2011-2015年中国SaaS行业分析及市场预测报告

第一章　SaaS（软件运营服务）的相关概述
　　1.1　SaaS阐述
　　　　1.1.1　SaaS的意义解析
　　　　1.1.2　SaaS的分类情况
　　　　1.1.3　SaaS的生态系统构成
　　1.2　SaaS的特性与作用
　　　　1.2.1　SaaS服务的主要特征
　　　　1.2.2　SaaS模式的作用分析
　　　　1.2.3　SaaS模式与传统许可模式的比较浅析
　　　　1.2.4　SaaS的客户价值透析
　　　　1.2.5　SaaS的应用领域广泛
　　1.3　SaaS与ASP的区别与联系
　　　　1.3.1　ASP的基本介绍
　　　　1.3.2　SaaS相关概念的区别解析
　　　　1.3.3　SaaS模式与ASP模式的差异剖析

第二章　2011年全球SaaS产业整体运行状况分析
　　2.1　2011年全球SaaS产业运行环境浅析
　　2.2　2011年全球SaaS产业运行状况综述
　　　　2.2.1　SaaS发展的演进历程
　　　　2.2.2　国外SaaS产业发展状况及特征分析
　　　　2.2.3　世界SaaS市场需求与提供商分析
　　　　2.2.4　全球SaaS应用创新巨头正式进入中国市场
　　　　2.2.5　 Saas全球贸易电子商务发展新动力
　　　　2.2.6　2011年全球SaaS收入及增长预测
　　　　2.2.7　 SaaS全球普及面临三大门槛
　　2.3　2011年全球SaaS产业重点国家及地区发展分析
　　　　2.3.1　欧美地区SaaS型CRM渐成市场主导
　　　　2.3.2　日本SaaS市场投资趋势解析
　　　　2.3.3　英国SaaS市场发展透析
　　2.4　2011-2015年世界SaaS产业发展趋势分析
　　　　2.4.1　SaaS模式优势突出发展潜力巨大
　　　　2.4.2　全球SaaS未来发展方向探析
　　　　2.4.3　2013年SaaS服务将成全球电子商务发展主流

第三章　2011年中国SaaS产业整体运行状况分析
　　3.1　2011年中国SaaS产业运行状况分析
　　　　3.1.1　中国SaaS市场呈现两极化态势
　　　　3.1.2　国内SaaS市场发展的新特点
　　　　3.1.3　企业对SaaS的需求状况分析
　　　　3.1.4　我国SaaS市场发展的趋势浅析
　　　　3.1.5　 SaaS以商业模式创新推动转型升级
　　3.2　2011年中国SaaS市场运行运行动态分析
　　　　3.2.1　中国SaaS市场发展迅猛
　　　　3.2.2　中国SaaS市场规模达到近200亿元
　　　　3.2.3　金融危机下我国SaaS市场逆市扩张
　　3.3　2011年中国SaaS市场面临新形势解析
　　　　3.3.1　2011年中国SaaS产业面临洗牌机遇
　　　　3.3.2　2011年我国SaaS市场竞争全面升级
　　　　3.3.3　2011年SaaS市场将大幅度增长
　　　　3.3.4　2011年SaaS模式对传统软件行业发起猛烈冲击
　　　　3.3.5　2011年中国SaaS产业步入转折期
　　3.4　2011年中国SaaS产业发展存在的问题探讨
　　　　3.4.1　中小企业信息化实施ＳａａＳ模式的问题
　　　　3.4.2　中国SaaS产业安全问题亟待解决
　　　　3.4.3　国内SaaS产业发展遭遇三大瓶颈
　　3.5　SaaS产业发展的对策分析
　　　　3.5.1　国内SaaS市场发展的建议
　　　　3.5.2　SaaS发展打造本土化特色是关键
　　　　3.5.3　中国SaaS健康发展需要构建完善的诚信机制
　　　　3.5.4　中国SaaS市场快速壮大的对策
　　　　3.5.5　SaaS产品的开发攻略

第四章　2011年中国管理型SaaS市场运行分析
　　4.1　企业管理类SaaS发展历程
　　　　4.1.1　萌芽阶段
　　　　4.1.2　调整阶段
　　　　4.1.3　稳步发展阶段
　　4.2　2011年中国管理型SaaS市场运行状况分析
　　　　4.2.1　管理型SaaS与工具型SaaS渐趋融合
　　　　4.2.2　管理型SaaS给企业带来的利好
　　　　4.2.3　管理型SaaS市场逐渐受到企业重视
　　　　4.2.4　我国管理型SaaS应用成交率大幅上升
　　　　4.2.5　2011年国内管理型SaaS用户规模分析
　　　　4.2.6　渠道将成为管理型SaaS企业制胜法宝
　　　　4.2.7　管理型SaaS的个性化发展透析
　　4.3　2011年中国管理型SaaS市场成功的要点解析
　　　　4.3.1　SaaS厂商需具备的能力剖析
　　　　4.3.2　企业运用互联网的能力
　　　　4.3.3　构建创新商业模式能力
　　　　4.3.4　全程客户服务能力

第五章　2011年中国SaaS市场的厂商与用户分析
　　5.1　SaaS市场的厂商发展动态
　　　　5.1.1　国外大型SaaS企业积极抢攻中国市场
　　　　5.1.2　国内SaaS行业企业格局分析
　　　　5.1.3　中国SaaS市场的两大阵营简析
　　　　5.1.4　我国SaaS厂商日益增长
　　　　5.1.5　国内主流SaaS企业及其产品评析
　　　　5.1.6　我国SaaS厂商积极构筑战略联盟
　　5.2　2011年中国SaaS用户的使用状况分析
　　　　5.2.1　用户对SaaS的认知情况
　　　　5.2.2　用户最看重的SaaS功效
　　　　5.2.3　企业SaaS应用计划分析
　　　　5.2.4　OA类SaaS应用受用户重视
　　5.3　2011年SaaS用户的使用情况透析
　　　　5.3.1　用户了解程度
　　　　5.3.2　数据安全问题受关注
　　　　5.3.3　服务的方便性受企业青睐
　　　　5.3.4　降低成本是企业考虑的重要因素

第六章　2011年中国SaaS的市场应用状况分析
　　6.1　SaaS在中小企业的应用情况
　　　　6.1.1　SaaS帮助中小企业摆脱在线管理困境
　　　　6.1.2　中小企业全面普及SaaS尚待时日
　　　　6.1.3　中小企业选择SaaS的注意事项
　　　　6.1.4　中小企业实施SaaS模式面临的挑战及策略
　　　　6.1.5　多数中小企业将应用SaaS模式
　　6.2　SaaS在邮件领域的应用分析
　　　　6.2.1　SaaS对传统邮件市场影响颇深
　　　　6.2.2　SaaS在反垃圾邮件中应用效果突出
　　　　6.2.3　SaaS的邮件归档功能突出应用前景光明
　　6.3　SaaS在电子政务领域的应用综述
　　　　6.3.1　电子政务领域SaaS发展的机会
　　　　6.3.2　SaaS模式在电子政务中应用特点透析
　　　　6.3.3　SaaS在电子政务中的具体应用情况
　　　　6.3.4　SaaS在电子政务领域的应用潜力探析
　　6.4　SaaS模式的其他应用分析
　　　　6.4.1　零售企业对SaaS的需求及应用风险探析
　　　　6.4.2　SaaS模式下视频会议租用成市场新趋向
　　　　6.4.3　SaaS模式下视频会议遭遇的阻碍
　　6.5　SaaS模式的应用个案及方向透析
　　　　6.5.1　全程电子商务管理
　　　　6.5.2　CRM客户关系管理
　　　　6.5.3　SCM供应链管理
　　　　6.5.4　节省通讯成本

第七章　2011年中国SaaS的市场运营状况分析
　　7.1　SaaS产业的基本运营模式剖析
　　　　7.1.1　中国SaaS产业有两种主导运营模式
　　　　7.1.2　以自身产品为核心应用的模式浅析
　　　　7.1.3　以在线软件服务的第三方平台模式介绍
　　7.2　摆脱ASP模式困境SaaS需解决的难题
　　　　7.2.1　SaaS业务模式的深入解析
　　　　7.2.2　服务提供商的公信力是首要挑战
　　　　7.2.3　应用连续性与数据安全性成为重要
　　　　7.2.4　盈利模式和营销方式的突破
　　7.3　SaaS模式的运营风险及安全策略分析
　　　　7.3.1　SaaS模式面临的主要风险因素
　　　　7.3.2　SaaS系统的风险主体探讨
　　　　7.3.3　透析SaaS系统存在的安全隐患
　　　　7.3.4　SaaS系统的风险规避措施探究
　　7.4　SaaS的市场营销策略探讨
　　　　7.4.1　SaaS市场营销的三大建议
　　　　7.4.2　SaaS的渠道建设方案透析
　　　　7.4.3　SaaS的市场推广模式探索
　　　　7.4.4　SaaS的品牌推广策略思考

第八章　国外重点企业运行状况分析
　　8.1　微软
　　　　8.1.1　企业简介
　　　　8.1.2　微软的SaaS应用平台分析
　　　　8.1.3　微软SaaS的中国市场战略解读
　　8.2　Google
　　　　8.2.1　企业简介
　　　　8.2.2　Google积极抢攻SaaS市场
　　　　8.2.3　Google进军SaaS市场面临的挑战
　　8.3　NetSuite
　　　　8.3.1　企业简介
　　　　8.3.2　NetSuite瞄准中国SaaS市场蓄势待发
　　　　8.3.3　2008年Net　Suite在日本地区推出SaaS新品
　　8.4　Salesforce.com
　　　　8.4.1　企业简介
　　　　8.4.2　Salesforce的SaaS业务成功的秘诀
　　　　8.4.3　Salesforce在中国SaaS市场发展概况

第九章　国内重点企业运行状况分析
　　9.1　阿里软件
　　　　9.1.1　企业简介
　　　　9.1.2　阿里软件SaaS的发展道路解析
　　　　9.1.3　2011年阿里软件在南京创建SaaS服务中心
　　9.2　金蝶
　　　　9.2.1　企业简介
　　　　9.2.2　金蝶友商网大肆发力国内SaaS市场
　　　　9.2.3　金蝶SaaS发展的成效与问题
　　9.3　用友
　　　　9.3.1　企业简介
　　　　9.3.2　用友正式进军SaaS市场
　　　　9.3.3　2011年用友SaaS服务面临的市场形势
　　9.4　八百客
　　　　9.4.1　企业简介
　　　　9.4.2　八百客Saas业务发展历程
　　　　9.4.3　中国SaaS市场八百客居领导地位
　　9.5　铭万
　　　　9.5.1　企业简介
　　　　9.5.2　SaaS市场竞争激烈铭万抢占先机
　　　　9.5.3　铭万联合联想力推SaaS新品

第十章　2011-2015年中国SaaS市场的发展前景分析
　　10.1　2011-2015年中国SaaS市场发展前景及趋势
　　　　10.1.1　未来中国SaaS迎来黄金发展期
　　　　10.1.2　未来中国SaaS未来趋势
　　　　10.1.3　未来SaaS对中国传统软件行业的影响透析
　　10.2　2011-2015年中国SaaS市场发展前景展望
　　　　10.2.1　中国SaaS市场规模预测
　　　　10.2.2　中国SaaS市场应用前景预测

第十一章　2011年中国SaaS市场投资环境解析
　　　　11.1　全球金融危机影响深远
　　　　　　11.1.1　全球主要发达国家经济减速
　　　　　　11.1.2　贸易主导型国家面临需求减少的挑战
　　　　11.2　2011年中国宏观经济运行分析
　　　　　　11.2.1 中国GDP分析
　　　　　　11.2.2 消费价格指数分析
　　　　　　11.2.3 城乡居民收入分析
　　　　　　11.2.4 社会消费品零售总额
　　　　　　11.2.5 全社会固定资产投资分析
　　　　　　11.2.6进出口总额及增长率分析
　　　　11.3　2011年中国政策解读
　　　　　　11.3.1　财政政策：稳健向积极转变
　　　　　　11.3.2　货币政策：紧缩向适度宽松转变
　　　　　　11.3.3　2011年宏观政策十大取向

第十二章　2011-2015年中国SaaS市场投资潜力评估
　　　　12.1　2011年中国SaaS行业投资概况
　　　　　　12.1.1　SaaS行业投资特性
　　　　　　12.1.2　SaaS具有良好的投资价值
　　　　　　12.1.3　SaaS投资环境利好
　　　　12.2　2011-2015年中国SaaS投资机会分析
　　　　　　12.2.1　SaaS投资效益
　　　　　　12.2.2　SaaS投资吸引力分析
　　　　12.3　2011-2015年中国SaaS投资风险及防范
　　　　　　12.3.1　技术风险分析
　　　　　　12.3.2　金融风险分析
　　　　　　12.3.3　政策风险分析
　　　　　　12.3.4　竞争风险分析
　　　　12.4　专家建议

图表目录：（部分）
图表：Saas发展的三个阶段
图表：全球前十五大软件按需定制（Software On Demand）企业营业规模与市场
图表：2008-2011年日本SaaS（包含ASP）投资情况
图表：用户对SaaS运营商的体验数据
图表：2006-2011年中国SaaS市场规模
图表：2007年中国SaaS市场区域分布情况
图表：2007年中国SaaS应用行业分布情况
图表：2007年中国SaaS应用类型分布情况
图表：2008年第四季度SaaS管理软件市场厂商收入占比
图表：2011年SaaS市场增长预测图
图表：2005-2007年管理型SaaS应用成交率情况
图表：成功SaaS厂商需具备的关键能力要素
图表：SaaS领域厂商获取成功的两种方法
图表：用户对SaaS的了解情况
图表：企业未曾应用SaaS产品的原因调查
图表：企业使用SaaS产品的原因调查
图表：企业对SaaS产品降低成本功效的看法
图表：按照模式划分SaaS运营产业链结构
图表：阿里巴巴互联网平台价值链
图表：2011-2015年中国SaaS市场规模预测分析
图表：略…………