2017中国旅游者意愿调查报告:68%的游客选择专业网站和APP预订
来源:昆明信息港 发布日期:2017-03-29 15:55
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安全和环境是中国旅游者最关注的因素

是什么决定了中国旅行者去还是不去一个目的地?报告显示,2017年出游,31%旅行者最关注安全因素,占比最高,包括目的地近期是否发生过自然灾害,恐怖袭击,或有治安方面的不确定因素都会成为制定旅行计划的重要考量。调查显示,80%以上的旅行者认为,携程等旅游企业推出的“全球旅行SOS”、“重大自然灾害保障金”等服务,有效提升旅游者的安全感与出游意愿。

其次是环境因素,25%旅行者最关注目的地环境,污染、雾霾等都会让消费者减少对一个目的地的兴趣。还有15%的旅游者最关注目的地对中国游客的友好程度。此外,航班和签证的便利程度也影响着旅游者的意愿和偏好。

减压和增进人际关系成为旅游的主要理由

是什么驱使国人去旅游?携程调查显示,探索自然风光与人文风情、减压、增进与家人朋友的关系,成为2017国人旅游的前三大理由,分别有43.2%、34.2%、16.4%的人选择。此外,去异地异国享受医疗教育等服务、避雾霾等也成为旅游的动机。

和谁一起旅游?选择与伴侣出游占比最高,占到30.6%,其次是带孩子出游,占比25.3%。与朋友出游排名第三占比19.2%。还有18.3%的人计划带父母旅游。

携程旅游专家分析,随着二胎政策实施以及老龄化社会的来临,亲子游、中老年旅游今年将持续火爆。目前网上的这类产品增加到了数万条,从今年的预订看,蜜月游、亲子游、爸妈放心游三类产品人气最高。携程还制定了针对亲子、爸妈游等人群的细分服务标准,以提升旅游者幸福感。

更爱自由行,定制旅游今年将大热

此外,调查显示,随着中国旅行者经验越来越丰富,自由行成为更理想的出行方式。2017年,58.6%的旅行者希望通过自由行的方式出游。受访者认为,随着智能手机和旅游APP的普及,自由行这种出游方式也再变得更佳便捷、有保障。

跟团旅游依然是重要的旅游方式,有三成游客选择,特别是出境游,约有一半的游客选择跟团。由于互联网透明度高、有销量排名以及用户点评做参考,旅游者更倾向于在线报名跟团游产品。

除了自由行、跟团游,定制旅游将在17年迎来爆发式增长,10%的旅行者有意尝试定制旅游。携程定制旅游平台的数据也显示,今年网上定制游订单预计达到每月10万单,新上线的定制2.0系统将提供4000多名定制师一对一服务。

旅游者更关注品牌和产品 近7成选择网上预订

消费者在选择旅行社和旅游产品时,最关注什么?报告显示,产品品质、旅行社的信誉和品牌成为17年消费者关注的焦点。消费者更愿意找规模大,诚信好的正规旅游网站和旅行社报名。但价格促销依然是2017年旅游者关注的重点,有18%的受访者选择。报告分析,今年携程、去哪儿网等纷纷推出“春季旅游节”、“全球线路3折起”等大规模促销活动,在性价比上2017年将非常有利于国人旅游消费。

在线预订依然是主流方式,68%的中国旅游者选择通过专业网站和APP预订。

今年中国游客最想去日本、泰国、美国 赴韩国旅游意愿降幅最大

2017年,中国游客对目的地的偏好又产生了哪些变化?携程旅游报告显示,2017年中国游客出行意愿最高的十大出境目的地分别为日本、泰国、美国、澳大利亚、中国台湾、新加坡、新西兰、英国和法国。日本和泰国依然是中国游客最理想的出境目的地,出游意愿在10%以上。有十年签证便利的美国排名第三。作为国内最大的在线出境游旅行社,携程旅游的海外游订单也显示,泰国、日本是今年出游人数最多的两大目的地国家。

出境长线游兴趣度明显上升,大洋洲成为新宠,澳大利亚和新西兰分别排名第四和第八。今年中国游客对欧洲的兴趣也大幅提升,英国、法国跃居前十。今年第一季度,携程欧洲游报名人数增长超过100%。而韩国出游意愿则遭遇滑铁卢,仅有1.4%的受访者表示有意愿赴韩旅游,排名第16位。

国内游方面,云南、四川、海南、上海、北京、广州、新疆、西藏、陕西和吉林出游意愿最高。滇川藏、新疆等“秘境”成为旅行者的向往之地。超过12%的受访者愿意去云南旅游,排名第一。旅游大省四川排名第二,以三亚海岛度假闻名的海南排名第三。此外,上海、北京、广州等国际性旅游城市也是今年旅游者的热门选择。

 

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