2011年手机操作系统用户消费研究报告

    手机操作系统多样化是目前智能手机市场发展的主要特点之一。与PC机操作系统一家独大的局面不同，现阶段手机操作系统还处于战国纷争的阶段，而更多手机操作系统相关厂商加紧研发步伐，尽量在市场没有出现稳定竞争格局前做积极的努力，不同手机操作系统通过推出丰富的应用、提高应用性能、提高用户体验等各种方式扩大市场占有率。目前手机操作系统竞争局面导致智能手机从过去的以品牌、性能竞争转而进入手机操作系统阵营的竞争。一时间争取很多手机厂商、运营商支持，各主要手机操作系统产业链关联方抱团，自主开发手机操作系统应对市场竞争的策略弥漫整个智能手机市场。
    作为移动终端业务实现的主要技术，手机操作系统不仅影响智能手机市场发展趋势及竞争格局，对移动互联网产业的发展也有一定的影响。用户对移动终端选择上对手机操作系统的关注程度如何？手机操作系统对用户选择移动终端的影响程度如何？以及用户对目前主要手机操作系统的认知使用情况如何？这都是手机操作系统相关产业主体与相关研究单位想了解的一系列问题。
    公司基于对信息终端市场的研究推出了系列研究报告，其中《手机操作系统用户消费研究报告2011》通过对用户在手机操作系统的认知使用情况调研，深度挖掘手机操作系统对用户终端消费的影响程度及购买偏好行为数据。该报告可以有效把握目前手机操作系统用户认知使用评价情况，特别是用户购买行为提供了有价值的分析。

第1章 手机操作系统概述 5
1.1相关概念定义 5
1.2发展历程 6
1.3 发展特点 7
第2章 手机操作系统市场概述 8
2.1目前主要手机操作系统及其发展概况 8
2.1.1市场主要手机操作系统 8
2.1.2主要手机操作系统发展概况 8
2.2市场发展的动阻力因素分析 9
2.2.1手机操作系统发展推动力分析 9
2.2.2手机操作系统发展阻碍因素分析 10
第3章手机操作系统用户特征 12
3.1手机操作系统基本信息情况 12
3.2一般消费习惯研究 13
3.2.1电子产品关注度 13
3.2.2电子产品消费类型研究 14
3.2.3电子产品推荐指数研究 15
3.2.4  总结 16
第4章手机操作系统消费行为研究 17
4.1手机操作系统认知行为研究 17
4.1.1手机操作系统认知程度 17
4.1.2手机操作系统认知渠道分析 19
4.1.3手机操作系统性能关注度 19
4.2手机操作系统使用行为研究 20
4.2.1手机功能使用特征 20
4.2.2智能手机品牌集中度分析 21
4.2.3手机操作系统品牌集中度分析 22
4.2.4  总结 23
4.3手机操作系统用户购买偏好分析 24
4.3.1用户购买智能手机关注因素分析 24
4.3.2手机操作系统影响智能手机程度分析 25
4.3.3购买智能手机信息渠道分析 26
4.3.4使用手机操作系统的驱动因素分析 27
第5章手机操作系统用户体验评价及使用意向研究 28
5.1 不同手机操作系统用户体验评价 28
5.1.1 Symbian系统用户体验评价 28
5.1.2Android系统用户体验评价 29
5.1.3 Windows 系统用户体验评价 29
5.1.4 苹果IOS系统用户体验评价 32
5.1.5  总结 34
5.2手机操作系统用户使用意向研究 35
5.2.1选择手机操作系统的驱动力分析 35
5.2.2手机操作系统用户忠诚度研究 36
5.2.3 总结 40
5.3手机操作系统产品竞争力研究 41
5.3.1不同产品用户的综合满意度分析 41
5.3.2不同产品的营销效果影响力研究 42
5.3.3不同产品竞争力对比研究 43
5.3.4手机操作系统性能指标重要性评价 44
第6章 研究建议 45
6.1产品发展策略建议 45
6.2用户发展策略建议 47
6.3产品营销策略建议 48
6.4市场开拓策略建议 49
第7章 调研概述 49
7.1调研机构 50
7.2调研方法 50
7.3调研时间 50
7.4调研对象 50
7.5调研样本基本特征 50
附件 53
关于我们 53
价值与特色 53
2011最新报告清单 54
法律声明 66
 

图表 1 手机操作系统发展历程图 9
图表 2 手机操作系统用户性别比例 14
图表 3 手机操作系统用户年龄分布 14
图表 4 手机操作系统用户月收入情况 15
图表 5 用户对电子产品的关注习惯 15
图表 6 用户对电子产品的购买类型 16
图表 7 用户对电子产品的推荐指数 17
图表 8 用户对使用的智能手机的推荐指数 17
图表 9 用户对手机操作系统的了解程度 19
图表 10 用户对不同品牌手机操作系统的认知程度 19
图表 11 用户对手机操作系统的认知途径 21
图表 12 用户对手机操作系统不同性能指标的关注程度 22
图表 13 用户对不同手机功能的使用情况 23
图表 14 用户使用的智能手机品牌集中度 24
图表 15 用户使用的手机操作系统品牌集中度 25
图表 16 用户购买智能手机时的关注因素 27
图表 17 手机操作系统在用户购买手机时的重要性程度 27
图表 18 手机操作系统是否是选择智能手机的必须考虑因素 28
图表 19 用户决定购买智能手机后了解相关信息的渠道 28
图表 20 导致用户使用某款手机操作系统的因素分析 29
图表 21 SYMBIAN系统用户的满意度评分 30
图表 22 ANDROID系统用户的满意度评分 31
图表 23 WINDOWS MOBILE系统用户的满意度评分 32
图表 24 WINDOWS PHONE 7系统用户的满意度评分 33
图表 25 WINDOWS MOBILE与WINDOWS PHONE 7的满意度对比 34
图表 26 苹果IOS系统用户的满意度评分 35
图表 27 主流手机操作系统用户满意度对比 36
图表 28 用户选择手机操作系统的原因 38
图表 29 用户更换手机操作系统的意向 39
图表 30 用户想更换手机操作系统的原因 39
图表 31 用户更换手机操作系统的倾向 40
图表 32 用户不想更换手机操作系统的原因 41
图表 33 最容易导致用户更换手机操作系统的原因 42
图表 34 用户对不同手机操作系统的整体有印象评价 44
图表 35 用户对不同手机操作系统的营销效果评价 45
图表 36 主要手机操作系统竞争力对比 46
图表 37 用户对手机操作系统主要性能指标的重要性评价 47
图表 38 手机操作系统用户性别分布 52
图表 39 手机操作系统用户年龄分布 53
图表 40 手机操作系统婚姻状况 53
图表 41 手机操作系统用户学历分布情况 53
图表 42 手机操作系统用户月收入情况 54
图表 43 手机操作系统用户月支出情况 54
图表 44 手机操作系统用户职业分布 54