30
三、网络交易消费者权益保护立法 31
(一)美国 31
(二)德国 32
(三)英国 32
(四)澳大利亚 33
(五)新加坡 33
(六)日本 33
(七)韩国 34

第二节 美国 34

一、美国人网络购物成时尚 34
二、美国政策法律推动网络购物发展 34
三、美国网络购物市场应进一步提高用户体验 35
四、美国网络购物情况 35

第三节 英国 36

一、英国网络购物势头发展迅猛 36
二、英国网络购物市场现状分析 36
三、英国网络购物规模 37
四、英国网络购物习惯 37

第四节 德国与法国 37

一、德国人网上购物有规矩 37
二、德国网络购物将超过传统模式 38
三、法国网络购物增势强劲 39
四、法国网络购物销售额情况 40

第五节 其他国家或地区 41

一、越南网络购物市场发展现状 41
二、日本网络购物市场发展现状 41
三、巴西网络购物市场发展现状 42
四、新加坡网络购物发展环境分析 43

第四章 中国网络购物市场发展分析 50

第一节 中国网络购物市场的发展综述 50

一、中国网络购物总体发展情况 50
二、中国网络购物挑战传统百货业 51
三、移动网购将成为下一片蓝海 51

第二节 中国网络购物市场的发展分析 53

一、中国网购市场用户规模分析 53
二、中国网络购物的用户使用率 54
三、中国网络购物市场结构分析 55
四、中国网购市场竞争态势分析 55

第三节 中国网络购物的社会效应分析 56

一、网购创造的就业岗位规模及分布 56
二、淘宝网解决特殊群体就业问题 56
三、网络渠道优势被更多企业认可 57

第四节 中国网络购物发展动态 58

一、上海探索网购产品质量监管模式 58
二、深圳春节网购年货热情全国最高 59
三、全新生态构建的母婴市场,女性为主导已成趋势 59
四、阿里巴巴布局新零售 60
五、京东布局网购新纪元 61

第五节 网络零售投诉情况分析 61

一、网络购物热点投诉问题 61
二、网络购物平台投诉情况 62
三、网络购物平台投诉地区 63
四、热点被投诉服务商情况 64

第六节 中国网络购物发展的问题及对策 65

一、消费者网络购物影响因素分析 65
二、完善网购信用体系建设的建议 66
三、中国网络购物发展存在的主要问题 69
四、网络购物存在的法律问题及其对策 70

第五章 中国网络购物网站品牌研究及功能满意度评价 75

第一节 品牌知名度 75

一、网站品牌综合评价 75
二、品牌购物平台喜爱度 75
三、品牌购物APP新增用户 76
四、品牌购物APP渗透率 77

第二节 网民品牌认知渠道 77

一、不同类型人群的认知渠道差异 77
二、不同类型人群网络认知渠道 78

第三节 各项功能满意度评价 80

一、核心功能 80
二、附加功能 81

第四节 网络购物渗透率 82

一、中国网络购物渗透率 82
二、区域网络购物渗透率 82
三、品牌网络购物渗透率 84

第六章 中国网络购物用户特征及行为分析 86

第一节 网络购物用户特征 86

一、性别 86
二、年龄 87
三、学历 88
四、职业 88
五、收入 89
六、区域 90

第二节 网络购物商品类别 90

一、各类别商品网购用户规模 90
二、各类商品网购用户群体差异 91
(一)服装网购用户行为分析 91
(二)数码网购用户行为分析 91
(三)家电网购用户行为分析 92

第三节 网络购物商品评论 92

一、网购用户阅读商品评论情况 92
二、商品评论分布渠道 93
三、意见领袖分布群体 94

第四节 网络购物用户其他行为分析 95

一、购物频率 95
二、网络购物支付方式 95
三、网络购物满意度 96
四、不愉快的购物经历 97
五、网购欺诈和纠纷 98

第五节 网购市场发展因素分析 99

一、移动电子商务影响因素 99
二、网购快递物流影响因素 100
三、网购消费信任影响因素 101

第七章 中国网络购物市场的前景趋势分析 102

第一节 中国网络购物的前景展望 102

一、中国网络购物市场发展前景 102
二、中国服装网购市场前景分析 103
三、中国网络购物市场规模预测 103

第二节 中国网络购物市场的趋势分析 104

一、中国网络购物市场发展趋势 104
(一)网购市场发展趋势分析 104
(二)B2B2C为主流,C2C主长尾 104
(三)手机与PC购物互为补充,未来成替代之势 105
二、无线电子商务将成网络购物发展趋势 105
三、中国服装网购发展趋势分析 105
四、中国网络购物行为未来发展趋势 106

图表目录

图表 1  2012-2017年中国国内生产总值变化趋势图 16
图表 2  2015-2017年中国国内生产总值及构成 17
图表 3  2012-2017年中国全部工业增加值变化趋势图 18
图表 4  2012-2017年中国固定资产投资(不含农户)变化趋势图 19
图表 5  2012-2017年中国社会消费品零售总额变化趋势图 20
图表 6  2012-2017年中国居民人均可支配收入变化趋势图 21
图表 7  2012-2017年中国货物进出口总额变化趋势图 22
图表 8  2012-2017年中国网民规模与普及率变化趋势图 26
图表 9  2012-2017年中国手机上网网民规模统计 27
图表 10  2012-2017年中国网络购物市场交易规模 27
图表 11  2017年中国网络购物市场各类商品品类市场份额 28
图表 12  2013-2017年中国移动购物市场交易规模增长趋势图 51
图表 13  2013-2017年中国网购交易额PC端和移动端占比 52
图表 14  2017年中国网络购物企业交易规模集中度情况 53
图表 15  2013-2017年中国网络购物市场用户规模增长趋势图 54
图表 16  2016-2017年网络购物/手机网络购物用户数及使用率 54
图表 17  2013-2017年中国网络购物市场B2C/C2C市场结构 55
图表 18  2017年B2C购物网站交易规模市场份额 56
图表 19  2017年十大网络购物热点投诉问题 62
图表 20  2017年度十大网络购物投诉网站情况 63
图表 21  2017年网络购物平台投诉地区分布 64
图表 22  2017年热点被投诉服务商情况表 65
图表 23  中国品牌购物网站综合排名 75
图表 24  2017年中国消费者最喜欢的在线购物品牌排行榜 76
图表 25  2017年品牌购物APP新增用户 76
图表 26  2017年品牌购物APP渗透率(7日留存率) 77
图表 27  网民获知品牌购物网站的认知渠道 78
图表 28  不同性别网民认知渠道差异 78
图表 29  网民听说过网站的网络渠道种类 79
图表 30  不同性别网民知晓网站的网络渠道分布 79
图表 31  品牌购物网站核心功能满意度评价 80
图表 32  品牌购物网站附加功能满意度评价 81
图表 33  2013-2017年中国网络购物渗透率 82
图表 34  2016年中国内地各省网民规模和互联网普及率 83
图表 35  中国各区域网络购物渗透率 84
图表 36  中国品牌网站网络购物渗透率 84
图表 37  2017年PC端网络购物用户性别分布 86
图表 38  2017年移动端网络购物用户性别分布 87
图表 39  2016-2017年中国网络购物用户年龄分布 87
图表 40  2016-2017年中国网络购物用户学历分布 88
图表 41  中国网络购物用户职业分布 89
图表 42  2016-2017年中国网络购物用户月收入分布图 89
图表 43  2016-2017年网络购物用户城乡分布 90
图表 44  2017年各类商品网民网购比例 91
图表 45  网购用户阅读商品评论情况 93
图表 46  网购用户发表商品评论的渠道 93
图表 47  在网上发表商品评论用户的年龄分布 94
图表 48  在网上发表商品评论用户的学历分布 94
图表 54  2016-2017年网络购物用户半年网购次数 95
图表 55  2016-2017年网络购物用户使用的支付类型 96
图表 56  2017年网络购物用户网上支付方式 96
图表 57  2016-2017年网络购物用户对网络购物整体满意度评价 97
图表 58  网络购物用户主要的不愉快网购经历 97
图表 59  网购用户是否遇到过网购欺诈或团购被骗情况 98
图表 60  受损用户索赔或申诉方式 98
图表 61  网购用户各类索赔或申诉方式是否有赔偿情况 99
图表 62  2018-2023年中国网络购物市场规模预测趋势图 104

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