O2O，特指本地服务电商化。从广义上讲，O2O是指通过线上营销推广的方式，将消费者从线上平台引入到线下实体店，即Online To Offline；或通过线下营销推广的方式，将消费者从线下转移到线上，即Offline To Online，在整个过程中不完全强调要通过线上支付环节完成交易。从狭义上讲，O2O是指消费者通过线上平台在线购买并支付/预订某类服务/商品，并到线下实体店体验/消费后完成交易过程；或消费者在线下体验后通过扫描二维码/移动终端等方式在线上平台购买并支付/预订某类服务/商品，进而完成交易。狭义O2O强调的是交易必须是在线支付或预订的，同时商家的营销效果是可预测、可测量的。本地生活服务O2O，指与百姓日常生活相关的线上线下服务，如餐饮、休闲娱乐、美容美护、酒店、旅游及教育等行业。O2O的发展方向在于对场景的控制，生活服务O2O在向消费场景控制的发展阶段中，出现了两种不同的发展模式，一种是平台化整合模式，作为连接所有消费场景的通道模式存在，这种模式把持在有流量优势的BAT三家互联网巨头手中，其他厂商很难介入；一种是垂直细分领域的本地化、纵深化、产业链深化模式，如从洗衣、美业、按摩到整个居家上门服务的场景控制。自2010年O2O模式在国内兴起，经过数年发展，O2O渗透率和O2O市场规模相应逐年增长。一方面得益于互联网的普及，另一方面也得益于电商的快速发展，各类生活服务O2O应用得到大力推广，涌现了大量O2O平台，促进了O2O市场的高速发展。

本报告所有内容受法律保护，中华人民共和国涉外调查许可证：国统涉外证字第1454号。 本报告由中商产业研究院出品，报告版权归中商产业研究院所有。本报告是中商产业研究院的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户内部使用。未获得中商产业研究院书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中商产业研究院有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。 本报告目录与内容系中商产业研究院原创，未经本公司事先书面许可，拒绝任何方式复制、转载。 在此，我们诚意向您推荐鉴别咨询公司实力的主要方法。