2017中国网民网络外卖服务调查报告:外卖平台三足鼎立 美团满意度略高于饿了么、百度
来源:DCCI 发布日期:2017-11-16 11:57
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随着外卖行业趋于成熟稳定,外卖配送价格逐渐上升,这导致用户在起步价和费用方面的满意度下降。配送速度、配送态度、以及食品保存完好程度均得到用户较高的认可。

商户营业资格及品质的监管直接关系到食品的安全卫生,因此是用户最为关切的问题。除此之外,各平台用户对食品种类,客服,宣传,评价功能,促销优惠,界面,配送团队均较为满意。

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