汽车服务业的概念及分类 17
一、汽车服务业定义 17
二、汽车售后服务市场介绍 17
三、汽车服务业分类 18

技术经济特点 26
一、汽车产业链长 26
二、汽车服务可持续性 27
三、汽车业信息中心 27

一、汽车服务业与汽车制造业 27
二、汽车服务业与国民经济其他活动 28

一、中外汽车服务法律环境比较 29
二、中外汽车厂商利润构成及产业地位比较 29
三、中外汽车大集团汽车服务贸易结构比较 30
四、中外汽车大集团汽车服务贸易营销渠道比较 30
五、中外汽车服务企业的服务意识比较 31

一、美国汽车服务业概况及经验借鉴 31
二、《欧洲新规》将影响中国汽车服务业 34
三、严格市场准入制度保护消费者利益 36
四、分类管理制度 确保服务质量 36
五、多层次服务渠道 提供便利服务 37
六、建立综合性汽车服务体系 37

一、4S店已远离消费者视线 39
二、告别“战争”服务取胜 39
三、厂家有效产能仅三成 40
四、汽车工业变成汽车服务业 40
五、网络化服务取胜 40

汽车后市场的主导模式分析 41
一、美国：独立配件维修连锁模式主导 41
二、日本：4S店为主导 41
三、德国：相对均衡的模式 41
四、中国：4S店为主导 42
五、美国售后服务体系是我国必然选择 43

一、中国GDP增长情况分析 44
二、工业经济发展形势分析 45
三、社会固定资产投资分析 45
四、全社会消费品零售总额 46
五、城乡居民收入增长分析 47
六、居民消费价格变化分析 48
七、对外贸易发展形势分析 48

一、汽车服务行业监管体制 49
二、汽车服务业外资进入政策 51
三、汽车零配件制造业相关政策 52
四、汽车维修行业相关政策 53
五、汽车金融行业相关政策 55
六、汽车保险行业相关政策 58
七、汽车租赁行业相关政策 60

一、人口环境分析 61
二、中国民用汽车保有量 62
三、民用汽车的注册数量 63
四、私人汽车拥有量分析 63
五、公路营运汽车拥有量 64

一、中国汽车制造业发展概况 64
二、中国汽车工业总产值分析 66
三、中国汽车产销情况分析 66
四、中国汽车工业运行状况 67
五、中国汽车进出口贸易情况 69

一、中国汽车消费热潮产生服务巨大市场 71
二、中国汽车服务业发展水平与结构变化 71
三、中国汽车服务业发展历程 73
四、中国汽车服务业现状概述 74
五、中国汽车服务业试水复合型模式 75
六、OBD-III技术引发汽车服务业变革 76

盈利模式分析 77
一、盈利模式的概念 77
二、汽车分销服务业的盈利模式 78
三、汽车维修保养业的盈利模式 79
四、消费理念对汽车服务业盈利模式的影响 80

一、北京汽车服务业发展研究 81
二、广州汽车服务业的发展现状及策略 85
三、湖北汽车服务业的现状与发展思路 89
四、昆明新型汽车服务产业发展研究 92
五、上海汽车服务业发展状况及对策建议 96

一、服务挖掘概念介绍 97
二、汽车服务挖掘模型的建立 98
三、汽车服务挖掘模型应用的要求 99

一、汽车销售渠道垄断 100
二、零部件价格垄断 100
三、维修服务费与管理费垄断 102
四、汽车零部件标准化生产或是化解手段 102
五、个别服务人员坑害消费者合法权益 103

一、中国汽车维修行业发展历程 105
二、中国汽车维修业产值分析 106
三、国内汽车维修行业进入战略调整阶段 106
四、国外汽车维修行业优势及其经验借鉴 107

一、汽车维修市场乱象探源 110
二、汽车维修行业诚信遭遇质疑 110
三、规范汽车维修市场的几点建议 111
四、汽车维修业构建诚信市场的思路 112
五、规范汽车维修市场应疏堵结合 113
六、国内各地对汽修行业监管力度 114
七、中国汽车维修市场管理建议 116

一、中国汽车维修业对信息资源的需求分析 119
二、信息资源在中国汽车维修业应用方面存在的问题 122
三、信息资源在汽车维修界的应用前景分析 122

一、汽车维修行业人才素质及培养状况 124
二、汽车维修行业凸现人才需求矛盾 124
三、提升汽车维修从业人员素质的建议 125
四、高职院校汽修人才培养工作有待改进 126

一、汽车维修企业各类经营模式比较 129
二、4S店 130
（一）4S店的突出特点 130
（二）4S店维修业务的转型与创新路径 130
三、专修店 131
（一）汽车专修店发展情况 131
（二）专修店中间路线优劣分析 132
四、路边店 132
（一）路边店优势分析 132
（二）路边店也需塑造品牌 133

一、中国汽车维修产业亟需提倡公平竞争 134
二、汽车维修企业在竞争中应关注的问题 135
三、汽车维修保养对环境造成的影响 135
四、环保法规对汽车维修约束力度不足 135
五、汽车维修服务缺口及应对措施 137
六、提高汽车维修企业竞争力的策略 140
七、汽车维修业打造诚信市场的对策 141
八、汽车维修市场管理建议 142

一、汽车维修业向高科技迈进 145
（一）维修对象电子化 145
（二）维修设备现代化 145
（三）维修人员高素质化 145
（四）维修资讯网络化 146
（五）故障诊断专家化 147
二、汽修业经营模式发展趋势 147
三、中国汽车维修企业发展方向 148

美容业相关概述 149
一、汽车美容定义 149
二、汽车美容分类情况 149
三、汽车美容服务项目 150
四、汽车美容施工流程 152
五、汽车美容服务效果 153

一、汽车美容行业发展历程 154
二、汽车美容行业发展现状 155
三、汽车美容行业发展特征 155
四、汽车美容业标准化发展 158
五、汽车美容进入品牌时代 159

一、汽车美容行业市场竞争现状 160
二、汽车美容市场发展瓶颈 163
三、汽车美容行业新变化 164
四、汽车美容市场竞争日益激烈 165
五、国内汽车美容市场酝酿巨变 165

一、汽车美容行业盈利能力 169
二、汽车美容行业投资费用分析 169
三、汽车美容行业经营收益分析 170

一、成都汽车美容全新S20生态产业 170
二、西安市汽车美容行业国标推广 171
三、大连市汽车美容行业发展现状 172

一、汽车美容产业问题探究 173
二、汽车美容产业问题溯源 174
三、汽车美容产业四大陷阱 175
四、汽车美容产业发展策略 176

一、汽车美容产业面临洗牌 178
二、汽车美容行业发展潜力巨大 178
三、汽车美容行业经营模式发展趋势 179

一、汽车租赁的定义 180
二、汽车租赁的业态 180
三、汽车租赁的属性 181
四、汽车租赁的模式 183
五、汽车租赁特征、功能、优势 184
六、汽车租赁在城市交通中的作用 187
七、汽车租赁业与出租汽车业的不同 191

一、汽车租赁业在道路运输业的地位与现状 193
二、道路运输业对汽车租赁的需求特点 193
三、汽车租赁业对道路运输业的促进作用 194
四、工业化和城市化推进汽车租赁业发展 196
五、消费观念改变促进汽车租赁业发展 197
六、科技进步保证汽车租赁业的发展 197
七、旅游业发展带动汽车租赁业发展 197

一、中国汽车租赁业发展背景 199
二、中国汽车租赁市场发展现状 199
四、中国汽车租赁业的发展特点 200
五、中国汽车租赁市场消费群体 202

一、汽车租赁行业管理模式分析 203
（一）直营连锁管理模式 203
（二）特许加盟管理模式 204
（三）汽车共享服务模式 205
二、汽车租赁产业链扩张模式分析 206
（一）汽车生产企业开展租赁业务 206
（二）汽车销售企业开展租赁业务 207
（三）汽车金融企业开展租赁业务 207
（四）道路客运企业开展租赁业务 208
三、汽车租赁行业服务模式分析 208
（一）自驾服务模式 208
（二）代驾服务模式 209
四、新兴P2P租车模式 210
（一）P2P租车模式概念 210
（二）P2P租车模式发展的制约因素 211

一、中国汽车租赁业市场规模 211
二、中国汽车租赁企业车队规模 212
三、中国汽车租赁车辆结构状况 212
四、中国汽车租赁市场结构状况 213
五、中国汽车租赁市场交易方式 214
六、中国汽车租赁市场竞争状况 214

一、北京市汽车租赁业 216
（一）北京市汽车保有量分析 216
（二）北京市汽车租赁市场概况 216
（三）北京市汽车租赁相关政策 217
（四）营业税改收增值税的影响 220
二、上海市汽车租赁业 221
（一）上海市汽车保有量分析 221
（二）上海市汽车租赁行业发展现状 221
（三）上海市汽车租赁业的主要问题 223
（四）上海汽车租赁业发展驱动因素 225
三、广州市汽车租赁业 226
（一）广州市汽车保有量分析 226
（二）广州市汽车租赁市场发展概况 226
（三）广州市汽车租赁业的制约因素 227
（四）广州促进汽车租赁发展的对策 227
四、湖北省汽车租赁业 229
（一）湖北省汽车保有量分析 229
（二）湖北省汽车租赁行业发展概况 229
（三）武汉市汽车租赁行业发展概况 230
（四）武汉汽车租赁业配套仍须完善 230
五、兰州市汽车租赁业 231
（一）甘肃省汽车保有量分析 231
（二）兰州市汽车租赁行业发展概况 231
（三）兰州市汽车租赁行业现存问题 232
（四）兰州市汽车租赁市场管理策略 233
六、西安市汽车租赁业 234
（一）西安市汽车保有量分析 234
（二）西安市汽车租赁市场发展现状 234
（三）西安市汽车租赁市场阻碍因素 235
（四）西安市汽车租赁市场发展策略 235
七、新疆汽车租赁业 238
（一）新疆区汽车保有量分析 238
（二）新疆区汽车租赁行业发展现状 238
（三）新疆区汽车租赁业问题及对策 239
八、江西省汽车租赁业 240
（一）江西省汽车保有量分析 240
（二）江西省汽车租赁行业发展概况 240
（三）南昌市汽车租赁行业发展概况 241
九、其他地区汽车租赁业 242
（一）青岛市汽车租赁业发展概况 242
（二）安徽省汽车租赁业发展概况 243
（三）沈阳市汽车租赁业发展概况 245
（四）锦州市汽车租赁业发展概况 246

一、汽车租赁行业发展问题综述 246
二、中国汽车租赁业问题解决策略 248
三、汽车租赁业信息不对称及对策 249
四、中国汽车租赁业发展方向模式 254
五、中国汽车租赁业发展建议分析 255

一、汽车租赁行业发展趋势 257
二、汽车租赁行业发展方向 258
三、汽车租赁业与其他行业融合发展 259

一、汽车保险概念及分类 260
二、汽车保险的五大原则 261
三、汽车保险的起源发展 265
四、汽车保险的职能及作用 267
五、汽车保险的要素及特征 269

一、中国汽车保险行业市场规模分析 274
二、商业车险改革试点初见成效 275
三、渠道发展呈现新格局 276
四、互联网+车险风起云涌 277

保险中介市场分析 278
一、汽车保险中介概况 278
二、汽车保险中介发展趋势 278
（一）营销保险销售队伍职业化 278
（二）兼业代理专业化 278
（三）专业中介规模化 279
（四）保险中介业务规范化 279

一、产业链思维是车险业发展的必然要求 279
二、车险产业链意识应势产生 280
三、以产业链思维推动车险业务快速发展 280
四、保险公司对车险产业链的探索与实践 281
五、产业链视角下的车险行业竞争策略 283
六、车险产业链的发展路径及战略协同效应探讨 285

一、车险产业经营难盈利之怪现象 287
二、中国汽车保险管理现存问题 289
三、加强汽车保险管理的对策与建议 290

一、浙江首份公益“拼车险”启动 292
二、天津实施机动车保险理赔服务规范 292
三、深圳商业车险费率改革2016年实行 293
四、上海车险行业出新规 293
五、2016年安徽汽车保险新政策解读 294

一、中国汽车保险行业存在制度问题 295
二、中国汽车保险市场信息不对称问题 296
三、中国汽车保险业奖惩系统待完善 296
四、中国汽车保险市场健康发展对策 297

一、中国汽车保险业发展空间广阔 301
二、中国车险开始步入品牌时代 302
三、汽车保险将发挥"产业链"效应 303
四、汽车保险在车联网技术时代的新变化 304

二手车交易业发展分析 306
一、二手车交易市场发展历程 306
二、二手车交易市场现状 307
三、二手车交易市场主要模式 307
（一）品牌化经营模式 307
（二）经营实体模式 307
（三）经营多元化模式 308
（四）发展相关配套业务 308
四、二手车交易市场需求分析 308
五、二手车交易市场规模分析 308
六、制约二手车市场发展因素 309
七、中国二手车交易发展趋势 312

一、汽车金融行业发展的驱动因素 313
（一）消费主体年轻化，汽车信贷接受度显著提高 313
（二）个人信用评价体系的日趋完善 313
（三）融资渠道进一步拓宽 313
（四）法律法规环境日渐完善 314
二、中国汽车金融服务业发展历程 314
三、汽车金融现有产品和发展格局 315
四、汽车融资租赁行业发展分析 316
（一）汽车融资租赁行业现有产品和服务 316
（二）汽车融资租赁行业发展的制约因素 317
五、二手车金融行业发展分析 318
（一）二手车金融现有产品和市场格局 318
（二）二手车金融行业发展的制约因素 318
六、汽车互联网金融行业发展分析 320
（一）汽车互联网金融现有产品和服务 320
（二）汽车互联网金融市场展望 320
七、未来商业银行汽车金融盈利模式 321
八、未来商业银行汽车金融发展模式 322
九、中国汽车金融服务发展问题及策略 325

一、汽车用品介绍 327
二、汽车用品行业市场需求分析 328
三、女性成为汽车用品市场消费生力军 328
四、汽车用品市场发展动力分析 328
五、汽车用品市场销售渠道分析 329
六、中国汽车用品超市发展优势 329
七、汽车用品市场竞争分析 331

一、企业基本情况分析 333
二、企业汽车服务分析 333
三、企业经营情况分析 334
四、企业销售网络分析 335
五、企业竞争优势分析 336

一、企业基本情况分析 336
二、企业汽车服务分析 337
三、企业经营情况分析 340
四、企业销售网络分析 341
五、企业发展战略分析 342

一、企业基本情况分析 342
二、企业汽车服务分析 343
三、企业经营情况分析 345
四、企业销售网络分析 346
五、企业竞争优势分析 347
六、企业发展战略分析 348

一、企业基本情况分析 348
二、企业汽车服务分析 349
三、企业产品或服务技术分析 350
四、企业经营情况分析 350
五、企业销售网络分析 351

一、企业基本情况分析 352
二、企业所获荣誉分析 352
三、企业汽车服务分析 353
四、企业经营情况分析 354
五、企业销售网络分析 355
六、企业竞争优势分析 355

一、企业基本情况分析 356
二、企业汽车服务分析 356
三、企业经营情况分析 356
四、企业盈利模式分析 357
五、企业竞争优势分析 358
六、企业跨界合作拓展 358
七、企业发展战略分析 359

一、企业基本情况分析 359
二、企业所获荣誉分析 360
三、企业汽车服务分析 361
四、企业销售网络分析 362

一、企业基本情况分析 362
二、企业汽车服务分析 363
三、企业经营情况分析 363
四、企业竞争优势分析 364

一、企业基本情况分析 365
二、企业在华投资分析 365
三、企业竞争优势分析 365
四、企业发展战略分析 366

一、企业基本情况分析 367
二、企业品牌经营理念 367
三、企业在华投资分析 368
四、企业竞争优势分析 368

财产保险股份有限公司 371
一、企业基本情况分析 371
二、企业汽车服务分析 371
三、企业经营情况分析 372
四、企业销售网络分析 372

一、企业基本情况分析 373
二、企业盈利模式分析 373
三、企业汽车服务分析 373
四、企业经营情况分析 374
五、企业销售网络分析 374
六、企业竞争优势分析 375

一、汽车服务业法规制度不健全 377
二、规模经济不显著，品牌优势不突出 377
三、专业人才不足，人才结构不佳 377
四、仿品充斥于市，服务理念落后 378
五、汽车金融服务对汽车产业贡献较弱 378

一、波特的价值链理论概述 378
二、汽车价值链条理论的分析 379
三、中国汽车服务行业发展的战略选择 380

一、中国加快发展汽车服务业的对策 381
二、政府在汽车服务业发展政策中应做的调整 382
三、汽车服务业市场顽疾的治愈对策 384
四、中国发展汽车服务业的战略 385

一、中国汽车服务业的服务质量问题 387
二、汽车服务业中服务补救运作策略 387
三、基于服务补救理论对汽车服务业提出建议 388

文化建设策略分析 391
一、文化建设是企业经营管理的高境界 391
二、企业文化建设的基本原则 392

一、中国汽车服务业蕴藏众多商机 394
二、中国汽车用品市场市场潜力巨大 395
三、汽车服务行业投资吸引力分析 395
四、汽车服务行业投资增长动力分析 396

一、维修市场投资配件经销渠道、物流配送与服务终端 397
二、二手车业务盈利能力显著强于新车销售 398
三、汽车金融，吸金利器 399

一、宏观经济风险 400
二、产业政策变动的风险 400
三、原材料价格波动风险 401
四、市场竞争风险 401
五、人才及技术风险 402

一、汽车服务行业投资策略 402
二、汽车维修行业区域投资分析 403
三、汽车美容行业投资分析 404
四、汽车租赁行业投资策略 404
五、汽车金融行业投资策略 405

一、互联网时代的汽车服务发展趋势 406
（一）互联网以及移动互联网在向服务行业加速渗透 406
（二）借助互联网的服务行业连锁将挑战4S连锁体系 406
（三）商用车和专业车队的服务外包需求将越发显著 406
（四）零部件企业服务行业业务从B2B转向B2C 407
二、未来汽车服务模式发展趋势 407
三、本土化经营是汽车服务业未来之路 408
四、汽车服务系统成汽车服务业改革方向 408
五、加盟连锁是汽车服务产业未来趋势 410
六、汽车服务产品个性化需求将不断扩大 410

一、汽车后市场车联网 411
（一）中国车联网发展演进 411
（二）高效精细的商用车车联网 411
（三）汽车大数据的保险车联网 413
（四）CRM的维修保养车联网 414
（五）车联网重构汽车后商业模式 415
二、O2O模式加速国内汽车后服务市场启动 417
（一）O2O模式增加信息透明度 417
（二）O2O模式整合碎片化市场 417
（三）O2O模式带来轻资产 418

一、中国汽车产销规模预测 418
二、汽车租赁市场规模预测 419
三、二手车交易市场规模预测 420
四、汽车维修养护市场规模预测 421
五、汽车金融市场规模预测 422
六、汽车保险市场规模预测 422



 

图表 1  广义上的汽车服务业范围 17
图表 2  成熟汽车服务行业的各细分产业类别 18
图表 3  汽车产业链 26
图表 4  2010-2015年中国国内生产总值及增长变化趋势图 44
图表 5  2014-2015年国内生产总值构成统计 44
图表 6  2010-2015年中国固定资产投资（不含农户）变化趋势图 46
图表 7  2010-2015年中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图 47
图表 8  2010-2015年中国城镇居民人均可支配收入增长趋势图 48
图表 9  2010-2015年中国货物进出口总额变化趋势图 49
图表 10  中国汽车金融行业相关政策一览表 57
图表 11  中国汽车保险行业相关法律法规政策统计 58
图表 12  2010-2015年中国人口总量增长趋势图 61
图表 13  2015年全国人口数及其构成 62
图表 14  2009-2014年中国民用汽车保有量统计 63
图表 15  2008-2014年中国民用汽车新注册量和增长率统计 63
图表 16  2009-2014年中国私人汽车保有量和增长率统计 64
图表 17  2008-2014年中国公路运营汽车保有量和增长率统计 64
图表 18  2014-2015年中国汽车制造行业经济指标统计 65
图表 19  2010-2015年中国汽车工业总产值（当年价）统计 66
图表 20  2010-2015年中国汽车产量情况统计 66
图表 21  2010-2015年中国汽车销量情况统计 66
图表 22  2010-2015年中国乘用车产量统计 67
图表 23  2010-2015年中国乘用车销量统计 68
图表 24  2010-2015年中国商用车产量统计 68
图表 25  2010-2015年中国商用车销量统计 69
图表 26  2010-2015年中国汽车整车进口情况统计 69
图表 27  2010-2015年中国汽车整车出口情况统计 70
图表 28  中国顾客消费理念正在成熟 80
图表 29  汽车服务业服务挖掘模型 98
图表 30  中国汽车维修企业主要经营模式比较 129
图表 31  汽车维修服务的缺口模型 138
图表 32  2015年中国汽车美容十大品牌企业排名 160
图表 33  新老汽车租赁模式比较 183
图表 34  出租汽车与汽车租赁费用比较 189
图表 35  汽车共享使用分类体系 206
图表 36  P2P租车模式 211
图表 37  2008-2015年中国汽车租赁市场规模统计 212
图表 38  2008-2014年中国汽车租赁企业规模指标统计 212
图表 39  2014年中国汽车租赁市场结构 213
图表 40  2008-2014年中国汽车租赁不同交易方式市场规模统计 214
图表 41  2011-2014年中国汽车租赁市场主要企业市场份额统计 214
图表 42  中国汽车租赁市场主要企业重要业绩指标统计（一） 215
图表 43  中国汽车租赁市场主要企业重要业绩指标统计（二） 215
图表 44  2008-2014年北京市民用汽车保有量及私人汽车保有量统计 216
图表 45  北京市主要汽车租赁公司 217
图表 46  2008-2014年上海市民用汽车保有量及私人汽车保有量统计 221
图表 47  上海市主要民用汽车租赁公司的规模结构 222
图表 48  上海市民用汽车租赁公司业务特征 223
图表 49  2008-2014年广州市民用汽车保有量及私人汽车保有量统计 226
图表 50  2008-2014年湖北省民用汽车保有量及私人汽车保有量统计 229
图表 51  2008-2014年甘肃省民用汽车保有量及私人汽车保有量统计 231
图表 52  2010-2014年西安市民用汽车保有量及私人汽车保有量统计 234
图表 53  2008-2014年新疆区民用汽车保有量及私人汽车保有量统计 238
图表 54  2008-2014年江西省民用汽车保有量及私人汽车保有量统计 240
图表 55  2008-2014年沈阳市民用汽车保有量统计 245
图表 56  沈阳市主要汽车租赁企业一览 246
图表 57  2011-2015年中国汽车保险行业保费收入增长趋势图 274
图表 58  2011-2015年中国二手车市场交易量增长趋势图 309
图表 59  2011-2015年中国二手车市场交易额增长趋势图 309
图表 60  我国汽车金融主要参与者和竞争现状 316
图表 61  融资租赁产品主要分类 316
图表 62  二手车金融的服务链条 318
图表 63  汽车互联网金融服务流程 320
图表 64  汽车金融服务盈利模式 321
图表 65  汽车金融服务机构主体比较 323
图表 66  2014年度汽车用品十大知名品牌30强榜单 331
图表 67  2015年庞大汽贸集团股份有限公司分行业、分产品情况表 334
图表 68  2015年庞大汽贸集团股份有限公司业务结构情况 335
图表 69  2011-2015年庞大汽贸集团股份有限公司收入与利润统计 335
图表 70  庞大汽贸集团股份有限公司销售网络图 336
图表 71  2015年国机汽车股份有限公司分行业、分产品情况表 340
图表 72  2015年国机汽车股份有限公司业务结构情况 340
图表 73  2011-2015年国机汽车股份有限公司收入与利润统计 341
图表 74  2015年国机汽车股份有限公司分地区销售收入情况 341
图表 75  国机汽车股份有限公司销售网络分布图 342
图表 76  广汇汽车服务股份公司业务分析 343
图表 77  2015年广汇汽车服务股份公司分行业、分产品情况表 345
图表 78  2015年广汇汽车服务股份公司业务结构情况 346
图表 79  2011-2015年广汇汽车服务股份公司收入与利润统计 346
图表 80  2015年广汇汽车服务股份公司分地区销售收入情况 346
图表 81  广汇汽车服务股份公司销售网络分布 347
图表 82  2013-2015年杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司销售收入情况 351
图表 83  2015年神州租车有限公司所获荣誉列表 352
图表 84  神州租车有限公司汽车服务列表 353
图表 85  神州租车短租自驾服务项目 354
图表 86  2015年神州租车有限公司分产品收入情况 354
图表 87  2015年神州租车有限公司业务结构图 355
图表 88  2011-2015年神州租车有限公司收入与利润统计 355
图表 89  上海一嗨汽车租赁有限公司汽车服务业务情况 356
图表 90  2012-2015年上海一嗨汽车租赁有限公司经营业绩统计 357
图表 91  首汽租赁公司组织结构图 360
图表 92  首汽租赁有限责任公司基本情况 360
图表 93  首汽租赁有限责任公司汽车服务分析 361
图表 94  2013-2015年福建喜相逢汽车服务有限公司销售收入情况 364
图表 95  安盛天平财产保险股份有限公司基本情况 371
图表 96  2014年安盛天平财产保险股份有限公司交强险经营业绩 372
图表 97  2010-2014年安盛天平财产保险股份有限公司保费收入情况 372
图表 98  2012-2015年上海盛世大联保险代理股份有限经营指标分析 374
图表 99  上海盛世大联保险代理股份有限公司销售网络图 375
图表 100  汽车产业链利润分布 396
图表 101  汽车后市场零部件物流图 397
图表 102  汽车后市场零部件供应商优劣势对比分析 398
图表 103  美国汽车经销商新车和二手车销售平均单车净利润对比图 399
图表 104  各国汽车贷款渗透率对比 400
图表 105  中国车联网发展演进 411
图表 106  商用车车联网整体框架 412
图表 107  保险车联网整体框架 413
图表 108  维修保养车联网框架 415
图表 109  车联网重构CRM 416
图表 110  车联网重构商业模式 416
图表 111  2016-2020年中国汽车产量规模预测 418
图表 112  2016-2020年中国汽车销量规模预测 419
图表 113  2016-2020年中国汽车租赁市场规模预测 420
图表 114  2016-2020年中国汽车租赁不同交易方式市场规模预测 420
图表 115  2016-2020年中国二手车交易量预测 421
图表 116  2016-2020年中国二手车交易额预测 421
图表 117  2016-2020年中国汽车维修养护市场规模预测 422
图表 118  2016-2020年中国汽车金融市场规模预测 422
图表 119  2016-2020年中国汽车保险市场规模预测 423