2017年华南地区老人出游喜好报告:7成以上从旅行社获取旅游信息
来源:广之旅 发布日期:2017-04-19 16:50
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据了解,近年来不少行业将老年消费市场定位为“银发经济”,开发了适合他们各类消费品,旅游业同样不例外。随着老年人口的不断增加、生活水平的提高、社会保障的完善,加上充裕的时间,老年人消费观念的转变,银发族出游人次占比呈逐年上升趋势。广之旅的统计数据显示,60岁及以上的长者游客人数以15%左右的速度在逐年递增。

长者旅游市场是未来旅游领域发展的一大蓝海,除了长者自身有一定的经济实力参加团队旅游外,子女们为孝敬父母,也舍得花钱让父母外出旅游,一些企事业单位还专门组织离休职工旅游,这些都将成为长者旅游市场的助力。因此,广之旅选取年龄在55岁-70岁之间的长者为调查对象,通过市内各大门店、易起行官网等渠道发出3000份有效调查问卷,发布《2017年华南地区长者出游偏好报告》,就长者游客的出游数据特征分析,进而贴合长者需求而设计出具有专业性、针对性的产品,推出匹配的十大旅游升级服务。

春秋两季是长者出游黄金时间,错峰出游性价比高

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《报告》显示,在出游时间的选择方面,长者游客春季出游占比略高,为31%,随后是秋季出游占比28%,次之是夏季出游占比22%,最后是冬季出游占比19%。总体来看,由于大部分长者已退休在家,闲暇时间较多,全年大部分时间都可以用来外出旅游,因此各个季节出游比例并没有太大差别。广之旅表示,根据以往的规律,每年的春秋两季是长者出游的黄金时间,和春节、国庆等旅游旺季“错峰”,既可避免高密度的人流,又可享受淡季出游优惠。

7成以上从旅行社获取旅游信息,亲友“口碑”具有传播作用

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据调查,绝大多数长者游客计划出游时,会选用多个渠道来获取相关旅游信息进行对比。其中,超过70%选择旅行社作为信息获取的方式之一,其次有56%是通过亲朋好友的介绍,还有一部分通过电视、电台、报纸等获取旅游信息。由此可见,大多数长者青睐传统方式,将旅行社的推荐作为主要旅游信息参考,此外,亲友的“口碑”也具有一定的传播作用。

长者出游首选“老伴”,9成以上选择结伴同行

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超过90%的长者会选择与老伴、亲戚、同事、同学一起旅游,仅有一小部分长者会独自出行。《报告》分析,由于子女工作的原因,长者出游首选身边的丈夫/妻子;其次是和年龄相仿的人一起,包括来往密切的亲戚、相熟多年的老同学及关系较好的同事等。换句话来说,老年人作出旅游决策的同时,至少会带动另外一位或者更多的亲朋戚友共同参与出游。

游览>交通>用餐>住宿>娱乐>购物

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长者出行需要考虑的因素有很多,在“吃住行游娱购”六大要素中,按重要程度从高到低的顺序排列依次为游览、交通、用餐、住宿、娱乐、购物。其中,游览是最为重视的,有75%的长者表示出游节奏应降低,对身体素质要求较高的项目应排除。其次,交通、用餐、住宿都是长者较为关心的要素,69%的长者表示景点之间的乘车时间不宜太长,中途有适当的下车休息时间;67%的长者表示饮食习惯以清淡为主,最好吃中餐,可偶尔品尝一下有当地风味菜满足尝新心理;66%的长者表示住宿要选干净舒适的酒店,有热水供应。另外,有45%的长者认为旅游行程安排中也应有娱乐活动,调动旅途气氛。而购物则是最不重要的要素,由于长者消费较为理智、谨慎,对其关注度占比仅有40%。

出行方式选择多,火车专列最受捧

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随着现代交通工具的不断发展,出行变得越来越快捷。从《报告》调查数据显示,选择火车的占比最高,约42%,其次是邮轮占比33%,再次是飞机占比25%。可见,火车的出行时间长度选择多,安全性较高,沿途可欣赏风景,较为适合长者出行选择。邮轮方式强调舒适性和享受性,行程休闲,白天上岸观光,晚上在船上娱乐,也很贴合长者出游习惯。而飞机具有服务周全、节省时间、减少旅途疲惫的优点,虽然出行方便,但部分长者因为身体状况的限制而不能乘坐。

出游方向:出境以长线国家为主,国内集中东北、西部及沿海

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40%的长者游客选择出境游,38%选择国内游,两者占比相当。

在出境游板块,意大利、德国、法国、瑞士、俄罗斯、美国、日本、泰国、新加坡、马来西亚等成为人气最高的前十大目的地国家。从这一排行榜可以看出,长者的出游时间充裕且具有一定经济实力,倾向欧洲、美国等长线国家,占比达6成;同时,飞行时长较短的周边国家也是不错的选择。

在国内游板块,人气最高的十大省市包括新疆、内蒙、吉林、黑龙江、云南、陕西、海南、贵州、福建、江西。从名单来看,集中在我国东北、西部及沿海地区。

 

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