2018-2023年中国软件外包行业发展分析及投资研究报告-中商产业研究院

内容概括

近几年来，全球软件服务外包产业中，ITO与BPO的市场规模一直处于稳步上涨趋势。2015年全球ITO外包市场规模为7290亿美元，BPO外包市场规模为2886亿美元。2015年，我国软件外包市场规模保持着30%以上的增长率，达到13431亿元。国内经济稳步增长、内需市场持续扩大是产业快速增长的首要因素，国际市场回暖是产业快速增长的重要因素。2015年中国离岸软件市场规模达到92.8亿美元。全球软件和信息服务业市场的规模不断扩大，同时，随着全球物联网的进一步发展，将为全球软件和信息服务产业带来巨大的市场需求。中商产业研究院预计，到2021年，全球潜在的软件服务外包市场需求将达到1.38万亿美元；在全球市场扩容的同时，我国软件信息服务外包业也正在快速发展。在国家大力支持软件和信息服务业的背景下，软件信息服务外包产业将迎来爆发式发展。预计到2021年，我国软件外包的产业规模将达到6.57万亿元；我国离岸软件外包市场将以22%以上的复合增长率快速攀升，预计到2021年，离岸软件外包市场规模将达到305.99亿美元左右。未来我国软件外包行业的市场竞争将从单纯规模的扩张转向核心业务的强化和品牌的提升。行业内优势企业将通过资本运作，提高行业内的整合规模，软件外包的市场规模将不断扩大，行业前景可观。

报告目录

第一章软件外包概述 13

第一节服务外包阐述 13

一、服务外包范围界定 13
二、服务外包的分类 13
三、BPO和ITO的区别 14

第二节软件外包基础概述 14

一、软件外包意义涵盖 14
二、软件外包的分类 15
三、贡献和需求要素分析 16

第三节软件外包全流程分析 17

一、软件外包的宏观流程 17
二、外包项目和传统项目的异同点 20
三、控制大中型外包项目的进度与质量 21
四、流程运转的过程中需要注意的问题 22

第二章国内外服务外包产业整体运行态势分析 26

第一节全球服务外包行业发展现状 26

一、全球服务外包市场概况 26
二、经济全球化服务外包特点 26
三、全球服务外包企业竞争力 27
四、全球服务外包已进入“3.0时代” 27
五、全球服务外包业发展趋势 28
六、全球软件外包业市场规模 29

第二节中国服务外包行业发展现状 29

一、中国服务外包的发展概况 29
二、中国服务外包存在的问题 31
三、中国发展服务外包的对策 31
四、中国服务外包业发展优势 32
五、中国服务外包打造国家品牌 33

第三节中国软件外包行业市场分析 34

一、中国软件外包市场规模 34
二、中国软件外包企业情况 34
三、中国软件外包从业人数 35
四、中国软件外包区域分布 35
五、中国离岸软件外包规模 36
六、“一路一带”对软件外包的影响 36

第四节中国服务外包行业细分市场运营情况 37

一、业务流程外包 37
二、信息技术外包 38
三、知识流程外包 39

第五节中国服务外包产业发展面临的问题及对策 40

一、中国服务外包产业面临的主要问题 40
二、服务外包知识产权问题及发展措施 41
三、推进中国服务外包产业发展的对策 44
四、支持服务外包产业发展的金融建议 44

第六节未来中国服务外包业前景趋势分析 47

一、中国服务外包行业发展机遇 47
二、中国服务外包产业发展展望 48
三、中国服务外包市场规模预测 49
四、未来我国服务外包发展趋势 50

第三章全球软件外包服务行业运行态势分析 52

第一节全球软件外包服务行业发展概况分析 52

一、全球IT外包的潜在市场规模巨大 52
二、IT服务外包是全球服务外包市场主导 53
三、全球软件外包发包方现状 54
四、国际软件外包多元化转移 56
五、BPO外包市场领先国家 56
六、欧美IT外包的业务模式 58

第二节全球主要地区IT服务市场发展分析 59

一、印度IT外包市场分析 59
二、日本IT外包市场分析 62
三、俄罗斯IT外包市场分析 63
四、英国IT外包市场分析 63
五、菲律宾IT外包市场分析 66

第三节世界软件外包服务产业发展前景预测分析 67

第四章中国软件外包服务行业运行环境分析 69

第一节中国宏观经济发展环境分析 69

一、中国GDP增长情况分析 69
二、工业经济发展形势分析 70
三、社会固定资产投资分析 70
四、全社会消费品零售总额 71
五、全国居民收入增长分析 72
六、居民消费价格变化分析 73
七、对外贸易发展形势分析 74

第二节中国软件外包服务行业政策环境分析 75

一、中国软件产业相关政策分析 75
二、中国软件外包产业相关政策 76
三、地方政府促进软件外包政策 77
四、关于新增中国服务外包示范城市的通知 81
五、服务外包产业重点发展领域指导目录 81
六、国务院关于促进服务外包产业加快发展的意见 90

第三节中国软件外包服务行业社会环境分析 91

一、中国服务外包人才储备状况 91
二、服务外包基地与园区设施情况 92
三、服务外包通信网络设施的现状 94

第四节中国软件行业发展环境分析 96

一、软件产业收入增长情况 96
二、软件产业主要经济指标 97
三、软件产业分领域发展情况 99
四、软件产业出口情况分析 100

第五章中国软件外包服务产业运行新形势分析 101

第一节中国软件外包服务部分地区经济新增长点分析 101

一、上海：以浦东为“桥头堡” 101
二、大连：建“软件外包之都” 102
三、西安：“对日外包”为起点 102
四、广东：主打“粤港澳合作” 102

第二节中国软件外包服务市场运行动态分析 103

一、中软国际荣获全球外包100强 103
二、yidatec对日软件服务外包全国领跑 103
三、中国服务外包产业调研座谈会召开 104
四、淮北矿业服务外包呼叫中心项目运行 105
五、服务外包区域产业分工日益清晰 105
六、携程网呼叫中心落户永川软件园 107

第三节中国软件外包服务部分地区发展分析 108

一、天津服务外包产业创新发展会召开 108
二、辽宁省服务外包产业园项目落户站前区 108
三、大庆服务外包产业园引进服务外包企业 109
四、太原迈向服务外包示范城市 110

第六章中国承接国际软件外包的现状、模式及对策研究分析 112

第一节中国承接国际软件外包的发展速度及质量分析 112

一、从宏观的产业层面看发展速度 112
二、从微观的企业层面看发展质量 112

第二节中国承接国际软件外包的主要经营模式分析 113

一、跨国公司在中国设立的软件研发机构 113
二、跨国公司在中国设立的市场开拓机构 114
三、中国本土化纯粹的国际软件外包企业 114
四、中国本土化研发类型的软件外包企业 115

第三节中国承接国际软件外包的贡献和需求要素分析 116

一、直接经济贡献 116
二、创造就业机会 116
三、产生技术外溢 117
四、形成产业集群 117
五、培育国内软件市场等外部性效应 117

第四节制约中国承接国际软件外包的因素分析 118

一、政府财税支持政策定位不明确 118
二、知识产权保护力度还有所欠缺 118
三、行业高端人才需求仍比较紧缺 118
四、行业协会发展服务能力待提高 119
五、软件外包企业融资环境待改善 119

第五节中国承接国际软件外包的政策建议 119

一、有针对性地提供财税支持 119
二、完善知识产权的保护体系 119
三、进一步加大人才储备力度 120
四、加快完善软件园服务体系 121
五、协助企业开拓软件外包市场 121

第七章全国重点地区软件外包产业运行探析 122

第一节北京 122

一、北京服务外包产业发展情况分析 122
二、北京软件外包产业发展优势分析 123
三、北京软件外包产业发展问题剖析 125
四、北京软件外包产业发展建议措施 127
五、北京“十三五”软件服务业规划 128

第二节上海 132

一、上海服务外包产业发展情况分析 132
二、上海软件外包行业扶持政策分析 133
三、上海软件外包产业发展优势分析 134
四、上海软件外包产业发展中的问题 135
五、上海市软件外包发展对策和建议 135

第三节大连 137

一、大连服务外包产业发展情况分析 137
二、大连软件外包产业发展优势分析 138
三、大连软件外包产业发展问题剖析 139
四、大连软件外包产业发展建议措施 139
五、大连对日软件外包产业发展策略 140

第四节成都 142

一、成都服务外包产业发展情况分析 142
二、成都软件外包行业扶持政策分析 142
三、成都软件外包产业发展优势分析 144
四、成都软件外包产业发展制约因素 144
五、成都软件产业的特点与人力水平 147

第五节西安 148

一、西安服务外包产业发展情况分析 148
二、西安软件外包行业扶持政策分析 149
三、西安软件外包产业发展优势分析 151
四、西安软件外包行业发展中的问题 152
五、西安软件外包行业发展对策分析 153

第六节重庆 154

一、重庆服务外包产业发展情况分析 154
二、重庆软件外包行业扶持政策分析 155
三、重庆软件外包产业发展制约因素 158
四、重庆软件外包产业发展建议措施 158
五、重庆软件与服务外包的发展方向 160

第七节广东 162

一、广东服务外包产业发展环境分析 162
二、广东服务外包产业发展情况分析 163
三、广东软件外包行业扶持政策分析 164
四、广东软件外包行业重点领域分析 165

第八节浙江 168

一、浙江服务外包产业发展情况分析 168
二、浙江省国际服务外包示范园区分布 170
三、浙江服务外包“十二五”期间主要做法 171
四、浙江发展服务外包产业的对策建议 173

第九节江苏 176

一、江苏服务外包产业发展情况分析 176
二、江苏软件外包行业扶持政策分析 178
三、江苏软件服务外包发展SWOT分析 179
四、江苏软件服务外包发展战略分析 182

第八章中国软件外包服务行业竞争情况分析 185

第一节中国软件外包服务竞争格局分析 185

一、全球软件外包行业竞争格局 185
二、中国软件外包行业竞争格局 186

第二节中印软件服务外包产业对比分析 187

一、中印软件服务外包发展比较 187
二、中国软件服务外包业相对于印度的竞争优势 188
三、中国软件服务外包业相比印度的竞争劣势 190
四、借鉴印度模式提升中国软件外包行业的建议 192
五、中国需与印度形成错位竞争 194

第三节中国软件外包服务总体竞争状况 195

一、产业竞争程度分析 195
二、企业价格竞争分析 195
三、技术差异竞争激烈 196

第四节中国软件外包服务行业区域格局分析 197

一、软件外包服务行业区域竞争格局分析 197
二、软件外包服务行业人才竞争格局分析 198
三、中国软件服务外包企业排名情况分析 199

第五节中国软件外包服务企业提升竞争力策略分析 200

第九章中外软件外包服务重点企业发展评述 203

第一节 IBM 203

一、企业发展基本情况 203
二、公司经营状况分析 203
三、公司在华发展情况 204
四、公司发展SWOT分析 205
五、公司金融服务解决方案 206
六、公司未来发展战略分析 208

第二节惠普 208

一、企业发展基本情况 208
二、公司经营状况分析 209
三、公司在华发展情况 210
四、公司在华业务发展情况 210
五、公司在华软件发展策略 211
六、公司未来发展战略分析 212

第三节 Infosys 213

一、企业发展基本情况 213
二、公司经营状况分析 214
三、公司在华业务情况 215
四、公司在华发展战略 216

第十章中国软件开发重点企业竞争力分析 218

第一节上海二三四五网络控股集团股份有限公司 218

一、企业发展基本情况 218
二、企业主要业务分析 218
三、企业经营状况分析 219
四、企业竞争优势分析 220
五、企业发展战略分析 224

第二节博彦科技股份有限公司 225

一、企业发展基本情况 225
二、企业主要业务分析 225
三、企业经营状况分析 225
四、企业竞争优势分析 227
五、企业发展战略分析 228

第三节江苏润和软件股份公司 229

一、企业发展基本情况 229
二、企业主要业务分析 229
三、企业经营状况分析 230
四、企业竞争优势分析 231
五、企业发展战略分析 231

第四节北京中软国际信息技术有限公司 232

一、企业发展基本情况 232
二、企业主要业务分析 232
三、企业经营情况分析 233
四、企业销售网络分析 233
五、企业竞争优势分析 234

第五节大连华信计算机技术股份有限公司 236

一、企业发展基本情况 236
二、企业主要业务分析 236
三、企业经营情况分析 237
四、企业销售网络分析 237
五、企业竞争优势分析 238

第六节东软集团股份有限公司 238

一、企业发展基本情况 238
二、企业主要业务分析 239
三、企业经营情况分析 239
四、企业竞争优势分析 241

第七节浙大网新科技股份有限公司 242

一、企业发展基本情况 242
二、企业主要业务分析 242
三、企业经营状况分析 243
四、企业竞争优势分析 244

第八节中国软件与技术服务股份有限公司 245

一、企业发展基本情况 245
二、企业主要业务分析 245
三、企业经营状况分析 245
四、企业发展战略分析 247

第九节用友网络科技股份有限公司 247

一、企业发展基本情况 247
二、企业主要业务分析 248
三、企业经营状况分析 248
四、企业发展战略分析 249

第十节北京神州泰岳软件股份有限公司 250

一、企业发展基本情况 250
二、企业主要业务分析 250
三、企业经营状况分析 251
四、企业发展战略分析 252

第十一节文思海辉技术有限公司 252

一、企业发展基本情况 252
二、企业主要业务分析 253
三、企业经营情况分析 253
四、企业竞争优势分析 254

第十二节苏州工业园区凌志软件股份有限公司 254

一、企业发展基本情况 254
二、企业主要业务分析 254
三、企业经营状况分析 255
四、企业竞争优势分析 256

第十三节上海新致软件有限公司 258

一、企业发展基本情况 258
二、企业主要业务分析 258
三、企业经营状况分析 259
四、企业竞争优势分析 260

第十一章 2018-2023年中国软件外包服务市场运行趋势及预测分析 263

第一节 2018-2023年中国软件服务外包市场前景分析 263

一、中国服务外包行业发展趋势分析 263
二、软件信息服务外包行业前景分析 265
三、中国软件服务外包产业发展机遇 266
四、中国金融外包产业市场前景分析 268
五、软件信息技术服务“十三五”规划 269
六、中国服务外包产业“十三五”规划 270

第二节 2018-2023年中国软件外包服务市场预测分析 271

一、全球软件与信息服务外包市场预测 271
二、中国软件与信息服务外包市场预测 271
三、中国离岸软件外包服务市场预测分析 272
四、中国软件外包行业未来竞争趋势分析 273

第三节 2018-2023年中国软件外包服务市场盈利预测分析 274

第十二章 2018-2023年中国软件外包服务产业投资环境与风险预警分析 275

第一节 2018-2023年中国软件外包服务投资环境分析 275

第二节 2018-2023年中国软件外包服务投资机遇分析 276

一、发展IT应用服务及业务流程外包 276
二、IT基础设施服务离岸外包领域前景广阔 276
三、全球制造业设计研发向发展中国家转移 277
四、独立软件供应商在中国增加研发投入 277
五、鼓励中国大型企业外包非核心IT业务 277

第三节 2018-2023年中国软件外包服务投资风险分析 278

一、产业政策风险 278
二、行业竞争风险 278
三、外包成本风险 278
四、软件质量风险 278
五、技术风险分析 279

第四节 2018-2023年中国软件外包服务投资策略及建议 279

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