中商情报网讯：跨境网店SaaS解决方案提供商为跨境电子商务业务的独立网店提供网店建立工具及服务。该等服务按特定SaaS平台在线上整合。电子商务业务于平台上直接服务，数据毋需在本地计算或储存。跨境网店SaaS解决方案能够实现营销自动化、人工智能，并最终使数据在平台沉淀。

除多家网上供应商列示产品及服务的第三方电子商务平台外，独立网店为电子商务商户推出及提供产品的自家正式网上平台。通过独立网店，电子商务业务能够提供一系列服务如海外客户订单预订、支付及交付。能提供SaaS网店建立工具及服务以及跨境数字营销功能的行业参与者数目有限。

市场规模

作为跨境电子商务业务建立独立网店的现代工具之一，跨境网店SaaS解决方案行业于过去数年随着跨境电子商务业务增长而增加。中国跨境网店SaaS解决方案行业市场规模由2016年的1.0亿美元增加至2020年的4.4亿美元，复合年增长率为44.8%。2020年，中国有约100家跨境网店SaaS解决方案提供商，预计2022年中国跨境网店SaaS解决方案行业市场规模将达9.1亿美元。

数据来源：弗若斯特沙利文、中商产业研究院整理

未来发展趋势

1.去集中化

传统集中化的电子商务及线下商业区域的流量红利逐渐减少。电子商务企业面临竞争同质化、平台收费高昂、客户留存率低下及营销方法有限等问题。去集中化电子商务及私人流量仍然存在巨大业务发展潜力。相比集中化的跨境电子商务平台，独立网店形式的去集中化跨境电子商务平台使商户于客户管理及整个客户体验当中取得更多控制权，因而改善彼等在市场的竞争力。随着跨境电子商务去集中化发展，跨境网店SaaS解决方案提供商正通过整合SaaS解决方案及深入营运，协助商户进一步探索去集中化领域，使商户完成数字升级并全面改善其业务效率。

2.迎合海外消费者的消费习惯

于线上购物时，海外消费者通常对产品设计、购物体验及品牌形象有较高要求。传统第三方电子商务平台对电子商务企业及消费者而言逐渐不再吸引，而独立网店以独特购物体验及量身定制的服务招待客户，这与海外消费者的消费习惯一致。跨境网店SaaS解决方案提供商使电子商务企业能在其独立网店上采用多元运营模式，建立第三方平台通常不能提供的稳健品牌形象。海外客户的消费习惯或可视作跨境网店SaaS解决方案的机遇。

未来发展前景

1.利好政策推动行业发展

国家目前鼓励跨境电子商务企业设立独立网店，推动跨境网店SaaS解决方案行业发展。云计算协助电子商务企业处理于日常营运产生的大量数据。随着跨境电子商务的发展，跨境电子商务企业偏好设立其自身独立网店以取得私人用户流量，而非公众用户流量。私人流量可由电子商务商户重复任意取得，并由商户直接拥有，而不受公众用户流量平台影响。政府已发布利好政策，推动外贸高质发展。

2.社交媒体蓬勃发展

社交媒体是消费者作出购买决定时的重要资料来源。换言之，社交媒体能够激发用户的消费意欲。就独立网店而言，对涵盖于多种社交媒体营销及与海外关键意见领袖合作等综合营销服务的跨境网店SaaS解决方案需求持续增长，以吸引流量至独立网店、进一步建立其自身品牌形象以及实现更佳营销效果及更高效变现。

3.科技进步及创新

云计算、大数据、人工智能及其他科技已推动跨境网店SaaS解决方案行业迈向科技创新。云计算协助电子商务企业处理于日常营运产生的大量数据，并于全球多个地区轻易部署网站或应用。与此同时，跨境网店SaaS解决方案提供商于销售及产能预测方面应用大数据，以弹性调整战略。此外，AI广泛应用于SaaS软件的日常维护及更新，因而协助电子商务企业收集消费者行为数据，改善用户体验。

更多资料请参考中商产业研究院发布的《中国跨境服务行业市场前景及投资机会研究报告》，同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业情报、产业研究报告、产业规划、园区规划、十四五规划、产业招商引资等服务。