京东基于自营平台集聚的零售供应链运营优势，逐步对外开放服务能力，向平台化发展。同时在零售终端服务商、无人零售店等方面发力，8月份应用集人脸识别、大数据智能推荐、人流热力感应等新兴科技的线下零售体验店“京东之家”于亮相，并预计年内在国内布局300家体验店。
此外，具备线下实体零售渠道优势的苏宁云商不断创新，其旗下首家商用无人店“苏宁体育Biu”于8月在南京落地开业，预计在“双十一”前后将完成全国20家无人店的布局。
全国网络零售发展指数，由中国国际电子商务中心与北京易观智库网络科技有限公司联合编制，是全面反映网络零售发展状况的指标体系，包括一个总指数和全国网络零售企业成长指数、全国网络零售渗透指数、全国消费者网络零售参与指数和全国网络零售环境指数4个分指数，以2014年1季度为基期，基期值为100。
全国网络零售企业成长指数，反映网络零售企业自身成长进步情况，由网络零售企业数量、销售规模、营业收入、资产规模、从业人员等细分指标构成。
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