2017年7月4日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMediaResearch权威发布《2017中国无人零售商店专题研究报告》。报告显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。艾媒咨询分析师认为，无人零售商店有解放人力和时间成本的优势，被各大电商平台及知名品牌所认可。目前最大的问题在于产品所依托的技术尚未成熟，实际应用达不到理想水平，布局无人零售商店的平台碰壁。未来随人工智能识别技术和提取特征技术进一步发展，无人零售商店有望成就下一个零售巨头。

以下为报告详细内容：

无人零售商店基本概况

AmazonGo

进门扫码后，后台系统通过3D摄像头把人体特征值与账户ID进行绑定，对取货的动作视频进行分析（通过深度学习来正确辨识人类取放商品的动作细节）来实时更新虚拟购物车，出门后自动支付。

场景解读

艾媒咨询分析师认为，由条件局限，无人零售商店目前最主要集中于标准化快消产品，其具有体积小、即刻购买的特点。

场景方面，无人零售商店除了在人口流动密度较大的商区，需要随时购买快消费产品的住宅、景区、办公区、学校等地成为商家布局重点。

艾媒咨询分析师点评

无人零售商店涉及品牌不仅仅是阿里京东等传统零售业巨头，一些中小型创业公司凭借其较业内领先的人工智能技术也崭露头角，在成熟技术炙手可热的情况下，其核心技术的优势会成为其开拓市场有力竞争力。

无人零售商店势头看好2020年将迎来喷发

iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，2017年无人零售商店交易额预计达389.4亿元，未来五年无人零售商店将会迎来发展红利期，2020年预计增长率可达281.3%，至2022年市场交易额将超1.8万亿元。

艾媒咨询分析师认为，无人零售商店有解放人力和时间成本的优势，被各大电商平台及知名品牌所认可。目前最大的问题在于产品所依托的技术尚未成熟，实际应用达不到理想水平，布局无人零售商店的平台碰壁。未来随人工智能识别技术和提取特征技术进一步发展，无人零售商店有望成就下一个零售巨头。

无人零售商店用户规模尚处起步阶段

iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，2017年中国无人零售商店用户规模仅有600万，未来五年用户规模将大幅增长。至2022年，用户规模可达2.45亿人。

艾媒咨询分析师认为，目前中国无人零售商店无论数量还是成熟度都有所欠缺，用户进入市场条件不完备，故用户规模还没有实现放量。从互联网及电商巨头纷纷布局未来电商的趋势来看，无人零售商店理念的渗透会随店面覆盖率上升而逐渐深入用户群体，平台流量导流的情况下用户规模会呈现明显喷发趋势。

中国无人零售商店未来发展趋势

无人零售商店数量及用户规模将会放量

目前无人零售商店处于萌生阶段，商店铺设正起步，用户覆盖率较低。当前行业除了各电商及互联网巨头以外，创业企业纷纷涌入，积极布局。艾媒咨询分析师认为，无人零售商店适应目前新零售形式，其节约成本优势凸显，目前制约其喷发的主要原因还是技术问题，而近几年人工智能成为众领域焦点，各条件倾斜下发展迅猛，目前存在识别不准确，用户流量大时处理困难的问题有望短期内解决，无人零售商店近几年会出现规模性喷发。

手机场景化培养成为商家布局重点

随着新零售概念逐渐被商家用户接受和认可，线上和线下相结合的形式是未来电商最可能发展的模式。线上通过VR技术使用户足不出户体验真实逛街感觉，一方面能够使用户真切感受到商品细节和质量，另一方面模拟真实的逛街行为可以提升用户购物体验，刺激用户消费。未来通过移动端布局场景化体验将成为商家着力点。

阿里霸主地位遭挑战零售行业面临重新洗牌

以阿里为代表的零售巨头产品体系完善，全品类均有布局。用户基础方面，各平台用户流量已经基本定型，阿里优势明显，且其规模很难被后面的平台超越。艾媒咨询分析师认为，无人零售商店作为新零售的一种形式，将平台用户从线上拓展到线下，进一步打开用户市场，未来或许会部分取代传统零售产品成为用户消费新习惯，消费习惯的变革会引发行业内部重新洗牌，后部零售平台有望实现超越。

无人零售商店全品类延伸高消费密度场景优先布局

目前由于技术考虑，中国无人零售商店的仅在零售店模式下进行铺设。艾媒咨询分析师认为，无人零售商店作为未来购物的新形式，其商品将会延拓到全品类。由于资源限制，具有和目前技术和用户基础相匹配的快消产品将成为商家青睐对象。商店也会在消费密度较大的学校、办公场所、景点密集铺设。