2018-2023年高速公路服务区+互联网市场运营模式研究报告-中商产业研究院

内容概括

互联网时代，高速公路服务区企业面临的市场竞争环境发生了翻天覆地的变化。传统的经营理念和经验不断被颠覆，企业面临的竞争环境更加激烈，维持“永续经营”也愈加的困难。在这样的时代背景下，“战略制胜”是企业能够立足于市场、实现永续经营的唯一出路。近年来，国内大部分省、市、自治区的服务区都进行了信息化建设，其中在网络优化与监控系统基础上，北京、浙江、安徽等地部署了免费WiFi服务；浙江、江苏、安徽等服务区不仅构建了统一经营管理平台，还通过新媒体平台、智能信息查询机、网上订餐与支付手段向公众提供了更加便捷的服务；浙江、福建等省将高速公路信息化与服务区信息化相结合，将服务区业务伸向了“驾驶过程中”；而山东等地在试水太阳能、充电桩等新能源设施，为公众未来的出行方式提前部署。随着移动互联网的深入发展，也有较多省份开始服务区电商平台的设计与研发，争先抢占未来市场。“高速公路服务区+互联网”将综合性高速公路服务区的经营服务、管理等功能及设施进行有效的整合，需要通过大数据管理系统收集、分析和处理，以充分挖掘顾客的信息化需求，提供包括线路、路况、天气、美食和旅游等详细的基础信息查询类服务，同时紧跟社会发展方向和群众需求，使服务区的信息服务向金融支付、网络服务、ETC等充值服务方面延伸，为旅客提供广泛的综合性信息服务平台。高速公路服务区在高速公路建设高速增长的背景下，得到了快速发展。作为21世纪的朝阳产业，随着新一轮经济改革的施行和城镇化率的提升，高速公路建设有望快速增长，这将增大对高速公路服务区项目的消费需求与投资需求。长期以来，居高不下的空置率一直是高速公路服务区项目的痛点，令许多投资者望而却步。不过随着近年互联网的兴起，通过“高速公路服务区+互联网”的合作模式，有效地降低了空置率。

报告目录

第一章电子商务与“互联网+” 7

第一节电子商务发展分析 7

一、电子商务基本定义 7
二、电子商务发展阶段 7
三、电子商务基本特征 8
四、电子商务支撑环境 9
五、电子商务基本模式 12
（一）电子商务分类 12
（二）电子商务功能 13
（三）电商运营模式 15
六、电子商务规模分析 18

第二节 “互联网+”的相关概述 18

一、“互联网+”的提出 18
二、“互联网+”的内涵 19
三、“互联网+”的发展 20
四、“互联网+”的评价 22
五、“互联网+”的趋势 25

第二章互联网环境下高速公路服务区行业的机会与挑战 26

第一节 2017年中国互联网环境分析 26

一、网民基本情况分析 26
（一）总体网民规模分析 26
（二）分省网民规模分析 26
（三）手机网民规模分析 28
（四）网民属性结构分析 28
二、网民互联网应用状况 32
（一）基础应用类应用发展 32
（二）商务交易类应用发展 35
（三）网络金融类应用发展 36
（四）网络娱乐类应用发展 38
（五）公共服务类应用发展 41

第二节互联网环境下高速公路服务区行业的机会与挑战 42

一、互联网时代行业大环境的变化 42
二、互联网直击传统行业消费痛点 43
三、互联网助力企业开拓市场 44
四、电商成为传统企业突破口 46

第三节互联网高速公路服务区行业的改造与重构 47

一、互联网重构行业的供应链格局 47
二、互联网改变生产厂商营销模式 47
三、互联网导致行业利益重新分配 48

第四节高速公路服务区与互联网融合创新机会孕育 48

一、电商政策变化趋势分析 48
二、电子商务消费环境趋势分析 49
三、互联网技术对行业支撑作用 50
四、电商黄金发展期机遇分析 51

第三章高速公路服务区行业发展现状分析 52

第一节高速公路服务区行业发展现状分析 52

一、高速公路服务区行业产业政策分析 52
二、高速公路服务区行业发展背景分析 53
三、高速公路服务区行业主要企业分析 53
四、高速公路服务区行业市场规模分析 54
五、高速公路服务区商业模式探讨分析 55
六、国内高速公路服务区升级改造分析 56
七、国内高速公路服务区升级改造建议 57

第二节国内外高速公路服务区发展概况及经验借鉴 59

一、美国高速公路服务区发展现状 59
二、西欧国家高速公路服务区现状 60
三、日本高速公路服务区发展现状 60
四、台湾高速公路服务区发展概况 61

第三节高速公路服务区行业市场前景分析 65

一、高速公路服务区行业发展趋势分析 65
二、高速公路服务区行业市场规模预测 66
三、高速公路服务区行业发展前景分析 67

第四章高速公路服务区行业电商发展情况及发展前景 68

第一节智慧高速公路服务区发展情况 68

一、高速公路服务区智慧化构建设想 68
二、智慧高速公路服务区市场需求分析 69
三、智慧高速公路服务区发展现状分析 69
四、智慧高速公路服务区存在的问题 70
五、智慧高速公路服务区发展机遇分析 70

第二节高速公路服务区信息化建设分析 71

一、高速公路服务区信息化需求分析 71
二、高速公路服务区信息化建设分析 71
（一）系统架构设计和实现 72
（二）网络拓扑结构设计和实现 74
（三）业务管理系统设计和实现 75

第三节高速公路服务区的“互联网+”形态分类 77

一、“互联网+司乘人员服务” 77
二、“互联网+服务区管理” 77
三、“互联网+服务区经营” 77

第四节 “互联网+”背景下高速公路服务区经济发展分析 77

一、高速公路服务区开展“互联网+”的意义 77
二、高速公路服务区经济发展存在的问题分析 78
三、“互联网+”下高速公路服务区发展的对策 78

第五节高速公路服务区电商行业未来前景及趋势预测 79

一、高速公路服务区电商行业市场前景分析 79
二、“高速公路服务区+互联网”发展趋势分析 79

第五章高速公路服务区企业互联网战略体系构建及平台选择 81

第一节高速公路服务区企业转型电商构建分析 81

一、高速公路服务区电子商务关键环节分析 81
（一）电商网站建设 81
（二）网站品牌建设及营销 81
（三）网站增值服务 81
二、高速公路服务区企业电子商务网站构建 82
（一）网站域名申请 82
（二）网站运行模式 82
（三）网站开发规划 84
（四）网站需求规划 85

第二节高速公路服务区企业转型电商发展途径 85

一、OTO模式分析 85
二、高速e站分析 86

第三节高速公路服务区企业转型电商平台选择分析 86

一、高速公路服务区企业电商建设模式 86
二、自建商城网店平台 86
（一）自建商城概况分析 86
（二）自建商城优势分析 86
三、借助第三方网购平台 87
四、电商服务外包模式分析 89
（一）电商服务外包的优势 89
（二）电商服务外包可行性 89
（三）电商服务外包前景 90
五、高速公路服务区企业电商平台选择策略 90

第六章高速公路服务区行业电子商务运营模式分析 93

第一节高速公路服务区高速e站分析 93

一、高速公路服务区高速e站发展背景 93
二、高速公路服务区高速e站智慧体验 93
三、高速公路服务区高速e站智慧管理 94
四、高速公路服务区高速e站平台架构 95

第二节高速公路服务区电子商务OTO模式分析 96

一、高速公路服务区电子商务OTO优势分析 96
二、高速公路服务区电子商务OTO营销模式 97
三、高速公路服务区电子商务OTO潜在风险 97

第七章高速公路服务区+互联网企业案例分析 99

第一节齐鲁交通服务开发有限公司 99

一、企业发展基本概述 99
二、企业主营业务分析 99
三、企业智慧服务区建设 99
四、企业六大提升功能分析 101

第二节山东高速服务区管理有限公司 101

一、企业发展基本概述 101
二、企业主营业务分析 102
三、企业智慧服务区建设 104
四、企业发展战略分析 105

第三节重庆铁发遂渝高速公路有限公司 105

一、企业发展基本概述 105
二、企业主营业务分析 105
三、企业智慧服务区建设 106
四、企业管理服务模式 106

第四节日照汇源高速公路服务区经营管理有限公司 106

一、企业发展基本概述 106
二、企业主营业务分析 107
三、企业智慧服务区建设 107
四、企业竞争优势分析 108

第五节河北国建高速公路投资管理有限公司 108

一、企业发展基本概述 108
二、企业主营业务分析 108
三、企业智慧服务区建设 108
四、企业发展战略分析 110

第八章高速公路服务区企业进入互联网领域投资策略分析 111

第一节高速公路服务区企业电子商务市场投资要素 111

一、企业自身发展阶段的认知分析 111
二、企业开展电子商务目标的确定 112
三、企业电子商务发展的认知确定 113
四、企业转型电子商务的困境分析 115

第二节高速公路服务区集中配送模式分析 116

一、高速公路服务区集中配送的意义 116
二、高速公路服务区集中配送组织模式 118
三、高速公路服务区集中配送模式选择 120
（一）服务区企业自营配送模式 120
（二）服务区企业共同配送模式 120
（三）第三方物流配送模式 121

第三节高速公路服务区企业电商市场策略分析 122

一、电商化总策略 122
二、OTO电商模式 123

图表目录

图表 1 2012-2017年中国电子商务交易规模统计 18
图表 2 2012-2017年中国网民规模和互联网普及率 26
图表 3 2016年中国内地分省网民规模及互联网普及率 27
图表 4 2012-2017年中国手机网民规模及其占网民比例 28
图表 5 2017年中国网民性别结构 29
图表 6 2016-2017年中国网民年龄结构 29
图表 7 2016-2017年中国网民学历结构 30
图表 8 2016-2017年中国网民职业结构 31
图表 9 2016-2017年中国网民个人月收入结构 32
图表 10 2016-2017年中国即时通信/手机即时通信用户规模及使用率 33
图表 11 2016-2017年中国搜索/手机搜索用户规模及使用率 33
图表 12 2016-2017年中国网络新闻/手机网络新闻用户规模及使用率 34
图表 13 2016-2017年典型社交应用使用率 34
图表 14 2016-2017年中国网络购物/手机网络购物用户规模及使用率 35
图表 15 2016-2017年网上外卖/手机网上外卖用户规模及使用率 35
图表 16 2016-2017年中国在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率 36
图表 17 2016-2017年中国互联网理财用户规模及使用率 37
图表 18 2016-2017年中国网上支付/手机网上支付用户规模及使用率 37
图表 19 2016-2017年中国网络游戏/手机网络游戏用户规模及使用率 38
图表 20 2016-2017年中国网络文学用户规模及使用率 39
图表 21 2016-2017年中国网络视频/手机网络视频用户规模及使用率 39
图表 22 2016-2017年网络音乐/手机网络音乐用户规模及使用率 40
图表 23 2016-2017年游戏直播/真人秀直播用户规模及使用率 40
图表 24 2016-2017年在线教育/手机在线教育用户规模及使用率 41
图表 25 2016-2017年网约出租车/网约专车或快车用户规模及使用率 42
图表 26 高速公路服务区相关政策汇总 52
图表 27 中国部分省市高速公路服务区管理办法汇总 52
图表 28 中国高速公路服务区行业主要企业一览表 53
图表 29 2012-2017年中国高速公路服务区市场规模变化趋势图 54
图表 30 2018-2023年中国高速公路服务区市场规模变化趋势图 66
图表 31 高速公路服务区信息系统架构 72
图表 32 山东高速服务区管理有限公司所辖服务区一览表 103
图表 33 服务区集中配送前后对比图 117

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