中小金融市场营销与授信专题2013年第4期：“中小金融服务品牌”助推银行成功转型

人民币国际化、经济周期下行、利率市场化、金融托媒、电商进军金融业、日趋激烈的同业竞争等多重因素迫使银行业转型在即。为了避免在复杂的金融环境中成为炮灰，各家商业银行挺进中小企业市场将成为主流，激烈的竞争不可避免。本期专题《“中小金融服务品牌”助推银行成功转型》就从下述四个章节，阐述商业银行如何打造中小金融服务品牌从而实现自身在激烈的竞争中脱颖而出。

第一章  商业银行中小金融服务品牌概述。品牌是给客户带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号、服务质量、营销方式、文化价值或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

第二章  商业银行中小金融品牌战略是大势所趋。在银行业竞争日益白热化的今天，产品功效同质化的问题虽难以回避，但品牌的差异化领域却是一片待开垦的处女地。当今知名金融企业无不拥有自己的特色化品牌，并能借助这种品牌影响力确立其在市场中的地位。可见，“品牌战略”不仅是一种开拓营销的思路，更是一种核心竞争力，是银行竞争的制高点。

第三章  商业银行四步走战略打造中小金融服务品牌。在品牌的打造过程中，商业银行仍然缺乏主动的"以客户为中心"的品牌战略规划以及能与营销互动、实际有效的具体实施方案，真正解决品牌的美誉度和忠诚度问题。本章将从四个方面对商业银行如何打造中小金融品牌进行阐述。

第四章  各类商业银行中小金融服务品牌典型案例详细解读。本章将对中小业务具有代表性的银行打造中小微金融服务商案例进行详细解析，其中详细解析民生银行如何进行目标定位、搭建中小金融产品体系、为中小金融产品赋予品牌文化、创新服务机制、防范金融风险以及如何创新营销，科学布局中小企业市场。

总的来说，在银行业面临转型的迫切要求下，银行业界各显神通拓展中小市场业务，其中，最为成功的便是民生银行的中小金融服务商品牌的成功塑造，期待本期专题能够为您拓展中小市场业务带来切实的帮助！

第一章 商业银行中小金融服务品牌概述
一、品牌概述
（一）品牌定义
（二）品牌20要素
二、商业银行中小金融服务品牌的涵义
（一）金融服务品牌层级分类
（二）中小金融服务品牌建设与企业文化

第二章  商业银行中小金融品牌战略是大势所趋
一、后危机时代中国银行业面临的严峻挑战
（一）经济周期下行带来资产质量下降的风险
（二）金融业逐步开放带来国内市场竞争的加剧
（三）利率市场化逼迫银行转型中小业务
（四）“金融脱媒”带来经营压力的加大
（五）人民币国际化进程带来巨大的挑战
二、竞争同质化让银行“丧失自我”
（一）竞争地域同质化
（二）目标客户的同质化
（三）金融产品创新的同质化
（四）业务结构同质化
三、各类商业银行发展中小金融服务品牌的优势
（一）国有商业银行
（二）股份制银行及城商行
（三）外资银行

第三章  商业银行四步走战略打造中小金融品牌
一、准确市场定位
（一）差异化市场客户细分
（二）市场定位策略分类
（三）市场定位经典案例
二、完善产品体系
（一）以客户为中心原则
（二）收益与风险对称原则
（三）遵循效益最大化原则
（四）北京银行的“小巨人”成长之路
三、创新营销模式
（一）树立客户导向型营梢理念
（二）开展持续关系营梢维系客户
（三）不断进行金融产品和服务的创新
（四）优先发展网络营梢
（五）品牌营销
（六）强化员工内部营销
四、有效风险防控
（一）以完善信贷管理体系
（二）以风险管理为关键，加强风险预警控制
（三）以风险组合为补充，有效分散贷款风险
（四）以客户选择为基础，严格准入条件
（五）以风险定价为前提，有效弥补贷款风险
（六）以担保创新为重点，有效防控贷款风险

联系方式：0755-25407622 张小姐 (QQ:1272473231)
第四章  各类商业银行中小金融服务品牌典型案例
一、民生银行打造中小微金融服务商案例解析
（一）探索中确定打造中小金融服务商的目标定位
（二）实践中摸索符合自身市场定位的品牌文化
（三）秉承特色品牌文化创新中小金融产品品牌
（四）以特色金融产品为基础提高金融服务质量
（五）充分做到内外两手抓防控系统性风险
（六）实行专业化特色支行营销模式
二、主要商业银行中小金融服务品牌汇总
（一）大型商业银行
（二）股份制商业银行
（三）城市商业银行
（四）外资及农信系统