2017年中国智能卫浴线上市场洞察报告 (全文)
来源:艾瑞咨询 发布日期:2017-12-11 10:28
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2000元以下智能马桶盖清洗引关注

烘干提及多满意低,遥控和除臭功能普遍弱感知

本价格段智能马桶盖体验点尚属于期望需求范畴,未感明显满意。消费者对卫生和造型较有好感,清洗功能提及率最高但满意度不高,清洗力度不大、噪音大、起始用水较凉、座圈后部容易被溅水等问题受到热评。烘干提及率排名前三,消费者普遍反应负面的是不满同价位下没有烘干、起始温度较低、使用时间较长、擦拭配合烘干才有效果;遥控和除臭提及率低于平均水平,满意度较低:前者反应灵敏性缺乏、移动使用受欢迎,后者多数被认为华而不实、有无差别不大。

根据TGI指数,产品造型的关注度高于整体水平,是消费者相比总体人群更重视的体验点。

2000-3000元智能马桶盖智能需求升温

材质塑料感强易引反感,烘干难用沦为鸡肋

本价格区间的智能马桶盖的体验点仍归属期望需求范畴,造型、清洗及烘干提及率高于平均水平,占据消费者关注度前三名。卫生和造型较受欢迎,清洗、遥控、加热紧随其后,表明该价格段产品消费者逐步深入关注马桶盖的智能应用。

根据TGI指数,该价格段产品的遥控、加热、除臭体验关注度高于整体水平。消费者对遥控器的尺寸、具备无线开关、移动使用、外观完整度、使用灵敏性大多表达有改进必要,加温时长、更适于冬天使用的加热功能受到季节应用限制,除臭功能则被认为无实际意义,缺乏适用场景。

3000元以上智能马桶盖烘干优化迫切

清洗功能超越外观造型最受消费者关注

本价格段智能马桶盖体验点属于期望需求范畴,清洗、造型及烘干功能提及率超过平均水平。消费者满意度较高的体验点依次为造型、卫生、清洗和加热,其中:清洗功能超越于造型得到更多关注,冲洗位置的覆盖范围和精准度、期望的冲洗水流类型有更多消费者主动反馈;加热功能反馈尚可但提及者较少,与季节使用频率有关。期望需求点中烘干功能亟待改善,同价格段下不带烘干、烘干效果鸡肋、擦拭应配合烘干等评论凸显。

根据TGI指数,产品遥控的关注度高于整体水平,是本价格段消费者相比总体人群更重视的体验点。

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