14
一、管理咨询含义及特点14
二、管理咨询业务的分类15
三、管理咨询的作用分析16
四、管理咨询的基本流程16
五、咨询顾问的从业要求18

20
一、现代管理咨询产业特征20
二、管理咨询行业生命周期22
三、咨询行业进入退出壁垒22
四、管理咨询产业运营条件22

23
一、行业政策环境分析23
二、行业经济环境分析25
三、社会文化环境分析26
四、行业技术环境分析29

31
一、国际管理咨询业产生的背景31
二、全球管理咨询行业发展现状31
三、国际咨询产业结构及商业价值32
四、全球管理咨询业关键成功因素32
五、全球管理咨询市场表现34

35
一、美国管理咨询业发展分析35
二、英国管理咨询业发展分析36
三、德国管理咨询业发展分析36
四、日本管理咨询业发展分析37

38
一、麦肯锡（Mckinsey）38
（一）麦肯锡公司概况38
（二）麦肯锡公司的服务范围38
（三）麦肯锡的使命和价值观39
（四）麦肯锡的核心优势分析39
（五）麦肯锡的工作方法分析40
（六）麦肯锡在华发展情况41
二、埃森哲（Accenture）41
（一）埃森哲公司概况41
（二）埃森哲公司的服务范围41
（三）埃森哲经营情况42
（四）埃森哲的核心优势分析42
（五）埃森哲的工作网络分析43
（六）埃森哲在华发展情况分析43
三、罗兰贝格（Roland Berger）43
（一）罗兰贝格公司概况43
（二）罗兰贝格主要业务范围44
（三）罗兰贝格使命和价值观44
（四）罗兰贝格核心优势分析44
（五）罗兰贝格工作方法分析45
（六）罗兰贝格在华发展情况45
四、理实国际集团（Raisewin）46
（一）理实国际公司概况46
（二）理实国际主要业务范围46
（三）理实国际理念和价值观47
（四）理实国际核心优势分析47
（五）理实国际工作方法分析48
（六）理实国际在华发展情况48
五、波士顿（BCG）49
（一）波士顿公司概况49
（二）波士顿的主要业务范围49
（三）波士顿的使命和经营理念49
（四）波士顿的核心优势分析50
（五）波士顿矩阵产品组合方法50
（六）波士顿在华发展情况50
六、贝恩咨询（Bain & Company）51
（一）贝恩咨询公司概况51
（二）贝恩咨询主要业务范围51
（三）贝恩咨询的理念和宗旨51
（四）贝恩咨询核心优势分析51
（五）贝恩的咨询经验分析52
（六）贝恩咨询在华发展情况52
七、科尔尼咨询（ATKearney）53
（一）科尔尼公司概况53
（二）科尔尼主要业务范围53
（三）科尔尼使命和价值观53
（四）科尔尼核心优势分析53
（五）科尔尼咨询服务特点54
（六）科尔尼在华发展情况54

55

56
一、管理咨询在中国的发展历程56
二、中国管理咨询行业发展现状57
三、中国管理咨询行业发展特点59
四、中国管理咨询发展尚不成熟59
五、中国咨询业流派及主要问题60
六、中国管理咨询的使命与责任61

62
一、管理咨询机构的规模及分布62
二、管理咨询从业人员情况分析63
三、咨询企业现有管理模式分析63
四、中国管理咨询行业收入规模64
五、管理咨询机构50大分析64

66
一、企业对管理咨询的认识不足66
二、咨询机构规模显著落后国外66
三、管理咨询行业扶持政策缺位67
四、大多数公司缺乏核心竞争力68
五、咨询从业人员水平有待提高69

70
一、加大政府扶持力度70
二、培育管理咨询市场70
三、提高市场主体认识70
四、规范咨询操作模式71
五、培育良好企业文化71

72
一、管理咨询行业市场容量72
二、管理咨询的市场渗透率72
三、咨询市场区域分布结构73
四、管理咨询业务分布结构73

74
一、政治环境分析74
二、经济环境分析75
三、技术环境分析75
四、社会环境分析76

76
一、企业管理咨询的需求原因77
二、私营中小企业的咨询需求77
三、大型民营企业的咨询需求77
四、国企存在问题及咨询需求78
五、外企存在问题及咨询需求78

78
一、初创期企业管理咨询需求78
二、成长期企业管理咨询需求78
三、成熟期企业管理咨询需求79
四、稳健期企业管理咨询需求79
五、新生期企业管理咨询需求79

80
一、企业采购咨询服务影响因素80
二、企业采购管理咨询服务渠道81
三、企业采购咨询服务决策方式81
四、企业选择管理咨询公司标准82
五、客户企业咨询建议调查分析83

85
一、管理咨询行业竞争环境分析85
（一）同业竞争者分析85
（二）潜在进入者分析85
（三）行业供应者分析86
（四）咨询消费者分析87
（五）行业替代者分析88
二、中国管理咨询行业竞争格局88
三、中外管理咨询企业竞争力比较89
（一）中国咨询企业的比较优势89
（二）中国咨询企业的比较劣势91
（三）本土咨询企业的竞争对策93
四、管理咨询业扩张兼并情况分析93

93
一、北京管理咨询市场竞争格局94
二、上海管理咨询市场竞争格局94
三、广东管理咨询市场竞争格局94

94
一、差异化竞争战略分析94
二、品牌化竞争战略分析95

96
一、企业基本情况96
二、企业发展历程96
三、企业业务范围97
四、企业经营情况97
五、企业咨询案例98
六、企业竞争优势99

101
一、企业基本情况101
二、企业发展历程101
三、企业业务范围102
四、企业咨询团队102
五、企业咨询案例103
六、企业竞争优势104

105
一、企业基本情况105
二、企业发展历程105
三、企业业务范围106
四、企业经营情况107
五、企业咨询案例108
六、企业竞争优势109

110
一、企业基本情况110
二、企业业务范围110
三、企业经营情况111
四、企业竞争优势112
五、企业发展战略112
六、企业发展动态112

113
一、企业基本情况113
二、企业业务范围113
三、企业经营情况114
四、企业竞争优势114
五、企业咨询案例115
六、企业发展动态117

117
一、企业基本情况117
二、企业业务范围118
三、企业服务网络118
四、企业竞争优势119
五、企业发展战略120
六、企业发展动态120

121
一、企业基本情况121
二、企业业务范围121
三、企业经营情况122
四、企业竞争优势122
五、企业咨询案例124
六、企业发展动态125

126
一、企业基本情况126
二、企业业务范围126
三、企业咨询团队127
四、企业咨询流程127
五、企业咨询案例128
六、企业发展动态131

131
一、企业基本情况131
二、企业业务范围132
三、企业经营情况132
四、企业竞争优势133
五、企业咨询案例134
六、企业发展动态135

135
一、企业基本情况135
二、企业业务范围136
三、企业经营情况136
四、企业竞争优势136
五、企业调研报告137
六、企业发展动态140

141
一、企业基本情况141
二、企业业务范围141
三、企业经营情况142
四、企业竞争优势143
五、企业咨询案例144
六、企业发展战略145

146
一、企业基本情况146
二、企业业务范围146
三、企业经营情况148
四、企业咨询团队148
五、企业咨询案例148
六、企业竞争优势149

151
一、企业基本情况151
二、企业业务范围151
三、企业咨询团队152
四、企业竞争优势152
五、企业咨询案例153
六、企业发展战略154

155
一、企业基本情况155
二、企业业务范围155
三、企业咨询团队156
四、企业竞争优势156
五、企业咨询案例156
六、企业发展战略158

158
一、企业基本情况158
二、企业业务范围158
三、企业经营情况158
四、企业竞争优势159
五、企业咨询案例159
六、企业发展动态160

160
一、企业基本情况160
二、企业业务范围161
三、企业竞争优势162
四、企业咨询案例162
五、企业发展战略164

164
一、企业基本情况164
二、企业业务范围165
三、企业经营情况166
四、企业竞争优势167
五、企业发展战略167

167
一、企业基本情况167
二、企业业务范围168
三、企业经营情况168
四、企业竞争优势169
五、企业咨询案例169

170
一、企业基本情况170
二、企业业务范围171
三、企业经营情况172
四、企业竞争优势172
五、企业咨询案例173

175
一、企业基本情况175
二、企业业务范围175
三、企业经营情况176
四、企业竞争优势176
五、企业咨询案例177

179
一、管理咨询公司战略目标分析179
二、管理咨询公司核心优势战略179
三、管理咨询公司规模扩张战略180
四、管理咨询公司合并收购战略181
五、管理咨询公司的国际化战略181

181
一、管理咨询公司营销管理策略分析181
（一）咨询业市场定位与营销规划181
（二）管理咨询企业全员营销分析182
（三）管理咨询企业服务营销管理186
（四）管理咨询企业网络营销对策188
二、管理咨询公司财务管理战略分析190
（一）实施财务战略的目的及意义190
（二）咨询公司财务战略的总目标190
（三）咨询公司具体财务战略目标191
三、管理咨询公司人才管理战略分析191
（一）管理咨询业人才的定义分析191
（二）咨询公司对人才的要求分析192
（三）管理咨询公司人才培训现状193
（四）咨询人才培训体系建设建议193

195
一、管理咨询公司成功运营之道195
（一）造就强有力的脑力后盾195
（二）形成科学规范的管理体系196
（三）构建专业的项目管理平台197
（四）建立健康有效的组织文化198
（五）注重与客户间的情感交流198
二、管理咨询企业的工作方法199
三、咨询项目管理存在的问题200
四、管理咨询的项目管理建议202
（一）建立客户互动项目组织202
（二）选择合适咨询项目经理203
（三）制定成文的项目规划书204
（四）加强对项目的控制工作205
（五）完善项目的沟通机制207
（六）建立项目后评价制度209

211
一、紧密共享的利益分配模式211
二、基础项目研究与案例积累211
三、优势互补的管理咨询团队212
四、内引外联的人才战略平台212
五、日益归核的业务发展战略212
六、加强企业联盟与战略合作213
七、引起企业共鸣的商理提炼213
八、科学规范的咨询操作流程214
九、风险共担的跟踪捆绑服务214
十、没有国界的管理咨询品牌215

217
一、管理咨询客户行业细分217
（一）成熟客户群及特点分析217
（二）核心客户群及特点分析218
（三）萌芽客户群及特点分析218
（四）潜力客户群及特点分析218
二、医药行业管理咨询策略分析218
（一）中国医药行业发展概况218
（二）医药行业存在问题分析219
（三）医药管理咨询需求前景221
（四）医药行业管理咨询案例221
三、电子信息行业管理咨询策略分析223
（一）电子信息行业发展概况223
（二）电子信息业存在的问题225
（三）电子信息管理咨询需求226
（四）电子信息行业咨询案例226
四、机械制造行业管理咨询策略分析229
（一）机械制造行业发展概况229
（二）机械制造业存在的问题229
（三）机械制造行业咨询需求230
（四）机械制造行业咨询案例231
五、电力行业管理咨询策略分析232
（一）中国电力行业发展概况232
（二）电力行业存在问题分析233
（三）电力管理咨询需求前景240
（四）电力行业管理咨询案例241
六、石油化工行业管理咨询策略分析242
（一）石油化工行业发展概况242
（二）石化行业存在问题分析242
（三）石化管理咨询需求前景243
（四）石油化工管理咨询案例243
七、金融行业管理咨询策略分析246
（一）中国金融行业发展概况246
（二）金融行业存在问题分析247
（三）金融管理咨询需求前景248
（四）金融行业管理咨询案例248
八、电信行业管理咨询策略分析249
（一）中国电信行业发展概况249
（二）电信行业存在问题分析250
（三）电信管理咨询需求前景251
（四）电信行业管理咨询案例251

253
一、战略管理咨询策略分析253
（一）战略管理的概念及内容253
（二）战略管理咨询逻辑框架253
（三）战略管理咨询目标分析253
（四）战略咨询常用分析工具254
二、人力资源管理咨询策略分析256
（一）人力资源管理咨询的概念256
（二）人力资源咨询的主要内容256
（三）人力资源管理咨询的价值257
（四）人力资源咨询的分析工具257
三、市场营销咨询策略分析257
（一）市场营销咨询的概念257
（二）市场营销咨询的价值258
（三）营销咨询常用分析工具260
四、财务管理咨询策略分析265
（一）企业财务管理咨询的概念265
（二）企业财务管理咨询的特征265
（三）财务管理咨询的分析模型266
（四）财务管理咨询程序与方法267
（五）财务管理咨询的实施要点268
五、企业信息化咨询策略分析269
（一）企业信息化咨询的目的269
（二）信息化咨询项目成功因素269
（三）企业信息化咨询发展对策271
六、风险管理咨询策略分析271
（一）风险管理咨询概念及内容271
（二）风险管理咨询的实施方法271
（三）风险管理咨询的管理工具272

276
一、咨询市场规模将进一步加大276
二、从业人员数量质量持续提高276
三、地域差异明显西部增长迅速277
四、竞争更加激烈进入壁垒提高277
五、扩张与兼并是行业大势所趋277

277
一、中国管理咨询市场潜力巨大277
二、中国管理咨询业SWOT分析278
三、管理咨询行业迎来发展良机279
四、中国管理咨询企业发展前景279
五、未来管理咨询行业发展方向280

282

283

图表 1 管理咨询行业生命周期图22
图表 2 中国国内生产总值及增长变化趋势图26
图表 3 国内生产总值构成及增长速度统计26
图表 4 中国人口总量增长趋势图27
图表 5 中国各级各类学校招生人数统计28
图表 6 中国城镇化率变化趋势图28
图表 7 咨询产业结构及商业价值32
图表 8 全球管理咨询市场经营情况34
图表 9 理实国际在华获得荣誉情况48
图表 10 咨询业流派及主要问题60
图表 11 中国管理咨询机构数量趋势图62
图表 12 中国管理咨询机构分布情况62
图表 13 中国管理咨询行业从业人员趋势图63
图表 14 中国管理咨询行业收入规模64
图表 15 中国管理咨询机构50大（一）65
图表 16 中国管理咨询机构50大（二）66
图表 17 中国管理咨询市场渗透率情况72
图表 18 中国管理咨询市场区域分布情况73
图表 19 国内管理咨询行业业务类型分析74
图表 20 我国咨询业客体及其需求76
图表 21 企业采购管理咨询渠道统计81
图表 22 企业选择咨询公司的决策方式82
图表 23 企业选择咨询公司的标准83
图表 24 客户企业的咨询建议84
图表 25 中国管理咨询行业市场份额情况89
图表 26 管理咨询行业产品差异化分析95
图表 27 北京和君创业管理咨询有限公司服务产品汇总图97
图表 28 北京和君创业管理有限公司专职人员构成图100
图表 29 北京和君创业管理咨询有限公司工作流程图100
图表 30 中华财务咨询有限公司主要服务产品102
图表 31 北大纵横管理咨询集团主要服务产品107
图表 32 中国国际经济咨询有限公司服务产品汇总图111
图表 33 上海MIT集团主要服务产品113
图表 34 上海ATM集团主要合作伙伴图115
图表 35 万隆国际咨询集团有限公司主要服务产品118
图表 36 万隆国际咨询集团有限公司服务网络图119
图表 37 上海华彩管理咨询公司主要服务产品121
图表 38 上海华彩管理咨询有限公司十大技术优势122
图表 39 上海华彩管理咨询有限公司十大市场优势123
图表 40 北京国富创新管理咨询有限公司主要服务产品126
图表 41 北京国富创新管理咨询有限公司咨询项目流程图128
图表 42 珠海发电厂吉祥物示意图131
图表 43 北京仁达方略企业管理咨询有限公司主要服务产品132
图表 44 北京太和睿信企业管理顾问有限公司主要服务产品136
图表 45 理实环球国际咨询（北京）有限公司主要服务产品141
图表 46 理实环球国际咨询（北京）有限公司业务结构图142
图表 47 理实环球国际咨询（北京）有限公司四位一体的模式142
图表 48 理实环球国际咨询（北京）有限公司竞争优势汇总图143
图表 49 北京捷盟管理咨询有限公司主要服务产品147
图表 50 北京捷盟管理咨询有限公司咨询服务流程图147
图表 51 北京市长城企业战略研究所主要服务产品151
图表 52 上海长伴信息技术咨询有限公司主要服务产品155
图表 53 北京东方博融管理咨询有限公司基本情况161
图表 54 东方博融管理咨询有限公司主要业务情况分析161
图表 55 JZT公司赶超战略设计遵循以下体系框架图情况分析163
图表 56 深圳市百思特企业管理咨询有限公司基本情况165
图表 57 深圳市百思特企业管理咨询有限公司创新咨询业务情况分析165
图表 58 深圳市百思特企业管理咨询有限公司流程管理咨询业务情况分析165
图表 59 深圳市百思特企业管理咨询有限公司经典客户案例情况分析166
图表 60 深圳市康达信管理顾问有限公司基本情况168
图表 61 深圳市康达信管理顾问有限公司管理咨询业务情况分析168
图表 62 深圳市康达信管理顾问有限公司主要经典客户情况分析170
图表 63 北京同心动力企业管理顾问有限公司基本情况170
图表 64 北京同心动力企业管理顾问有限公司客户分布情况172
图表 65 世纪纵横（北京）管理咨询有限公司基本情况175
图表 66 世纪纵横（北京）管理咨询有限公司咨询案例情况分析177
图表 67 互动权责明确的组织架构202
图表 68 建筑企业制定长期发展战略205
图表 69 甘特图详细的时间表206
图表 70 国内管理咨询客户行业细分217
图表 71 中国医药制造行业经济指标统计218
图表 72 工业与电子信息制造业增速对比情况223
图表 73 主要行业销售产值增速对比224
图表 74 中国电力供应行业经济指标统计232
图表 75 中国电信业务总量和电信业务收入发展情况249
图表 76 中国电信主营业务地区收入同期比较250
图表 77 NETCARE的服务解决方案总体架构图252
图表 78 人力资源咨询的分析工具257
图表 79 中国管理咨询行业市场规模预测278
图表 80 SWOT分析表279
图表 81 最具潜力的三类综合性咨询业务282
图表 82 SWOT战略分析图283