征信服务，是指征信机构通过广泛地采集各类信用信息，根据信用市场的需求将信用信息整理、加工成为信用报告等一系列产品，为金融部门、工商企业等提供信用信息咨询的服务。通过征信机构的服务，可以降低交易双方的信息不对称状况，创造良好的市场交易环境。可见，征信服务的本质是一种专业化的信息服务活动，它在行业分类上可归属于信用管理专业的分支，是一种基础性的信用管理服务。同时具备广泛性、敏感性、复杂性、时效性和“自然垄断”性的特征。

据不完全调查，截至底，我国有各类征信机构150多家，征信行业收入约20多亿元。目前，我国征信机构主要分三大类：第一类是政府背景的信用信息服务机构20家左右。近年来，各级政府推动社会信用体系建设，政府或其所属部门设立征信机构，接收各类政务信息或采集其它信用信息，并向政府部门、企业和社会公众提供信用信息服务；第二类是社会征信机构50家左右。其业务范围扩展到信用登记、信用调查等。社会征信机构规模相对较小。机构分布与区域经济发展程度相关，机构之间发展不平衡。征信机构主要以从事企业征信业务为主,从事个人征信业务的征信机构较少。征信业务收入和人员主要集中在几家大的征信机构上；第三类是信用评级机构。目前，纳入人民银行统计范围的信用评级机构共70多家，其中，8家从事债券市场评级业务，收入、人员、业务规模相对较大；其余从事信贷市场评级业务，主要包括借款企业评级、担保公司评级等。

目前，在我国公共征信系统和市场化运作的征信机构是并存的。经过多年的探索和发展，以企业征信、个人征信、应收账款管理、信用管理培训和咨询服务为主的中国征信服务业有了长足的发展，但与成熟的征信服务体系相比仍存在很多差距，主要体现在服务品种少、产品质量低，还远不适应市场经济发展的需要。

征信需求有着广阔的市场，但由于受到主客观因素的影响，目前社会、企业、国家有关部门对信用产品的有效需求还十分有限，有待于培育和开发。以借款企业资信评估为例，首先作为评估最大客户的金融机构对外部评级的公信力和独立性存在疑虑。其次，主动申请评级的企业比较少，主要原因是评级结果用途不明确，评级实用性弱，企业信用评级在扩大信用交易方面作用尚未显现，不能直接给企业带来融资效益。

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