一、电子商务基本定义 8
二、电子商务发展阶段 8
三、电子商务基本特征 9
四、电子商务支撑环境 10
五、电子商务基本模式 13
（一）电子商务分类 13
（二）电子商务功能 14
（三）电子商务运营模式 16
六、电子商务规模分析 19

一、“互联网+”的提出 19
二、“互联网+”的内涵 20
三、“互联网+”的发展 21
四、“互联网+”的评价 23
五、“互联网+”的趋势 26

一、网民基本情况分析 27
（一）总体网民规模分析 27
（二）分省网民规模分析 28
（三）手机网民规模分析 30
（四）网民属性结构分析 30
二、网民互联网应用状况 34
（一）信息获取情况分析 34
（二）商务交易发展情况 37
（三）交流沟通现状分析 45
（四）网络娱乐应用分析 47
三、移动互联网发展状况 51
（一）移动互联网市场规模 51
（二）移动互联网流量情况 52
（三）移动互联网产业结构 52
（四）移动互联网主要特点 53

一、互联网时代行业大环境的变化 54
二、互联网直击传统行业消费痛点 56
三、互联网助力企业开拓市场 57
四、电商成为传统企业突破口 59

一、互联网重构行业的供应链格局 59
二、互联网改变生产厂商营销模式 60
三、互联网导致行业利益重新分配 60

一、电商政策变化趋势分析 61
二、电子商务消费环境趋势分析 61
三、互联网技术对行业支撑作用 62
四、电商黄金发展期机遇分析 63

一、礼品行业产业政策分析 64
二、礼品行业发展现状分析 65
三、礼品行业经营模式分析 65
四、礼品行业主要企业分析 66
五、礼品行业市场规模分析 67

一、礼品行业发展机遇分析 68
二、礼品行业消费趋势分析 69
三、礼品行业市场前景分析 70
四、礼品业个性化发展展望 71
五、礼品行业市场投资热点 71

一、礼品电商总体开展情况 73
二、礼品电商交易规模分析 73
三、礼品电商渠道渗透率分析 74

一、礼品电子商务发展有利因素 75
二、礼品电子商务发展制约因素 75
三、礼品电商行业经营成本分析 76
四、礼品电商行业盈利模式分析 77
五、礼品电商行业盈利水平分析 77

一、礼品电商市场规模预测分析 78
二、礼品电商发展趋势预测分析 78

一、礼品电子商务关键环节分析 80
（一）产品采购与组织 80
（二）电商网站建设 80
（三）网站品牌建设及营销 80
（四）服务及物流配送体系 80
（五）网站增值服务 80
二、礼品企业电子商务网站构建 81
（一）网站域名申请 81
（二）网站运行模式 81
（三）网站开发规划 83
（四）网站需求规划 84

一、电商B2B发展模式 84
二、电商B2C发展模式 85
三、电商C2C发展模式 86
四、电商O2O发展模式 87

一、礼品企业电商建设模式 88
二、自建商城网店平台 88
（一）自建商城概况分析 88
（二）自建商城优势分析 88
三、借助第三方网购平台 89
（一）电商平台的优劣势 89
（二）电商平台盈利模式 92
四、电商服务外包模式分析 93
（一）电商服务外包的优势 93
（二）电商服务外包可行性 93
（三）电商服务外包前景 94
五、礼品企业电商平台选择策略 95

一、礼品电子商务B2B盈利模式 97
二、礼品电子商务B2B客户分析 98
三、礼品电子商务B2B采购分析 98
四、礼品电子商务B2B物流分析 99

一、礼品电子商务B2C盈利模式 99
二、礼品电子商务B2C物流模式 101
三、礼品电商B2C物流模式选择 102

一、礼品电子商务C2C盈利模式 103
二、礼品电子商务C2C信用体系 104
三、礼品电子商务C2C物流特征 106

一、礼品电子商务O2O优势分析 106
二、礼品电子商务O2O营销模式 107
三、礼品电子商务O2O潜在风险 108

一、网站所属企业情况 110
二、网站发展历程分析 110
三、网站品牌产品分析 111
四、网站服务客户分析 113
五、网站竞争优势分析 114

一、网站所属企业情况 115
二、网站主要产品分析 115
三、网站营销网络分析 115
四、网站竞争优势分析 117

一、网站所属企业情况 118
二、网站主要产品分析 118
三、网站经营情况分析 119
四、网站服务内容分析 120
五、网站主要客户分析 120

一、网站基本情况分析 121
二、网站主要产品分析 121
三、网站销售配送分析 121
四、网站合作伙伴分析 121

一、网站基本情况分析 122
二、网站发展历程分析 122
三、网站主要产品分析 123
四、网站竞争优势分析 124

一、企业自身发展阶段的认知分析 125
二、企业开展电子商务目标的确定 126
三、企业电子商务发展的认知确定 127
四、企业转型电子商务的困境分析 129

一、礼品企业电商自建物流分析 130
（一）电商自建物流的优势分析 130
（二）电商自建物流的负面影响 132
二、礼品企业电商外包物流分析 133
（一）快递业务量完成情况 133
（二）快递业务的收入情况 133

一、O2O电商模式 134
二、收购电商策略 134
三、借势电商策略 134
四、细分礼品市场将有较大发展 134

图表 1 年中国电子商务市场交易规模统计 19
图表 2 年中国网民规模和互联网普及率 27
图表 3 年中国内地分省网民规模及互联网普及率 29
图表 4 年中国手机网民规模及其占网民比例 30
图表 5 年中国网民性别结构 31
图表 6 年中国网民年龄结构 31
图表 7 年中国网民学历结构 32
图表 8 年中国网民职业结构 33
图表 9 年中国网民个人月收入结构 34
图表 10 年中国搜索/手机搜索用户规模及使用率 35
图表 11 年中国综合搜索引擎品牌渗透率 36
图表 12 年中国博客用户规模及使用率 37
图表 13 年中国网络购物/手机网络购物用户规模及使用率 37
图表 14 年中国网络购物市场品牌渗透率 39
图表 15 年中国团购/手机团购用户规模及使用率 39
图表 16 年中国团购市场品牌渗透率 40
图表 17 年中国网上支付/手机网上支付用户规模及使用率 41
图表 18 年中国网络支付市场品牌渗透率 42
图表 19 年中国互联网理财用户规模及使用率 43
图表 20 年中国在线旅行预订/手机在线旅行预订用户规模及使用率 44
图表 21 年中国网民各类在线旅行预订服务使用率 45
图表 22 年中国在线旅游预订市场品牌渗透率 45
图表 23 年中国即时通信/手机即时通信用户规模及使用率 46
图表 24 年中国微博客/手机微博客用户规模及使用率 47
图表 25 年中国网络游戏/手机网络游戏用户规模及使用率 48
图表 26 年中国网络文学用户规模及使用率 49
图表 27 年中国网络视频/手机网络视频用户规模及使用率 50
图表 28 年中国主要视频网站品牌渗透率 51
图表 29 年中国移动互联网市场规模增长趋势图 52
图表 30 年中国移动互联网接入流量增长趋势图 52
图表 31 中国市场移动智能手机品牌结构 53
图表 32 年中国移动设备联网方式占比情况 54
图表 33 中国主要礼品企业概况 66
图表 34 年中国礼品行业需求规模趋势图 68
图表 35 年中国礼品行业电商交易规模 74
图表 36 年中国礼品行业电商渗透率 74
图表 37 年中国礼品电商市场规模预测趋势图 78
图表 38 电子商务B2C产业链示意图 85
图表 39 B2C模式下企业相关的流程管理环节. 86
图表 40 电子商务C2C产业链示意图 86
图表 41 优优祝福礼品网主要礼品类别 112
图表 42 优优祝福礼品网热门品牌礼品示意图 113
图表 43 优优祝福礼品网服务客户情况 114
图表 44 满橙网礼品商品分类情况 115
图表 45 满橙网全国营销网络 116
图表 46 满橙网全国配送中心 116
图表 47 淘礼网礼品商品分类情况 118
图表 48 年北京淘礼网科技股份有限公司资产负债情况 119
图表 49 年北京淘礼网科技股份有限公司收入利润情况 120
图表 50 中国鲜花礼品网主要产品情况 121
图表 51 中国鲜花礼品网部分合作伙伴 122
图表 52 卡当网主要礼品类别情况 123
图表 53 年中国快递业务量规模统计 133
图表 54 年中国快递服务企业收入变化趋势图 134