一、电子商务基本定义 9
二、电子商务发展阶段 9
三、电子商务基本特征 10
四、电子商务支撑环境 11
五、电子商务基本模式 14
（一）电子商务分类 14
（二）电子商务功能 15
（三）电子商务运营模式 17
六、电子商务规模分析 20

一、“互联网+”的提出 20
二、“互联网+”的内涵 21
三、“互联网+”的发展 22
四、“互联网+”的评价 24
五、“互联网+”的趋势 27

一、网民基本情况分析 28
（一）总体网民规模分析 28
（二）手机网民规模分析 29
（三）农村网民规模分析 29
（四）网民属性结构分析 31
二、网民互联网应用状况 34
（一）信息获取情况分析 34
（二）商务交易发展情况 37
（三）交流沟通现状分析 44
（四）网络娱乐应用分析 46
三、移动互联网发展状况 50
（一）移动互联网市场规模 50
（二）移动互联网流量情况 51

一、互联网时代行业大环境的变化 51
二、互联网直击传统行业消费痛点 53
三、互联网助力企业开拓市场 54
四、电商成为传统企业突破口 56

一、互联网重构行业的供应链格局 57
二、互联网改变生产厂商营销模式 57
三、互联网导致行业利益重新分配 58

一、电商政策变化趋势分析 58
二、电子商务消费环境趋势分析 59
三、互联网技术对行业支撑作用 60
四、电商黄金发展期机遇分析 60

一、新电改相关政策 61
二、新电改后企业特征 63
三、新电改产业链变革 64
四、新电改后售电市场空间 64

一、市场主体 65
二、交易平台 66
三、电力价格 66
四、政府作用 67

一、配电系统行业产业政策分析 69
二、配电系统行业发展现状分析 69
三、配电系统行业主要企业分析 70
四、配电系统行业市场规模分析 70

一、配电系统行业发展机遇分析 71
二、配电系统行业市场规模预测 72

一、配电系统电商总体开展情况 73
二、配电系统电商交易规模分析 74

一、配电系统电子商务发展有利因素 74
二、配电系统电子商务发展制约因素 75
三、配电系统电商行业经营成本分析 76
四、配电系统电商行业盈利模式分析 76

一、配电系统跨境电商发展契机分析 77
二、配电系统电商行业应用发展建议 77
三、配电系统电子商务市场规模预测 78

一、配电系统电子商务关键环节分析 79
（一）产品采购与组织 79
（二）电商网站建设 79
（三）网站品牌建设及营销 79
（四）服务及物流配送体系 79
（五）网站增值服务 79
二、配电系统企业电子商务网站构建 80
（一）网站域名申请 80
（二）网站运行模式 80
（三）网站开发规划 82
（四）网站需求规划 83

一、电商B2B发展模式 83
二、电商B2C发展模式 84
三、电商C2C发展模式 85
四、电商O2O发展模式 86

一、配电系统企业电商建设模式 87
二、自建商城网店平台 87
（一）自建商城概况分析 87
（二）自建商城优势分析 87
三、借助第三方网购平台 88
（一）电商平台的优劣势 88
（二）电商平台盈利模式 91
四、电商服务外包模式分析 92
（一）电商服务外包的优势 92
（二）电商服务外包可行性 92
（三）电商服务外包前景 93
五、配电系统企业电商平台选择策略 94

一、配电系统电子商务B2B盈利模式 96
二、配电系统电子商务B2B客户分析 97
三、配电系统电子商务B2B采购分析 97
四、配电系统电子商务B2B物流分析 98

一、配电系统电子商务B2C盈利模式 98
二、配电系统电子商务B2C物流模式 100
三、配电系统电商B2C物流模式选择 101

一、配电系统电子商务C2C盈利模式 102
二、配电系统电子商务C2C信用体系 103
三、配电系统电子商务C2C物流特征 105

一、配电系统电子商务O2O优势分析 105
二、配电系统电子商务O2O营销模式 106
三、配电系统电子商务O2O潜在风险 107

一、网站发展基本概述 109
二、网站覆盖人数分析 109
三、网站访问次数分析 110
四、网站页面浏览分析 111
五、网站访问时长分析 111
六、网站交易规模分析 112

一、网站发展基本概述 112
二、网站用户特征分析 113
三、网站覆盖人数分析 113
四、网站访问次数分析 114
五、网站页面浏览分析 115
六、网站访问时长分析 116
七、网站交易规模分析 116

一、网站发展基本概述 117
二、网站主要产品分析 117
三、网站覆盖人数分析 118
四、网站服务水平分析 118

一、网站发展基本概述 119
二、网站主要产品分析 119
三、网站覆盖人数分析 119
四、网站服务水平分析 119

一、网站发展基本概述 120
二、网站主要产品分析 120
三、网站覆盖人数分析 121
四、网站成功案例分析 121
五、网站竞争优势分析 123

一、网站发展基本概述 124
二、网站主要产品分析 125
三、网站营销模式分析 126
四、网站发展动态分析 127

一、企业自身发展阶段的认知分析 129
二、企业开展电子商务目标的确定 130
三、企业电子商务发展的认知确定 131
四、企业转型电子商务的困境分析 133

一、配电系统企业电商自建物流分析 134
（一）电商自建物流的优势分析 134
（二）电商自建物流的负面影响 136
二、配电系统企业电商外包物流分析 137
（一）快递业务量完成情况 137
（二）快递业务的收入情况 137
三、配电系统电商物流构建策略分析 138
（一）入库质量检查 138
（二）在库存储管理 139
（三）出库配货管理 139
（四）发货和派送 139
（五）退货处理 139

一、O2O电商模式 140
二、收购电商策略 140
三、借势电商策略 140
四、做品牌不做渠道 140

图表 1 年中国电子商务市场交易规模统计 20
图表 2 年中国网民规模和互联网普及率 28
图表 3 年中国手机网民规模及其占网民比例 29
图表 4 年中国网民城乡结构 30
图表 5 年中国网民城乡结构 30
图表 6 年中国网民性别结构 31
图表 7 年中国网民年龄结构 32
图表 8 年中国网民学历结构 32
图表 9 年中国网民职业结构 33
图表 10 年中国网民个人月收入结构 34
图表 11 年中国搜索/手机搜索用户规模及使用率 35
图表 12 年中国网络新闻/手机网络新闻用户规模及使用率 36
图表 13 年中国网络购物/手机网络购物用户规模及使用率 37
图表 14 年中国团购/手机团购用户规模及使用率 39
图表 15 年中国网上支付/手机网上支付用户规模及使用率 40
图表 16 年中国互联网理财用户规模及使用率 41
图表 17 年中国在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率 42
图表 18 年中国网民各类在线旅行预订服务使用率 44
图表 19 年中国即时通信/手机即时通信用户规模及使用率 44
图表 20 年中国微博客/手机微博客用户规模及使用率 46
图表 21 年中国网络游戏/手机网络游戏用户规模及使用率 47
图表 22 年中国网络文学用户规模及使用率 48
图表 23 年中国网络视频/手机网络视频用户规模及使用率 49
图表 24 年中国移动互联网市场规模统计 51
图表 25 年中国移动互联网接入流量统计 51
图表 26 年中国新电改重要政策一览表 61
图表 27 新电改后允许六类企业成为新的售电主体 63
图表 28 新电改后中国售电侧价值链变化示意图 64
图表 29 中国配电系统行业相关政策 69
图表 30 年中国十大配电开关控制设备制造公司排名 70
图表 31 年中国配电系统行业市场规模统计 71
图表 32 年中国配电系统行业市场规模预测趋势图 72
图表 33 年中国配电系统电子商务交易规模统计 74
图表 34 2016-2020年中国配电系统电子商务交易规模预测趋势图 78
图表 35 电子商务B2C产业链示意图 84
图表 36 B2C模式下企业相关的流程管理环节. 85
图表 37 电子商务C2C产业链示意图 85
图表 38 年天猫商城区域总覆盖人数统计 109
图表 39 年天猫商城区域总覆盖人数分布图 110
图表 40 年天猫商城区域总访问次数统计 110
图表 41 年天猫商城区域总访问次数分布图 110
图表 42 年天猫商城区域总页面浏览量统计 111
图表 43 年天猫商城区域总页面浏览量分布图 111
图表 44 年天猫商城区域总访问时长统计 111
图表 45 年天猫商城区域总访问时长分布图 112
图表 46 年天猫商城交易规模统计 112
图表 47 年京东商城区域总覆盖人数统计 113
图表 48 年京东商城区域总覆盖人数分布图 114
图表 49 年京东商城区域总访问次数统计 114
图表 50 年京东商城区域总访问次数分布图 115
图表 51 年京东商城区域总页面浏览量统计 115
图表 52 年京东商城区域总页面浏览量分布图 115
图表 53 年京东商城区域总访问时长统计 116
图表 54 年京东商城区域总访问时长分布图 116
图表 55 年京东商城商品交易额统计 117
图表 56 电力设备网主要产品或服务分类情况 117
图表 57 北极星电力商务通主要产品或服务分类情况 120
图表 58 北极星电力商务通成功案例列表 121
图表 59 百方网主要产品分类情况 125
图表 60 年中国快递服务企业业务量统计 137
图表 61 年中国快递服务企业业务收入统计 138
图表 62 配电系统电商规范操作流程图 138