2.1　2019-2021年世界IT服务业的发展概况
2.1.1　世界IT服务业收入状况分析
2.1.2　韩国IT服务业发展状况简述
2.1.3　日本IT服务企业积极调整发展方向
2.1.4　中国印度引领亚太地区IT服务市场
2.1.5　印度IT服务业面临的挑战分析
2.2　2019-2021年中国IT服务业的发展现状分析
2.2.1　中国IT服务业进入快速发展期
2.2.2　中国IT服务业主要商业模式
2.2.3　中国IT服务行业战略转移
2.2.4　中国IT服务行业发展分析
2.2.5　中国IT服务业发展动态
2.2.6　中国IT服务业并购趋势明显
2.3　2019-2021年部分区域IT服务业的发展
2.3.1　北京
2.3.2　江苏
2.3.3　佛山
2.3.4　大连
2.4　中国IT服务业的问题及对策分析
2.4.1　中国IT服务产业面临的挑战
2.4.2　软件业结构不良影响行业优势
2.4.3　中国发展IT服务业的对策分析
2.4.4　中国IT服务商国际化对策分析

3.1　2019-2021年全球IT外包服务市场发展概况
3.1.1　全球IT外包的潜在市场规模巨大
3.1.2　IT服务外包成为全球服务外包市场主导
3.1.3　欧美IT外包的几种业务模式
3.2　印度
3.2.1　印度在IT外包领域独领风骚
3.2.2　中国成印度IT外包业最大威胁
3.2.3　中印IT外包优劣势对比
3.3　日本
3.3.1　日本IT外包市场持续扩大
3.3.2　日本市场受印度软件业者青睐
3.3.3　日本IT外包市场预测
3.4　其他国家
3.4.1　墨西哥
3.4.2　越南

4.1　2019-2021年中国IT外包服务的发展综述
4.1.1　中国IT外包服务发展概况
4.1.2　中国IT外包服务市场变化
4.1.3　中国IT外包市场发展格局
4.1.4　中国IT外包企业欧美长征
4.2　2019-2021年IT外包服务的发展
4.2.1　中国IT外包发展回顾
4.2.2　中国IT外包发展状况
4.2.3　中国IT外包发展态势
4.3　2019-2021年部分城市IT外包服务的发展
4.3.1　香港
4.3.2　上海
4.3.3　深圳
4.3.4　南昌
4.3.5　广州
4.4　中国IT外包发展的问题及对策分析
4.4.1　三个因素阻碍中国企业IT外包能力提升
4.4.2　中国IT外包服务业亟待打破人才瓶颈
4.4.3　中小企业IT外包服务发展的问题及挑战
4.4.4　促进承接国际服务外包政策的建议
4.4.5　中国IT外包营销模式的探讨

5.1　IBM
5.1.1　企业发展概况
5.1.2　IBM成功合作法则
5.1.3　IBM布局中国市场
5.1.4　云计算中心发展
5.2　HP
5.2.1　企业发展概况
5.2.2　惠普IT外包服务在中国的概况
5.2.3　惠普IT外包从中国反攻全球客户
5.2.4　惠普晋身全球第二大IT服务提供商
5.2.5　惠普联手江苏电信拓展IT外包市场
5.3　EDS
5.3.1　企业发展概况
5.3.2　EDS在华设立全球IT外包服务中心
5.3.3　EDS与湖北在IT外包业开展战略合作
5.3.4　EDS与壳牌签署全球IT外包合约
5.4　中企动力科技集团股份有限公司
5.4.1　企业发展概况
5.4.2　企业发展优势及经验
5.4.3　企业中国市场发展态势
5.4.4　中企动力市场发展动态
5.5　神州数码控股有限公司
5.5.1　企业发展概况
5.5.2　企业金融IT外包发展
5.5.3　神州数码转型外包服务

6.1　宏观经济环境
6.1.1　经济运营综况
6.1.2　固定资产投资
6.1.3　宏观经济展望
6.2　行业发展环境
6.2.1　IT服务产业发展环境综述
6.2.2　国家政策扶持IT服务业发展
6.2.3　IT产业的普及催生IT外包市场成熟
6.2.4　IT外包服务市场快速增长发展
6.2.5　需求等因素促进IT外包业务发展
6.3　IT外包投资动态
6.3.1　印度企业布局中国市场
6.3.2　GDS与Acer eDC共拓IT外包市场
6.3.3　风险投资钟情中国IT外包服务市场
6.3.4　众多金融企业转战IT外包服务市场
6.4　IT外包风险的规避
6.4.1　明确IT外包范围
6.4.2　对外包商进行综合评估
6.4.3　注重外包合同管理及细节变更
6.4.4　通过IT监理进行质量评估

7.1　中国IT服务市场的发展前景及趋势
7.1.1　中国IT服务业发展前景
7.1.2　中国IT服务市场增长态势
7.1.3　中国IT服务市场发展趋势
7.2　中国IT外包市场的发展前景及趋势
7.2.1　未来中国IT外包市场前景广阔
7.2.2　中国IT外包市场发展潜力大
7.2.3　中国将取代印度成为IT外包中心
7.2.4　中国IT外包服务的发展趋势
7.2.5　IT外包未来将提升传统电信业价值
7.2.6　2022-2027年IT外包行业预测分析
附录
附录一：国务院关于加快发展服务业的若干意见
附录二：国务院办公厅关于加快发展服务业若干政策措施的实施意见

图表　IT服务业的构成
图表　中国IT服务市场规模及增长
图表　当前的产业政策不满足IT服务业的发展
图表　IT服务业范围的分析框架
图表　IT服务业研究的分析模型
图表　已有政策对IT服务业的支持
图表　IT服务业需要的政策
图表　已使用IT外包服务的种类
图表　中国IT外包市场垂直行业市场份额
图表　中国IT外包市场厂商份额
图表　中国IT外包市场厂商份额
图表　中国IT外包市场垂直行业分析
图表　中国服务商IT外包业务收入排名
图表　中国IT外包市场服务商收入排名
图表　国内生产总值情况
图表　我国居民消费价格走势
图表　我国居民消费价格涨跌幅度
图表　我国财政收入情况
图表　我国粮食产量情况
图表　我国工业增加值情况
图表　主要工业产品产量及其增长速度
图表　规模以上工业企业实现利润及其增长速度
图表　我国全社会固定资产投资情况
图表　分行业城镇固定资产投资及其增长速度
图表　我国社会消费品零售总额
图表　货物进出口总额及其增长速度
图表　我国货物进出口总额
图表　各种运输方式完成货物运输量及其增长速度
图表　我国城乡居民人民币储蓄存款余额
图表　全国人口数及其构成情况
图表　国内生产总值及其增长速度
图表　居民消费价格涨跌幅度（月度同比）
图表　居民消费价格涨跌幅度
图表　70个大中城市房屋及新建商品住宅销售价格涨跌幅度（月度同比）
图表　城镇新增就业人数
图表　年末国家外汇储备及其增长速度