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2017上半年快递行业投诉排行榜你常寄的快递排第几？

来源：中商产业研究院发布日期：2017-08-15 10:10

快递物流投诉

中商情报网讯：8月14日，中国电信旗下21CN聚投诉发布2017年上半年快递行业投诉排行榜。据数据显示，2017年上半年，聚投诉共接到针对快递行业的有效投诉291件，其中73件确认解决，投诉解决率仅25.1%，体现出快递、物流行业整体投诉解决率仍然偏低。

从2017上半年快递物流行业投诉解率排行榜来看：

苏宁快递的解决率最好:2017上半年苏宁快递有效投诉15件，投诉件数排行于靠中间的位置，投诉15件全部解决，解决高达率100%。远超其他快递公司的投诉解决率。其余快递的解决率均低于50%。

与其恰恰相反的是德邦、万象快递：2017上半年德邦、万象快递有效投诉分别有7件、5件，均无一解决，投诉解决率0%。申通快递：第一季度已进黑榜。上半年有效投诉共27件，仅2件获得解决，投诉解决率7.4%。菜鸟驿站：上半年有效投诉13件，多为反映菜鸟驿站人员态度恶劣和包裹丢失的投诉，仅1件得到解决，投诉解决率7.7%。