电子商务(Electronic Commerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。2015年益阳市电子商务产业跻身全省前三,拥有电商企业(含个人网店)7450家,其中平台建设上1000万元的10家,销售额或交易额过亿元的企业9家,上5000万元的企业17家,上1000万元的企业42家;实现交易额160亿元,其中网络零售交易额36.8亿元,茶叶、食品、竹木制品、服装等传统制造企业成为了益阳市网商的主体企业,益阳华天大酒店、益阳潇湘国际影城等近150家本地酒店、餐饮、娱乐、购物等商家全面开启O2O商业模式及移动电子商务模式;农村电商发展来势较好,南县与阿里巴巴合作建设农村淘宝,桃江县获批全国电子商务进农村综合示范县,与邮政公司合作建设“86077”农村商贸综合平台,发展电子商务企业128家,沅江市发展27家跨境电商企业、11家A级物流企业,成为全国新农村商网试点县。益阳市高新区以电子商务为主的电子信息服务业加快发展。目前高新区电子商务企业达到53家,2015年的交易额近15.8亿元,同比增长20倍,电子商务产业跻身全省第二名。预计2018-2023年,益阳市电子商务交易额将会继续保持高速增长,增长率在50%以上。《益阳市电子商务发展规划(2013-2020年)》指出,到2020年,益阳市规模以上企业应用电子商务比率达80%以上;网络零售额相当于社会消费品零售总额的10%以上。预计到2016年益阳市电子商务规模将达到245亿元。到2021年,益阳市电子商务交易额预计突破千亿元。
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