17
一、航空客运行业的定义17
二、航空客运业务的分类17
三、航空客运行业垄断性分析18

18
一、民航旅客运输量及其增长情况18
二、民航运输机场完成旅客吞吐量19
三、机场服务能力及航线变化情况20
（一）机场服务能力20
（二）航线变化情况21
四、民航固定资产投资及增长情况22

23
一、航空客运行业进入壁垒分析23
二、民航客运公司商业模式分析24
（一）网络型商业模式25
（二）支线型商业模式25
（三）低成本型商业模式26
（四）包机型商业模式26
（五）商业模式发展趋势及启示26

28
一、航空客运行业监管部门28
二、航空客运行业监管体制29
三、航空空域管理体制情况分析30
四、中国低空空域管理政策分析30
五、航空客运票价改革动向32
六、航空客运行业发展规划32

46
一、国际宏观经济环境分析46
（一）世界经济运行基本情况46
（二）世界经济运行的主要特点52
二、国内宏观经济环境分析54
（一）GDP增长情况分析54
（二）工业经济增长分析55
（三）固定资产投资情况57
（四）社会消费品零售总额58
（五）进出口总额及其增长59
（六）货币供应量及其贷款60
（七）制造业采购经理指数61

62
一、航空煤油出厂价格调整情况62
二、航空燃油消费市场分析63
三、燃油附加费调整情况分析64
四、黄金周航空客运需求分析65

69
一、航空客运行业发展概况分析69
二、航空客运行业运力供给分析69
三、航空客运行业运输效率分析70
四、航空客运行业经济效益分析71

72
一、支线航空客运市场发展概况72
二、支线航空客运市场地位分析74
三、支线航空客运机队规模分析74
四、支线航空客运市场潜力分析75
五、支线航空客运市场最新动向76
六、支线航空客运市场发展建议76

77
一、航空客运价格管理制度77
（一）民航客运票价管理制度77
（二）民航客运票价形成机制77
二、航空客运定价影响因素78
（一）民航客运价格的影响因素78
（二）民航客运的航线票价分析79
三、航空客运定价基本方法79
（一）需求导向定价法79
（二）边际成本定价法80
（三）“成本+利润”定价法80
（四）基于竞争者的定价法81
（五）政府管制下的定价法81
四、航空客运价格形成机制82
五、航空客运定价策略分析82

86
一、航空客运代理行业的发展概况86
（一）航空客运票务代理发展历程86
（二）航空客运代理行业市场规模87
（三）航空客运代理行业收入来源88
（四）航空客运代理行业技术特点88
二、航空客运代理行业特征分析89
（一）航空客运代理行业经营特点89
（二）航空客运代理行业的周期性90
（三）航空客运代理行业的季节性90
（四）行业竞争格局和市场化程度91
三、航空客运代理行业进入壁垒91
（一）资金壁垒分析91
（二）技术壁垒分析91
（三）管理及经验壁垒92

92
一、航空客运代理按销售渠道分类92
（一）电子商务模式92
（二）门店销售模式93
（三）合作销售模式93
二、航空客运代理按业务内容分类94
（一）单一服务模式94
（二）综合商旅服务模式94
三、航空客运代理按服务对象分类94
（一）航空客运直销模式分析94
1、航空客运直销模式分析94
2、航空客运直销比例分析94
（二）航空客运分销模式分析95
1、航空客运合作销售概述95
2、机票分销业务流程关系95
3、航空客运分销佣金率分析95
4、机票分销商准入规定比较96

96
一、腾邦国际的主要产品及服务96
二、腾邦国际客户及服务流程96
三、腾邦国际的业务模式分析98
（一）腾邦国际的采购模式分析98
（二）腾邦国际的销售模式分析99
（三）腾邦国际的盈利模式分析99
四、腾邦国际的扩张路径分析100
五、腾邦国际的战略延伸分析100

101
一、航空客运代理市场供求状况分析101
（一）航空客运量的增长推动行业发展101
（二）广阔商旅市场拓宽行业发展空间101
（三）航空公司直销对行业的影响分析101
（四）影响代理市场供需变化原因分析102
二、航空客运代理行业的影响因素分析103
（一）影响航空客运代理行业的有利因素103
（二）影响航空客运代理行业的不利因素103
三、航空客运代理行业的发展趋势104
（一）电子商务成为重要销售渠道104
（二）行业市场集中度呈上升趋势104
（三）行业竞争将呈现多样化特点104
（四）行业服务的专业化和多元化104
（五）旅客机票订购方式变化趋势105
四、航空客运代理行业发展前景展望105
（一）航空旅客运输量增长情况预测105
（二）航空客运销售代理发前景展望106

107
一、机场业发展规模分析107
（一）运输机场数量统计107
（二）机场投资建设分析107
（三）机场业经营效益分析108
（四）机场贵宾服务发展分析108
二、机场行业运营情况分析110
（一）全国通航城市和机场分析110
（二）机场吞吐量以及增长分析110
（三）机场旅客吞吐量分布情况111

112
一、全球旅游市场发展分析112
（一）全球国际旅游人数分析112
（二）全球国际旅游收入分析113
二、中国国内旅游市场分析114
（一）国内旅游人数及增长情况114
（二）国内旅游收入及增长情况115
（三）国内旅游的人均花费走势115
（四）国内旅游的发展特征分析116
三、中国入境旅游市场分析117
（一）入境旅游接待人数117
（二）入境旅游外汇收入118
（三）入境旅游客源情况119
（四）入境旅游过夜游客数121
四、中国出境旅游市场分析121
（一）中国出境旅游人数121
（二）出境游目的地概况122
（三）网民出境旅游意向调查123
五、中国黄金周旅游市场分析124
（一）十一黄金周旅游人数124
（二）十一黄金周旅游收入125
（三）春节黄金周旅游人数125
（四）春节黄金周旅游收入126
六、中国旅游电子商务发展分析126
（一）在线旅行预订用户规模126
（二）在线旅行预订市场规模127
（三）在线旅行预订市场份额128
（四）在线旅游行业市场结构129
七、中国旅游业发展前景展望130

132
一、星级饭店发展状况分析132
（一）星级饭店规模及其构成132
（二）星级饭店总体经营状况133
（三）不同星级饭店经营状况133
（四）重点城市酒店经营情况134
二、经济型连锁酒店发展分析135
（一）经济型酒店数量规模分析135
（二）经济型酒店市场规模分析135
（三）经济型酒店客源结构分析136
（四）经济型酒店市场份额排名136
（五）经济型酒店进入中高端市场137
三、酒店行业的发展趋势分析137

139
一、北京航空客运行业运输现状139
二、首都机场容量及其发展规划139
（一）首都机场旅客吞吐量139
（二）首都机场货邮吞吐量140
（三）首都机场飞机起降架次140
（四）首都机场发展规划140
三、北京旅游业发展现状及规划141
四、北京航空客运行业发展前景145

146
一、广州航空客运行业运输现状146
二、白云机场容量及其发展规划146
三、广州旅游业发展现状及规划147
四、广州航空客运行业发展前景148

148
一、上海航空客运行业运输现状148
二、上海机场容量及其发展规划150
（一）浦东机场容量及发展规划150
（二）虹桥机场容量及发展规划152
三、上海旅游业发展现状及规划153
四、上海航空客运行业发展前景154
第四节、深圳航空客运行业发展分析155
一、深圳航空客运行业运输现状155
二、宝安机场容量及其发展规划155
三、深圳旅游业发展现状及规划157
四、深圳航空客运行业发展前景159

159
一、成都航空客运行业运输现状159
二、双流机场容量及其发展动态159
三、成都旅游业发展现状及规划160
四、成都航空客运行业发展前景161

162
一、昆明航空客运行业运输现状162
二、长水机场容量及发展规划162
三、昆明旅游业发展现状及规划163
四、昆明航空客运行业发展前景165

166
一、西安航空客运行业运输现状166
二、咸阳机场容量及其发展规划166
三、西安旅游业发展现状及规划166
四、西安航空客运行业发展前景167

168
一、杭州航空客运行业运输现状168
二、萧山机场容量及其发展规划168
三、杭州旅游业发展现状及规划169
四、杭州航空客运行业发展前景171

171
一、重庆航空客运行业运输现状171
二、江北机场容量及其发展规划172
三、重庆旅游业发展现状及规划172
四、重庆航空客运行业发展前景175

175
一、厦门航空客运行业运输现状175
二、厦门机场容量及其发展规划175
三、厦门旅游业发展现状及规划176
四、厦门航空客运行业发展前景178

179
一、三大客运方式优缺点比较179
二、三大客运方式运量运距比较180
三、三大客运方式经济效应比较181

182
一、中国高速铁路网规划182
二、“四纵四横”客运专线建设规划187
三、高铁对航空运输市场影响分析188
四、高铁对航空客运替代效应分析189
五、高铁对航空客运干线冲击分析190
六、航空客运应对高铁影响的策略193
七、日本高铁影响航空的经验借鉴195

197
一、国外高铁对民航的影响分析197
二、中国高铁对民航的影响分析197
三、中国高铁对民航的量化分析198
四、民航应对高铁调整策略分析198

201
一、企业发展基本情况201
二、企业航线分布情况201
三、企业主营业务分析202
四、企业经营状况分析203
五、企业客运营运情况204
六、企业竞争优势分析205
七、企业发展战略分析206

207
一、企业发展基本情况207
二、企业航线分布情况208
三、企业经营状况分析208
四、企业销售网络分布209
五、企业竞争优势分析210
六、企业发展战略分析211

212
一、企业发展基本情况212
二、企业主营业务分析212
三、企业机队规模分析212
四、企业经营状况分析213
五、企业竞争优势分析214
六、企业发展战略分析215

215
一、企业发展基本情况215
二、企业机队规模分析216
三、企业经营状况分析216
四、企业销售网络分布217
五、企业竞争优势分析217
六、企业发展战略分析218

218
一、企业发展基本情况218
二、企业主营业务分析219
三、企业机队规模分析219
四、企业发展战略分析220
五、企业最新动态分析220

220
一、企业发展基本情况220
二、企业主营业务分析221
三、企业机队规模分析221
四、企业航线分布情况221
五、企业发展战略分析222
六、企业最新动态分析222

222
一、企业发展基本情况222
二、企业主营业务分析223
三、企业经营状况分析223
四、企业航线分布情况224
五、企业发展战略分析224
六、企业最新动态分析224

225
一、企业发展基本情况225
二、企业主要产品分析226
三、企业航线分布情况226
四、企业发展战略分析227
五、企业最新动态分析227

228
一、企业发展基本情况228
二、企业主营业务分析228
三、企业经营状况分析228
四、企业航机营运情况229
五、企业航线分布情况230
六、企业发展战略分析230
七、企业最新动态分析231

232
一、企业发展基本情况232
二、企业航线分布情况232
三、企业机队规模分析233
四、企业发展战略分析233
五、企业最新动态分析233

233
一、企业发展基本情况233
二、企业主营业务分析234
三、企业机队规模分析234
四、企业航线分布情况234
五、企业发展战略分析235
六、企业最新动态分析236

236
一、企业发展基本情况236
二、企业主营业务分析236
三、企业经营状况分析237
四、企业航线分布情况238
五、企业最新动态分析239

240
一、企业发展基本情况240
二、企业主营业务分析240
三、企业机队规模分析242
四、企业航线分布情况243
五、企业竞争优势分析244
六、企业发展战略分析244
七、企业发展动态分析245

245
一、企业发展基本情况245
二、企业机队规模分析246
三、企业航线分布情况247
四、企业发展战略分析247
五、企业发展动态分析247

248
一、企业发展基本情况248
二、企业主营业务分析248
三、企业经营情况分析248
四、企业载运规模分析249
五、企业机队规模分析250
六、企业航线分布情况250
七、企业竞争优势分析251
八、企业发展战略分析252

252
一、企业发展基本情况252
二、企业载运规模分析253
三、企业航线分布情况253
四、企业机队规模分析253
五、企业发展战略分析254
六、企业发展生态分析254

255
一、企业发展基本情况255
二、企业主要产品分析255
三、企业机队规模分析255
四、企业航线分布情况256
五、企业发展战略分析256
六、企业发展动态分析257

258
一、企业发展基本情况258
二、企业机队规模分析258
三、企业航线分布情况259
四、企业发展战略分析259
五、企业发展动态分析259

260
一、企业发展基本情况260
二、企业主营业务分析260
三、企业机队规模分析261
四、企业航线分布情况262
五、企业发展动态分析263

263
一、企业发展基本情况263
二、企业机队规模分析264
三、企业航线分布情况264
四、企业发展战略分析265
五、企业发展动态分析265

266
一、航空客运行业经济波动风险266
二、航空客运行业政策风险分析266
三、航空客运行业竞争风险分析266
四、航空客运行业供需风险分析267

268
一、航空客运行业投资规模分析268
二、航空客运行业市场发展趋势269
三、航空客运行业投资规模预测271

272
一、航空客运企业融资方法与渠道简析272
二、利用股权融资谋划企业发展机遇274
三、利用政府杠杆拓展企业融资渠道278
四、适度债权融资配置自身资本结构279
五、关注民间资本和外资的投资动向280

282
一、人均GDP增长趋势预测282
二、航空客运需求前景预测282

283
一、中国民航飞机需求量预测283
二、三大航空公司运力增长预测284
（一）中国国航新购运力增长预测284
（二）中国南航新购运力增长预测284
（三）东方航空新购运力增长预测285

285
一、国内航线客运量增长预测285
二、国际航线客运量增长预测286
三、三大航空公司客运量增长预测286
（一）中国国航客运量增长预测286
（二）中国南航客运量增长预测287
（三）东方航空客运量增长预测288

图表 1 民航旅客运输量变化趋势图19
图表 2 我国民航运输机完成旅客吞吐量变化趋势图20
图表 3 我国机场数量变化情况图21
图表 4 我国航线数量变化情况图21
图表 5 我国定期航班条数及里程22
图表 6 我国民航基本建设和技术改造投资额变化趋势图23
图表 7 航空公司不同商业模式比较25
图表 8 七国集团GDP增长率统计47
图表 9 七国集团GDP各季度增长率统计47
图表 10 金砖国家及部分亚洲经济体GDP同比增长率统计48
图表 11 金砖国家及部分亚洲经济体各季度GDP同比增长率统计48
图表 12 全球及主要经济体制造业PMI50
图表 13 全球及主要经济体服务业PMI51
图表 14 全球及主要经济体制造业PMI新订单指数51
图表 15 全球及主要经济体制造业PMI出口新订单指数52
图表 16 中国国内生产总值及增长变化趋势图55
图表 17 国内生产总值构成及增长速度统计55
图表 18 中国规模以上工业增加值及增长速度趋势图56
图表 19 中国规模以上工业增加值及增长速度趋势图56
图表 20 中国全社会固定资产投资增长趋势图57
图表 21 中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图59
图表 22 中国进出口总额增长趋势图60
图表 23 中国广义货币M2增长趋势图61
图表 24 制造业采购经理指数变化趋势图61
图表 25 中国航空煤油出厂价格统计62
图表 26 国内航空燃油附加费变化一览表64
图表 27 中国春节黄金周航空客运情况表67
图表 28 民航全行业运输飞机数量变化趋势图70
图表 29 民航运输机场完成起降架次变化趋势图70
图表 30 运输飞机平均日利用率变化趋势图71
图表 31 航空客运运输效率指标变化趋势图71
图表 32 民航全行业收入利润统计72
图表 33 两种顾客类型的不同特点84
图表 34 航空客运销售代理市场规模趋势图88
图表 35 机票代理销售参与者之间的业务关系和往来关系95
图表 36 腾邦国际公司呼叫中心平台服务流程图97
图表 37 腾邦国际公司互联网平台服务流程图98
图表 38 中国航空客运销售代理市场规模预测趋势图105
图表 39 中国各地区运输机场数量统计107
图表 40 机场系统完成固定资产投资总额及增长统计108
图表 41 中国机场实现营业收入及利润总额统计108
图表 42 中国通航城市及机场数量统计110
图表 43 中国机场生产主要生产指标111
图表 44 旅客吞吐量100万人次以上的机场数量112
图表 45 中国各地区机场旅客吞吐量分布图112
图表 46 世界跨国旅游人数增长情况113
图表 47 1990全球国际旅游收入增长统计114
图表 48 中国国内旅游人数统计115
图表 49 中国国内旅游收入统计115
图表 50 中国国内旅游人均花费统计116
图表 51 入境旅游人数规模统计118
图表 52 中国入境旅游外汇收入规模统计118
图表 53 入境旅游接待外汇收入分结构情况119
图表 54 中国入境旅游客源统计119
图表 55 外国入境游各国家和地区人数规模统计119
图表 56 中国入境游客过夜游客情况121
图表 57 中国出境旅游人数统计122
图表 58 中国居民出境首站人数排行122
图表 59 居民出境旅游计划情况比较124
图表 60 中国“十一”黄金周游客数量统计125
图表 61 中国“十一”黄金周旅游收入统计125
图表 62 中国春节黄金周旅客数量统计126
图表 63 中国春节黄金周旅游收入统计126
图表 64 中国在线旅行预订市场用户规模127
图表 65 中国在线旅游细分市场示意图127
图表 66 中国在线旅行预订市场交易规模统计128
图表 67 中国在线旅游度假市场交易份额图128
图表 68 中国在线旅游市场结构情况130
图表 69 中国星级饭店数量统计133
图表 70 中国星级饭店营业收入统计133
图表 71 中国不同星级饭店营业收入统计133
图表 72 第二季度中国重点地区星级饭店经营情况统计表134
图表 73 我国经济型酒店数量统计135
图表 74 中国经济型酒店市场规模136
图表 75 中国经济型酒店客源结构分析136
图表 76 北京市民航运输线路情况139
图表 77 北京市首都机场旅客吞吐量情况139
图表 78 北京市首都机场货邮吞吐量情况140
图表 79 北京市首都机场飞机起降情况140
图表 80 北京首都机场发展规划指标141
图表 81 北京市国内外旅游收入及增长趋势图142
图表 82 北京市旅游业“一核一轴、两带十二板块”空间示意图143
图表 83 北京市各区县“十二五”时期旅游发展重点方向144
图表 84 广州市航空客运情况146
图表 85 广州市白云机场旅客吞吐量情况146
图表 86 广州旅游业收入统计147
图表 87 -上海市机场运输主要情况149
图表 88 上海市浦东机场旅客吞吐量情况150
图表 89 上海市虹桥机场旅客吞吐量情况152
图表 90 上海市旅游业收入及旅游人数统计153
图表 91 深圳市航空客运行业情况155
图表 92 深圳市宝安机场旅客吞吐量情况156
图表 93 深圳市旅游业情况157
图表 94 成都市民航旅客周转量统计159
图表 95 成都市双流机场旅客吞吐量情况160
图表 96 成都市旅游业主要运行指标统计160
图表 97 昆明长水机场旅客吞吐量情况162
图表 98 昆明市旅游业基本情况163
图表 99 西安市民用航空旅客吞吐量统计166
图表 100 西安咸阳机场旅客吞吐量情况166
图表 101 西安市主要旅游指标统计167
图表 102 杭州萧山机场航线情况168
图表 103 杭州市航空客运量168
图表 104 杭州市萧山机场旅客吞吐量情况169
图表 105 杭州市旅游收入和人数待统计169
图表 106 重庆市航空旅客运输量及周转量情况171
图表 107 重庆市江北机场旅客吞吐量情况172
图表 108 重庆市旅游业收入情况173
图表 109 厦门市航空客运行业主要指标175
图表 110 厦门市高崎机场旅客吞吐量情况176
图表 111 厦门市旅游业发展主要指标177
图表 112 三大客运方式特点比较180
图表 113 三大客运方式运距运量比较180
图表 114 三大客运方式优势运距比较181
图表 115 三大客运方式经济运输距离比较图181
图表 116 2020年我国高速铁路网络图186
图表 117 不同价位条件下高铁对民航市场影响估计情况188
图表 118 不同航程下高铁与航空的市场占有率情况189
图表 119 我国高铁对部分黄金客运航线的影响预测198
图表 120 中国国际航空股份有限公司主要服务情况202
图表 121 中国国际航空股份有限公司主要机队情况203
图表 122 中国国际航空股份有限公司收入与利润统计203
图表 123 中国国际航空股份有限公司客运收入统计204
图表 124 中国国际航空股份有限公司分地区客运收入情况204
图表 125 中国国际航空股份有限公司客运载运率情况204
图表 126 中国国际航空股份有限公司载客情况205
图表 127 中国南方航空股份有限公司收入与利润统计208
图表 128 中国南方航空股份有限公司客运运营情况209
图表 129 中国南方航空股份有限公司分地区情况表210
图表 130 中国东方航空股份有限公司收入与利润统计213
图表 131 中国东方航空股份有限公司客运运营情况214
图表 132 中国东方航空股份有限公司分地区情况表214
图表 133 海南航空股份有限公司收入与利润统计216
图表 134 海南航空股份有限公司营运情况217
图表 135 海南航空股份有限公司分地区情况表217
图表 136 云南祥鹏航空有限责任公司基本情况221
图表 137 云南祥鹏航空有限责任公司新航线情况222
图表 138 厦门航空有限公司基本情况223
图表 139 四川航空股份有限公司基本情况225
图表 140 四川航空股份有限公司国内航线分布图227
图表 141 山东航空股份有限公司收入与利润统计228
图表 142 山东航空股份有限公司分行业情况表229
图表 143 山东航空股份有限公司业务结构情况229
图表 144 山东航空股份有限公司航机营业指标情况230
图表 145 山东航空股份有限公司机队情况230
图表 146 中国联合航空有限公司机队情况233
图表 147 春秋航空有限公司服务特色237
图表 148 春秋航空有限公司经营分业务收入情况238
图表 149 春秋航空有限公司客运营运情况238
图表 150 春秋航空有限公司航线分布图239
图表 151 成都航空有限公司基本情况240
图表 152 成都航空有限公司特殊旅客服务情况说明241
图表 153 成都航空有限公司航机情况统计243
图表 154 成都航空有限公司航线分布图244
图表 155 华夏航空有限公司基本情况246
图表 156 上海吉祥航空股份有限公司基本情况248
图表 157 上海吉祥航空股份有限公司收入与利润统计249
图表 158 上海吉祥航空股份有限公司分业务收入情况249
图表 159 上海吉祥航空股份有限公司客运业务情况249
图表 160 上海吉祥航空股份有限公司国内客运情况250
图表 161 上海吉祥航空股份有限公司空客A320概况250
图表 162 上海吉祥航空股份有限公司航线分布图251
图表 163 重庆航空有限责任公司基本情况253
图表 164 重庆航空有限责任公司载运情况253
图表 165 重庆航空有限责任公司机队情况254
图表 166 昆明航空有限公司基本情况255
图表 167 昆明航空有限公司机队情况256
图表 168 西部航空有限责任公司基本情况258
图表 169 西部航空有限责任公司航线分布图259
图表 170 北京首都航空有限公司基本情况260
图表 171 北京首都航空有限公司网上服务情况261
图表 172 北京首都航空有限公司机队情况262
图表 173 北京首都航空有限公司航线分布图263
图表 174 天津航空有限责任公司基本情况264
图表 175 天津航空有限责任公司机队情况264
图表 176 中国民航固定资产投资额预测趋势图271
图表 177 航空客运企业融资方式与渠道分类273
图表 178 风险投资和私募股权的主要区别276
图表 179 创投及私募股权投资基金运作程序277
图表 180 中国人均国内生产总值预测趋势图282
图表 181 中国民航旅客运输量预测趋势图283
图表 182 中国民航运输飞机数量预测趋势图283
图表 183 中国国航引进飞机数量预测趋势图284
图表 184 中国南航引进飞机数量预测趋势图285
图表 185 东方航空引进飞机数量预测趋势图285
图表 186 中国民航国内航线旅客运输量预测趋势图286
图表 187 中国民航国际航线旅客运输量预测趋势图286
图表 188 中国国航旅客运输量预测趋势图287
图表 189 中国南航旅客运输量预测趋势图287
图表 190 东方航空旅客运输量预测趋势图288