2016-2021年互联网+铁路运输市场运营模式研究报告-中商产业研究院

内容概括

前言
目前，铁路运输互联网化得主要是通过12306和95306网来实现。“铁路12306”于2013年12月8日正式上线试运行。中国铁路95306网站于2015年4月10日上线运行，95306网站开通初期，现有中国铁路客户服务中心12306网站货运服务功能仍然保留一段时间。过渡期结束后，12306网站主要开展客运相关服务业务，95306网站主要开展货运相关服务业务，但为方便广大旅客货主办理相关业务，12306网站和95306网站互相链接。

中国铁路总公司发布数据，2014年，我国铁路客运和货运总周转量分别为1.16万亿人公里和2.51万亿吨公里；2015年前11个月，铁路客运和货运总周转量分别为1.12万亿人公里和1.97万亿吨公里。保守估计，2015年我国铁路客运和货运总周转量分别将达到1.26万亿人公里和2.15万亿吨公里。

根据中国铁路总公司公布数据，2015年4月10日至10月21日期间，95306网交易金额超2400亿元。那么，平均每个月的交易金额约为400亿元左右。保守估计，2015年，铁路运输电商交易金额将超过3200亿元。2015年1-11月，铁路运输总换算周转量为3.09万亿吨公里，预计全年总换算周转量至少为3.37万亿吨公里，扣除2015年货运周转量2.15万亿吨公里，那么归属于客运的换算后周转量为1.22万亿吨公里。以均价1.17元/吨公里计算，2015年，客运市场规模为2.16万亿吨公里。若12306网站发售占比59%计算，2015年，我国12306客运网上售票规模约为8403亿元。因此，2015年，我国铁路运输电子商务市场规模超过1.16万亿元。2015年，我国铁路运输市场规模为3.87万亿元，铁路运输电子商务市场规模约为1.16万亿元，电商渠道渗透率约为29.97%。客运方面的渗透率高于货运方面的渗透率。

有了互联网，将给铁路运输行业插上翅膀，让铁路运输行业这只互联网风口的“猪”，风停了也能展翅飞翔。牢牢把握时代趋势，通过互联网+运输+互联网，实现铁路运输与互联网的深度融合，结合资本市场、金融工具和新能源新技术手段，构建线上线下融合发展的铁路运输服务生态圈，“天网”和“地网”的融合，将为铁路运输转型升级发展带来滚滚红利。

假设未来铁路运输电商渗透率以8%的增长率进行渗透，那么，2021年，我国铁路运输电商规模将接近4万亿元。

报告目录

第一章电子商务与“互联网+” 7

第一节电子商务发展分析 7

一、电子商务基本定义 7
二、电子商务发展阶段 7
三、电子商务基本特征 8
四、电子商务支撑环境 9
五、电子商务基本模式 12
（一）电子商务分类 12
（二）电子商务功能 13
（三）电子商务运营模式 15
六、电子商务规模分析 18

第二节 “互联网+”的相关概述 18

一、“互联网+”的提出 18
二、“互联网+”的内涵 19
三、“互联网+”的发展 20
四、“互联网+”的评价 22
五、“互联网+”的趋势 25

第二章互联网环境下铁路运输行业的机会与挑战 26

第一节中国互联网环境分析 26

一、网民基本情况分析 26
（一）总体网民规模分析 26
（二）分省网民规模分析 27
（三）手机网民规模分析 29
（四）网民属性结构分析 29
二、网民互联网应用状况 33
（一）信息获取情况分析 33
（二）商务交易发展情况 36
（三）交流沟通现状分析 44
（四）网络娱乐应用分析 46
三、移动互联网发展状况 50
（一）移动互联网市场规模 50
（二）移动互联网流量情况 51
（三）移动互联网产业结构 51
（四）移动互联网主要特点 52

第二节互联网环境下铁路运输行业的机会与挑战 53

一、互联网打造综合运输服务升级版 53
二、以互联网引领运输行业转型 54
三、互联网经济改变运输业态 54
四、对互联网+运输业的正确理解 55

第三节互联网交通运输行业的改造与重构 55

一、互联网与交通运输业将深入融合 55
二、互联网为构建交通信息平台提供可能 56
三、移动互联网实现了供需双方信息实时对接 56
四、互联网平台整合了供需双方海量资源 56
五、互联网交通平台催生了新的组织方式 57
六、互联网交通平台最大的作用和效益是整合要素资源 57
七、互联网平台逐步成为真正的综合出行信息平台 57

第四节铁路运输行业与互联网融合创新机会孕育 58

一、“互联网+”背景下的物流政策 58
二、铁路运输互联网化孕育机会 59
三、铁路运输电商发展期机遇分析 60

第三章铁路运输行业发展现状分析 61

第一节铁路运输行业发展现状分析 61

一、铁路运输行业产业政策分析 61
二、铁路运输行业发展现状分析 61
三、铁路运输行业市场规模分析 63

第二节铁路运输行业市场前景分析 64

第四章铁路运输行业市场规模与电商未来空间预测 66

第一节铁路运输电商市场规模与渗透率 66

一、铁路运输电商总体开展情况 66
二、铁路运输电商交易规模分析 66
三、铁路运输电商渠道渗透率分析 67

第二节铁路运输电子商务发展推动因素 67

第三节铁路运输电子商务发展制约因素 68

第四节电商行业未来前景及规模预测 68

第五章铁路零散白货运输互联网化建设研究 70

第一节传统零散白货运输现状 70

第二节零散白货货运主要特征 70

第三节铁路运输信息平台需求 71

一、铁路白货运输规模统计分析 71
二、铁路运输货物需求结构趋势 71
三、铁路白货运输对信息平台要求 71

第四节建立铁路零散白货信息平台技术方案 72

一、建设思路 72
（一）统一应用平台 72
（二）集中信息资源 72
（三）协同业务运作 73
二、架构设计 73
（一）货运平台架构 73
（二）电子交易平台 74
（三）内部管控系统 75
三、平台应用效果分析 76

第六章互联网+铁路运输发展分析 77

第一节互联网+铁路货运发展分析 77

一、互联网+铁路货运的发展概况 77
二、互联网+铁路货运发展必要性 77
三、互联网+铁路货运可能性分析 78
四、互联网+铁路货运发展面临问题 78
（一）互联网建设有待进一步完善 78
（二）铁路货运新定位并不是铁路所擅长的 79
（三）迈向“互联网+”时代的铁路货运仍单打独斗 79

第二节 12306互联网售票系统的架构优化分析 79

一、12306系统架构及存在问题 79
二、系统架构的调整及优化分析 82
三、系统架构的优化结果分析 84
四、系统架构后续的调整方向 85

第七章铁路运输网站平台分析 87

第一节 95306网站 87

一、网站基本情况分析 87
二、网站主要业务分析 87
三、网站运营模式分析 87
四、网站运营情况分析 88

第二节 12306网站 88

一、网站基本情况分析 88
二、网站发展历程分析 89
三、网站运营情况分析 89

第三节中铁物流网 90

一、网站发展基本概述 90
二、网站主要功能分析 90
三、网站主要客户情况 90

第四节中铁快运商城 91

一、商城发展基本概述 91
二、商城主要客户情况 92
三、商城运营情况分析 92
四、商城运营模式分析 92

第八章铁路运输运用互联网策略分析 94

第一节 12306网站商业化运营策略分析 94

一、12306网站商业化运营的可能性 94
（一）访问量巨大 94
（二）拥有稀缺资源 94
（三）具备盈利性 95
二、12306网站商业化运营建议 95
（一）优化程序 95
（二）开放数据接口 96
（三）增加增值服务 96
（四）深挖盈利商机 97

第二节互联网+铁路白货运输发展策略 97

第三节互联网+铁路货运运输发展建议 98

图表目录

图表 1 2010-2015年中国电子商务市场交易规模统计 18
图表 2 2005-2014年中国网民规模和互联网普及率 26
图表 3 2014年中国内地分省网民规模及互联网普及率 28
图表 4 2007-2014年中国手机网民规模及其占网民比例 29
图表 5 2013-2014年中国网民性别结构 30
图表 6 2013-2014年中国网民年龄结构 30
图表 7 2013-2014年中国网民学历结构 31
图表 8 2013-2014年中国网民职业结构 32
图表 9 2013-2014年中国网民个人月收入结构 33
图表 10 2013-2014年中国搜索/手机搜索用户规模及使用率 34
图表 11 2014年中国综合搜索引擎品牌渗透率 35
图表 12 2013-2014年中国博客用户规模及使用率 36
图表 13 2013-2014年中国网络购物/手机网络购物用户规模及使用率 36
图表 14 2014年中国网络购物市场品牌渗透率 38
图表 15 2013-2014年中国团购/手机团购用户规模及使用率 38
图表 16 2014年中国团购市场品牌渗透率 39
图表 17 2013-2014年中国网上支付/手机网上支付用户规模及使用率 40
图表 18 2014年中国网络支付市场品牌渗透率 41
图表 19 2014年中国互联网理财用户规模及使用率 42
图表 20 2013-2014年中国在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率 43
图表 21 2013-2014年中国网民各类在线旅行预订服务使用率 44
图表 22 2014年中国在线旅游预订市场品牌渗透率 44
图表 23 2013-2014年中国即时通信/手机即时通信用户规模及使用率 45
图表 24 2013-2014年中国微博客/手机微博客用户规模及使用率 46
图表 25 2013-2014年中国网络游戏/手机网络游戏用户规模及使用率 47
图表 26 2013-2014年中国网络文学用户规模及使用率 48
图表 27 2013-2014年中国网络视频/手机网络视频用户规模及使用率 49
图表 28 2014年中国主要视频网站品牌渗透率 50
图表 29 2010-2014年中国移动互联网市场规模增长趋势图 51
图表 30 2009-2014年中国移动互联网接入流量增长趋势图 51
图表 31 2013-2014中国市场移动智能手机品牌结构 52
图表 32 2014年中国移动设备联网方式占比情况 53
图表 33 2012-2015年铁路旅客周转量 62
图表 34 2012-2015年中国铁路货运总周转量 62
图表 35 2012-2015年中国铁路总换算周转量统计 63
图表 36 2012-2015年中国铁路运输市场规模统计 63
图表 37 2008-2014年铁路货运实际平均运价 64
图表 38 2016-2021年铁路运输市场规模预测 65
图表 39 2016-2021年铁路运输电商市场规模预测 69
图表 40 客户办理及车站受理业务流程图 70
图表 41 铁路零散白货货运平台架构示意图 74
图表 42 铁路零散白货电子交易平台架构示意图 75
图表 43 12306建设初期体系架构示意图 80
图表 44 12306架构在高峰期出现的瓶颈示意图 81
图表 45 12306架构在高峰期出现的瓶颈示意图 83
图表 46 12306网站发展历程 89
图表 47 中铁物流网主要客户 91

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