六、电信服务协议一般包括以下内容：
（一）电信业务经营者的名称、地址、联系方式；
（二）用户身份证件类别及证件上所记载的姓名（名称）、号码、住址信息；
（三）用户选定的服务项目；
（四）资费标准；
（五）电信业务经营者做出的服务质量承诺；
（六）咨询投诉渠道；
（七）双方的违约责任；
（八）解决争议的方法；
（九）订立协议的日期；
（十）协议的有效期；
（十一）双方的签字、盖章等确认信息。
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