2019-2023年格尔木市旅游景区运营管理及投资前景研究报告-中商产业研究院

内容概括

上世纪90年代中期以来，随着我国经济的快速发展以及居民可支配收入的增加，我国居民出游人数及出游率增长较快。我国国内游客人数达41.2亿人次，同比增长14.10%。 2018年上半年，我国旅游市场规模稳步扩大，继续领跑宏观经济。国内旅游22.36亿人次，比上年同期增长10.47%。我国入境游客人数为13382.04万人次；其中外国人入境游人数为2598.54万人次。 2018年上半年，我国入境游客人数为6787万人次；其中外国人入境游人数为1347万人次。 2018年清明小长假居民出游热情高涨，旅游市场迎来春季出游高峰期。出游人数与平时相比成倍增长，与往年同期相比，同比增长5.8%。其中，出境邮轮方面增长明显，同比增长38.3%。踏青赏花游成为居民出游热门主题。居民“拼假”出游成为潮流，周边游和短线出境游成为市场主体，出游方式更显多样化。 2018年上半年，格尔木市旅游收入总规模为81041.5万元，同比增长46%；旅游人数规模达148.7万人次，同比增长34%。随着近几年来，格尔木市对旅游产业的重视，旅游业发展呈现良好态势。尤其是在生态旅游产业方面，随着格尔木市旅游资源整合，充分利用长江源头、生态天路、可可西里、昆仑山等知名景区和文化概念，未来长江源头标志性旅游线路品牌的实现将不会成为空谈。虽然格尔木市在旅游景区发展还存在诸多的问题，但展望未来旅游业的发展，格尔木市旅游产业的投资前景依然广阔。根据格尔木市的旅游产业前景分析，预测2022年格尔木市国内旅游收入规模将达到52.07亿元，人数规模将达到577万人次左右。

报告目录

第一章中国旅游业总体发展状况分析 10

第一节中国旅游市场发展分析 10

一、中国居民旅游人数规模 10
二、城镇居民国内旅游情况 10
三、农村居民国内旅游情况 11
四、国内居民旅游花费总额 11

第二节入境旅游市场分析 12

一、入境游客人数规模分析 12
二、入境旅游收入规模分析 14
三、入境旅游客源分布情况 15
四、港澳台入境游客规模分析 16

第三节出境旅游市场分析 17

一、居民出境旅游人数分析 17
二、因私出境旅游人数分析 17
三、赴日旅游市场状况分析 18
四、赴台旅游市场状况分析 18

第四节黄金周及假日旅游分析 19

一、十一黄金周旅游市场分析 19
二、元旦小长假旅游市场分析 20
三、春节黄金周旅游市场分析 22
四、清明小长假旅游市场分析 23

第五节旅游景区市场发展现状分析 26

一、旅游景区定价策略分析 26
二、旅游景区市场规模分析 28
三、中国旅游景区百强分析 28
四、中国5A级旅游景区分析 33
（一）5A级旅游景区发展变迁 33
（二）5A级旅游景区分布情况 34

第二章格尔木市旅游景区市场环境分析 36

第一节格尔木市宏观经济环境分析 36

一、地区GDP增长情况 36
二、工业经济形势分析 36
三、固定资产投资分析 37
四、经济形势发展展望 38

第二节格尔木市旅游政策环境分析 39

一、旅游行业相关政策分析 39
二、国家金融支持旅游政策 40
三、格尔木市旅游行业相关政策 42
四、格尔木市旅游产业规划政策 45

第三节格尔木市旅游景区社会环境分析 47

一、格尔木市人口规模及结构分析 47
二、法定节假日带薪假期实施 47
三、城乡居民收入与消费状况 49
四、旅游交通基础建设情况 50

第四节格尔木市旅游景区关联产业环境 50

一、旅行社数量分析 50
二、星级酒店数量分布 51
三、餐饮行业发展分析 51
四、文化演出市场分析 52

第三章格尔木市旅游市场发展分析 53

第一节格尔木市旅游人次及收入分析 53

一、居民旅游市场规模分析 53
（一）国内旅游收入规模分析 53
（二）国内旅游人数规模分析 53
二、入境旅游市场规模分析 53
（一）入境旅游收入规模分析 53
（二）入境游客人数规模分析 54

第二节格尔木市黄金周及假日旅游分析 54

一、十一黄金周旅游市场分析 54
二、元旦小长假旅游市场分析 55
三、春节黄金周旅游市场分析 55
四、清明小长假旅游市场分析 56

第三节格尔木市特色旅游市场分析 56

一、生态旅游市场分析 56
二、红色旅游市场分析 58
三、乡村旅游市场分析 59
四、会议旅游市场分析 59

第四章格尔木市重点旅游景区经营分析 60

第一节昆仑文化旅游区 60

一、景点介绍 60
二、主要景观 60
三、景区背景文化 61

第二节胡杨林风景区 62

一、景点介绍 62
二、旅游现状 62

第三节察尔汗盐湖 62

一、景点介绍 62
二、风景特色 63
三、景区动态 64

第四节可可西里国家级自然保护区 64

一、景点介绍 64
二、景区划分 65
三、动物王国 65
四、景区动态 65

第五节昆仑山国家地质公园 66

一、景区介绍 66
二、资源情况 66
三、景区景点 67

第六节格尔木水电站 71

一、景点介绍 71
二、旅游攻略 72

第七节将军楼公园 72

一、景点介绍 72
二、景点背景 73
三、景区参观路线介绍 73

第八节五子湖生态旅游景区 74

第五章格尔木市旅游景区经营管理分析 75

第一节格尔木市旅游景区收益链分析 75

一、基础性收益节点 75
二、支持性收益节点 75
三、延伸性收益节点 75

第二节格尔木市旅游景区经营模式分析 75

一、政府配置模式 75
二、市场配置模式 76
三、景政合一模式 76
四、国家公园模式 77

第三节格尔木市旅游景区容量的控制管理 77

一、合理确定景区容量 77
二、科学实施价格分流 77
三、平衡规划旅游产品 78
四、大力建设信息系统 78
五、持续强化各方合作 78

第四节格尔木市景区收益管理策略分析 79

一、建立科学价格体系 79
二、加强景区游客管理 79
三、重点管理收益来源 80
四、充分注重开源节流 80

第六章格尔木市旅游景区产品开发与形象定位 82

第一节格尔木市旅游景区产品开发策略 82

一、旅游景区产品相关概述 82
（一）旅游景区产品的构成 82
（二）旅游景区产品的类型 83
（三）旅游景区产品的特征 84
二、格尔木市旅游景区产品开发策略 86
（一）旅游景区产品组合策略 86
（二）旅游景区产品创新策略 88
（三）旅游景区产品定价策略 89

第二节格尔木市旅游景区市场细分与形象致胜策略 91

一、格尔木市旅游景区市场细分策略 91
（一）旅游景区市场细分因素 91
（二）旅游景区目标市场选择 91
（三）旅游景区市场定位策略 94
二、格尔木市旅游景区形象致胜策略 95
（一）旅游景区形象的相关概述 95
（二）旅游景区形象的构成要素 95
（三）旅游景区形象定位口号的确定 96

第七章格尔木市旅游景区市场营销策略分析 98

第一节格尔木市旅游景区定价策略分析 98

一、景区价格决策的影响因素 98
二、旅游景区定价的目标分析 99
三、旅游景区定价的主要方法 100
四、旅游景区门票涨价程序分析 101
五、旅游景区门票涨价原因分析 102
六、旅游景区定价策略分析 104
（一）新产品的定价策略 104
（二）心理定价策略 105
（三）折扣定价策略 105
（四）招徕定价策略 106
（五）区分需求定价策略 106

第二节格尔木市旅游景区营销渠道选择形式 107

一、旅行社预订 107
二、政府/协会预订 107
三、预订系统 107
四、其他渠道预订 107

第三节格尔木市旅游景区品牌传播推广分析 108

一、旅游景区品牌传播意义 108
（一）旅游景区层面 108
（二）旅游者层面 109
二、旅游景区品牌传播主体 109
三、旅游景区品牌传播内容 110
四、旅游景区品牌传播方式 110
五、旅游景区品牌传播媒介 111

第四节格尔木市旅游景区网络营销策略分析 112

一、旅游景区网络营销概述 112
二、旅游景区网络营销意义 112
三、景区网络社区互动营销 113
四、旅游景区口碑营销策略 114
五、旅游景区博客营销策略 114

第八章格尔木市旅游景区服务质量及提升策略分析 115

第一节旅游景区服务的相关概述 115

一、旅游景区服务的概念 115
二、旅游景区服务的特点 115
三、旅游景区服务的构成 116
四、旅游景区服务的内容 117

第二节格尔木市旅游景区服务标准及要求 117

一、旅游景区入口区服务 117
（一）入口区概述 117
（二）入口区设施要求 117
（三）入口区服务管理 119
二、旅游景区解说服务 120
（一）景区解说服务 120
（二）景区解说服务的功能 120
（三）景区导游人员解说服务 121
（四）景区物化解说服务构成 122
三、旅游景区餐饮服务 123
（一）景区餐饮服务 123
（二）景区餐饮设施要求 123
（三）景区餐饮服务规程 124
（四）景区餐饮服务员管理 124
四、旅游景区购物服务 124
（一）景区购物服务 124
（二）旅游者购物心理 125
（三）景区购物设施要求 125
（四）景区购物服务管理 126
五、旅游景区交通服务 126
（一）景区交通服务 126
（二）景区交通设施要求 126
（三）景区交通服务管理 127
六、旅游景区其他服务 127
（一）景区现场工作人员服务要求 127
（二）景区通信服务设施与要求 127
（三）景区游览和活动项目服务设施与要求 128
（四）景区医疗救援服务设施与要求 128
七、景区游客投诉服务 129
（一）游客投诉的原因分析 129
（二）游客投诉心理分析 129
（三）游客投诉的处理方法 130

第三节格尔木市旅游景区服务策略及建议 131

一、健全景区服务质量标准 131
二、重视投诉提高游客满意度 131
三、有效做好景区安全管理 132

第九章 2019-2023年格尔木市旅游市场前景与投资策略分析 134

第一节 2019-2023年格尔木市旅游市场前景预测分析 134

一、格尔木市旅游行业发展目标 134
二、格尔木市旅游市场前景分析 135
三、格尔木市旅游市场前景预测 136

第二节 2019-2023年格尔木市旅游景区投资风险分析 138

一、产业政策风险 138
二、市场竞争风险 138
三、市场需求风险 139
四、经营管理风险 139
五、自然灾害风险 140

第三节 2019-2023年格尔木市旅游景区投资策略及建议 140

一、旅游景区项目投资方式 140
（一）自然景区投资方式 140
（二）文化景区投资方式 141
（三）人造景区投资方式 141
二、景区建设项目投资模式 142
三、规范旅游景区投资行为 142
（一）优化资本结构 143
（二）完善和发展资本市场 143

图表目录

图表 1 2015-2018年中国国内游客及出境游人数统计 10
图表 2 2015-2018年中国城镇居民国内旅游人数增长统计 10
图表 3 2015-2018年中国农村居民国内旅游人数增长趋势图 11
图表 4 2015-2018年中国国内旅游花费额统计 11
图表 5 2015-2018年中国入境旅游人数统计 12
图表 6 2015-2018年外国入境游分国家和地区人数规模统计 13
图表 7 2015-2018年中国入境旅游外汇收入规模统计 14
图表 8 2018年中国入境旅游接待外汇收入分结构情况 15
图表 9 2018年中国主要客源市场情况 15
图表 10 2018年外国游客如镜旅游分布结构情况 16
图表 11 2015-2018年港澳台入境旅游人数统计 16
图表 12 2015-2018年中国居民出境旅游人数情况 17
图表 13 2015-2018年中国居民因私出境人数情况 17
图表 14 2015-2018年中国居民赴日本旅游人数情况 18
图表 15 2015-2018年大陆访台旅客人数统计 18
图表 16 2018年元旦周边游热门主题预定量占比情况 21
图表 17 2018年清明小长假出游人群情况 25
图表 18 2018年清明小长假出游人群性别占比情况 25
图表 19 2015-2018年中国旅游景区门票收入情况统计 28
图表 20 中国旅游百强景区排行榜 30
图表 21 2015-2018年中国5A景区每年新增数据统计 34
图表 22 中国5A级旅游景区名单统计表 34
图表 23 2015-2018年格尔木市生产总值情况 36
图表 24 2015-2018年格尔木市规模以上工业增加值增速趋势图 37
图表 25 2015-2018年格尔木市固定资产投资及增长速度 38
图表 26 近年中国旅游业支持政策统计 40
图表 27 格尔木市旅游行业相关政策 45
图表 28 2015-2018年格尔木市居民收入情况统计 49
图表 29 2015-2018年格尔木市居民消费价格涨跌幅度趋势图 50
图表 30 2018年格尔木市完成客运输量及增长速度 50
图表 31 2015-2018年格尔木市旅行社统计 51
图表 32 2015-2018年格尔木市星级饭店统计 51
图表 33 2015-2018年格尔木市餐饮业零售额统计 51
图表 34 2015-2018年格尔木市国内旅游收入规模统计 53
图表 35 2015-2018年格尔木市国内旅游人数规模统计 53
图表 36 2015-2018年格尔木市入境旅游收入规模统计 54
图表 37 2015-2018年格尔木市入境游客人数规模统计 54
图表 38 察尔汗盐湖展示图 63
图表 39 政府定价或指导价景区门票调整的规定 90
图表 40 旅游景区市场细分标准及细分因素 91
图表 41 自然景区门票提价审核程序 102
图表 42 旅游景区品牌传播途径分析 111
图表 43 2019-2023年格尔木市国内旅游收入规模预测 136
图表 44 2019-2023年格尔木市国内旅游人数规模预测 137
图表 45 2019-2023年格尔木市入境旅游收入规模预测 137
图表 46 2019-2023年格尔木市入境旅游游客规模预测 138

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