一、电子商务基本定义 10
二、电子商务发展阶段 10
三、电子商务基本特征 11
四、电子商务支撑环境 12
五、电子商务基本模式 15
（一）电子商务分类 15
（二）电子商务功能 16
（三）电子商务运营模式 18
六、电子商务规模分析 21

一、“互联网+”的提出 21
二、“互联网+”的内涵 22
三、“互联网+”的发展 23
四、“互联网+”的评价 25
五、“互联网+”的趋势 27

一、网民基本情况分析 29
（一）总体网民规模 29
（二）手机网民规模 29
（三）城乡网民规模 30
（四）非网民现状分析 31
二、网民互联网应用状况 32
（一）信息获取情况分析 32
（二）商务交易发展情况 36
（三）交流沟通现状分析 41
（四）网络娱乐应用分析 42

一、互联网时代行业大环境的变化 48
二、互联网与大数据行业协同发展 49
三、大数据助力互联网产业发展 49

一、互联网重构行业的供应链格局 50
二、互联网改变生产厂商营销模式 50
三、互联网发展未来竞争格局分析 51

一、电信行业大数据应用分析 52
二、金融行业大数据应用分析 54
三、政务领域大数据应用分析 55
四、交通领域大数据应用分析 56
五、医疗行业大数据应用分析 57

一、电子商务行业发展规模 60
（一）中国电子商务发展阶段 60
（二）中国电子商务发展概况 61
（三）电子商务市场交易规模 61
二、跨境电商发展规模 62
（一）跨境电商发展现状 62
（二）跨境电商的市场规模 62
（三）跨境电商发展特征分析 63
三、网上零售市场发展规模 64
（一）网上零售市场交易规模 64
（二）网络零售分地区 65

一、软件行业市场规模分析 66
（一）总收入 66
（二）分领域收入 66
（三）分地区收入 67
二、软件行业出口情况分析 68
三、中心城市软件行业发展情况 69

一、IT服务行业发展现状 70
二、IT服务市场收入分析 70
三、IT服务行业发展趋势 70

一、云计算基本情况 72
（一）云计算发展阶段 72
（二）云计算产业结构 73
（三）云计算服务类型 74
二、云计算发展现状 75
（一）云计算市场规模分析 75
（二）云计算行业发展热点 76
（三）云计算技术发展现状 79
（四）云计算行业应用分析 79
（五）云计算行业发展建议 82
（六）5G时代云计算产业发展趋势 85

一、数据中心发展历程 86
二、数据中心竞争状况 87
三、数据中心需求分析 88
四、IDC产业规模分析 88
五、数据中心发展趋势 89

一、物联网行业发展 91
二、智能手机出货量 91
三、社交网站的发展 91
四、网络交易的发展 91

一、大数据行业产业政策分析 92
二、大数据行业发展历程分析 97
三、大数据行业主要企业分析 97
四、大数据行业产业规模分析 99

一、大数据行业发展特点分析 100
二、大数据行业产业规模预测 101
三、大数据行业发展趋势分析 101

一、产业发展机遇分析 104
二、产业发展优势分析 105
三、产业发展目标分析 106
四、产业发展重点任务 107
五、产业发展重大工程 110

一、产业发展目标分析 116
二、产业发展重点任务 117
（一）加快大数据基础设施建设 117
（二）深化在社会治理领域应用 117
（三）推动产业转型升级和创新发展 118
（四）强化安全保障促进产业健康发展 119

一、产业发展优势分析 119
二、产业发展实力分析 120
三、产业发展成果分析 120
四、产业发展目标分析 121

一、产业发展基础条件 122
二、产业发展形势分析 123
三、产业发展目标分析 124
四、产业发展重点任务 125

一、产业发展基础分析 129
二、产业发展形势分析 130
三、产业发展优势分析 130
四、产业发展目标分析 131

一、行业的发展现状分析 134
二、行业大数据应用情况 135
（一）大数据应用价值分析 135
（二）大数据应用现状分析 136
（三）大数据应用发展分析 136
三、大数据相关项目建设 137
（一）广发银行大数据项目 137
（二）中信银行大数据项目 138
（三）光大银行大数据项目 140
（四）工商银行大数据项目 140
（五）泰康人寿大数据项目 141

一、行业的发展现状分析 142
二、行业大数据应用情况 142
（一）大数据应用价值分析 142
（二）大数据应用现状分析 142
（三）大数据应用前景分析 143
三、大数据相关项目建设 144
（一）“云上医院”大数据项目 144
（二）惠州市医院大数据项目 144
（三）公益大数据平台项目 145
（四）北大医信大数据平台项目 146

一、行业的发展现状分析 146
二、行业大数据应用情况 147
（一）大数据应用场景分析 147
（二）大数据应用价值分析 148
（三）大数据应用问题分析 148
（四）大数据应用前景分析 149
三、大数据相关项目建设 149
（一）中国电信大数据项目 149
（二）中国移动大数据项目 150
（三）中国联通大数据项目 150

一、行业的发展现状分析 151
二、行业大数据应用情况 156
（一）大数据应用价值分析 156
（二）大数据应用现状分析 156
（三）大数据应用前景分析 157
三、大数据相关项目建设 157
（一）贵州交通大数据项目 157
（二）杭州交通大数据项目 158
（三）宿迁交通大数据项目 158
（四）贵阳“智慧公交”项目 159

一、行业的发展现状分析 159
二、行业大数据应用情况 160
（一）大数据应用价值分析 160
（二）大数据政府应用分析 161
（三）大数据应用问题分析 162
（四）大数据重点人本关怀 163
（五）大数据应用前景分析 164
三、大数据相关项目建设 164
（一）富阳市政府大数据项目 164
（二）广东省政府大数据项目 165
（三）泉州市政府大数据项目 165

一、行业的发展现状分析 166
二、行业大数据应用情况 167
（一）大数据应用价值分析 167
（二）大数据应用现状分析 167
（三）大数据应用前景分析 168
三、大数据相关项目建设 168
（一）七匹狼集团的大数据项目 168
（二）红塔集团大数据项目分析 169
（三）安莉芳-思杰大数据项目 169
（四）唯品会的大数据项目 170
（五）碧水源的大数据项目 171

一、行业的发展现状分析 172
二、行业大数据应用情况 172
（一）大数据应用价值分析 172
（二）大数据应用现状分析 173
（三）大数据应用前景分析 173
三、大数据相关项目建设 173
（一）清华大学大数据项目 173
（二）武汉大学大数据项目 175
（三）西安交大大数据项目 176
（四）传媒学校大数据项目 177

一、行业的发展现状分析 177
二、行业大数据应用情况 178
（一）大数据应用价值分析 178
（二）大数据应用现状分析 178
三、大数据相关项目建设 179
（一）国家电网大数据项目 179
（二）神华集团大数据项目 180
（三）混合可再生能源预测系统 180

一、网站发展概述 181
二、网站主营业务 181
三、大数据产品及服务 186
四、产品主要应用场景 189
五、网站优势分析 190

一、网站发展概述 191
二、网站主营业务 192
三、大数据产品及服务 192
四、产品主要应用场景 195
五、网站优势分析 196

一、网站发展概述 196
二、网站主营业务 196
三、大数据产品及服务 197
四、产品主要应用场景 199
五、网站优势分析 199

一、网站发展概述 200
二、网站主营业务 200
三、大数据产品及服务 202
四、网站优势分析 202

一、宏观政策风险 203
二、市场运作风险 203
三、市场竞争风险 203
四、技术创新风险 203

一、大数据技术发展趋势 204
二、大数据应用软件趋势 205
三、大数据应用方向分析 206
四、大数据应用整合趋势 207

一、政府层面策略 207
二、IT厂商层面 208
三、行业用户层面 209

图表 1 2014-2018年中国电子商务交易规模统计 21
图表 2 2014-2018年中国网民规模和互联网普及率 29
图表 3 2014-2018年中国手机网民规模及整体占比情况 29
图表 4 2017-2018年中国网民城乡结构图 30
图表 5 2014-2018年中国城乡地区互联网普及率增长趋势图 31
图表 6 2018年非网民不上网原因 32
图表 7 2017-2018年中国搜索/手机搜索用户规模及使用率 33
图表 8 2017-2018年中国网络新闻/手机网络新闻用户规模及使用率 34
图表 9 2017-2018年中国典型社交应用使用率 35
图表 10 2017-2018年网络购物/手机网络购物用户规模及使用率 36
图表 11 2017-2018年中国网上外卖/手机网上外卖用户规模及使用率 37
图表 12 2017-2018年中国在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率 38
图表 13 2017-2018年中国互联网理财用户规模及使用率 39
图表 14 2017-2018年中国网上支付/手机网上支付用户规模及使用率 40
图表 15 2017-2018年中国即时通信/手机即时通信用户规模及使用率 41
图表 16 2017-2018年中国网络游戏/手机网络游戏用户规模及使用率 42
图表 17 2017-2018年中国网络文学/手机网络文学用户规模及使用率 44
图表 18 2017-2018年中国网络视频/手机网络视频用户规模及使用率 45
图表 19 2017-2018年中国网络音乐/手机网络音乐用户规模及使用率 46
图表 20 2017-2018年中国游戏直播/真人秀直播用户规模及使用率 47
图表 21 2014-2018年中国电子商务交易规模统计 61
图表 22 2014-2018年中国海关验放的跨境电商进出口总额增长趋势图 63
图表 23 2014-2018年中国网上零售交易规模增长趋势图 64
图表 24 2016-2018年中国网络零售B2C/C2C交易额占比/同比增速 65
图表 25 2018年中国各区域网络零售额占比及同比增速 65
图表 26 2014-2019年中国软件业务收入变化趋势图 66
图表 27 2019年中国软件产业分领域收入结构示意图 67
图表 28 2019年中国软件产业分地区收入情况统计 68
图表 29 2014-2019年中国软件出口趋势图 69
图表 30 2019年中国软件业务收入居前十位中心城市发展情况统计 69
图表 31 2014-2018年中国IT服务收入统计 70
图表 32 中国云计算产业发展阶段示意图 73
图表 33 云计算产业链组成结构示意图 74
图表 34 云计算的三层服务类型示意图 75
图表 35 2014-2018年中国云计算市场规模统计 75
图表 36 云计算的关键技术情况 79
图表 37 中国数据中心发展历程示意图 87
图表 38 数据中心市场驱动因素统计 88
图表 39 2014-2018年中国IDC市场规模增长趋势图 89
图表 40 大数据行业相关产业政策情况 92
图表 41 中国各大数据综合试验区主要政策汇总 95
图表 42 大数据产业发展历程 97
图表 43 2018中国大数据企业50强 98
图表 44 2015-2018年中国大数据产业总体规模统计 99
图表 45 2019-2025年中国大数据产业总体规模预测趋势图 101
图表 46 2014-2019年中国医院数量统计 142
图表 47 2014-2019中国手机出货量统计 147
图表 48 2018-2019年手机上网用户和对移动电话用户渗透率情况 147
图表 49 通信大数据主要应用场景示意图 148
图表 50 政府管理领域部分大数据应用案例情况 161
图表 51 2013-2018年中国社会消费品零售总额变化趋势图 167
图表 52 2013-2018年中国各级各类学校招生人数统计 172
图表 53 2014-2018年中国能源消费总量增长趋势图 177
图表 54 阿里云主要产品分析 181
图表 55 阿里云主要产品分析提供的行业解决方案 185
图表 56 阿里云大数据产品及服务情况 186
图表 57 阿里云大数据产品及服务主要应用场景 189
图表 58 腾讯云主要产品分析 192
图表 59 腾讯云主要大数据产品及服务 193
图表 60 腾讯云大数据服务产品具体分析 193
图表 61 腾讯云大数据产品及服务主要应用场景 195
图表 62 百度云主要产品分析 197
图表 63 百度云的大数据分析产品及服务情况 197
图表 64 百度云大数据服务产品具体分析 198
图表 65 百度云大数据产品及服务主要应用场景 199
图表 66 浪潮云主要产品情况 200
图表 67 浪潮云大数据产品分析 202