手机站手机站 中商官网中商官网 数据库数据库
研究报告研究报告 特色小镇规划 项目包装策划 峰会 千数堂

315电商报告:零售电商类投诉占比最高 北上广成重灾区

中商情报网讯:“3·15”前夕,电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2017年通过在线递交、电话、邮件、微信、微博等多种投诉渠道受理的投诉案件数同比...【详情】

2018-03-20 09:03:31
2017年微博消费者权益保护情况分析:微博是消费者维权重要渠道(附图表)

2017年微博消费者权益保护情况分析:微博是消费者维权重要渠道(附图表)

中商情报网讯:2017年消费仍是我国经济增长的第一动力,提升消费者满意度已成为各方共识。“互联网+”扩大消费增量、盘活消费存量,给消费环境、消费者权益保护等带来巨大变化。 微博作为全球...【详情】

2018-03-15 16:34:15
2017年消费者投诉热点分析:共享单车押金难退 群体投诉频发(图)

2017年消费者投诉热点分析:共享单车押金难退 群体投诉频发(图)

中商情报网讯:据数据统计,2017年全国消协组织共受理消费者投诉2.7万件,解决55.2万件,投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失51,639万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,898件...【详情】

2018-02-06 14:41:21
2017年服务类投诉量排行榜:远程购物投诉量位居榜首(附榜单)

2017年服务类投诉量排行榜:远程购物投诉量位居榜首(附榜单)

中商情报网讯:据数据统计,2017年全国消协组织共受理消费者投诉72.7万件,解决55.2万件,投诉解决率达76%,为消费者挽回经济损失51,639万元。 根据2017年服务大类投诉数据统计显示,互联网服务...【详情】

2018-02-06 14:18:34
2017年全国消费者投诉情况分析:全年投诉解决率达76%(附图表)

2017年全国消费者投诉情况分析:全年投诉解决率达76%(附图表)

中商情报网讯:据数据统计,2017年全国消协组织共受理消费者投诉726,840件,解决552,398件,投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失51,639万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,898...【详情】

2018-02-06 11:51:34

2017全年轿车投诉量及投诉率排行榜(附榜单)

近日,2017年轿车投诉量及投诉率排行榜出炉。据数据统计显示,2017年轿车投诉率最高的车型是菲亚特菲翔。据悉,菲翔2017年累计销量1623辆,累计投诉量却是达到了199起,投诉比高达12.2%,也就...【详情】

2018-01-30 09:51:07
双11、黑五海淘热点被投诉服务商排行榜分析:国内零售电商被投诉占比近6成(图表)

双11、黑五海淘热点被投诉服务商排行榜分析:国内零售电商被投诉占比近6成(图表)

中商情报网讯:“双11”已经走过了第九个年头,也是跨境版“双11”——“黑五”网购在国内的第三个年头,“网络购物狂欢月”已经落幕。据公开数据显示,2017“双11”期间全网交易额达到了2539....【详情】

2017-12-18 10:59:20
2017年黑五海淘热点被投诉平台排行榜出炉:小红书投诉占比46.54% 环比暴增1917%

2017年黑五海淘热点被投诉平台排行榜出炉:小红书投诉占比46.54% 环比暴增1917%

中商情报网讯:近日,中国电子商务研究中心发布《2017年双11、黑五海淘消费投诉与体验报告》,报告对用户投诉集中、满意度低的平台,联动全国媒体进行“点名”,并对大促期间用户反映强烈的问...【详情】

2017-12-18 10:03:32
2017年10月中国汽车投诉排行及分析:东风标致408投诉量最多(附车型投诉榜单)

2017年10月中国汽车投诉排行及分析:东风标致408投诉量最多(附车型投诉榜单)

中商情报网讯:据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网2017年10月份统计,本月共接到车主有效投诉信息4905宗,创造了有史以来月投诉量的最高记录。本月投诉量环比增长了9.9%,同比则增长...【详情】

2017-11-04 13:51:20

2017上半年快递行业投诉排行榜 你常寄的快递排第几?

中商情报网讯:8月14日,中国电信旗下21CN聚投诉发布2017年上半年快递行业投诉排行榜。据数据显示,2017年上半年,聚投诉共接到针对快递行业的有效投诉291件,其中73件确认解决,投诉解决率仅2...【详情】

2017-08-15 10:10:47

2016全国旅游投诉排行榜

人民网旅游3·15投诉平台日前公布2016年旅游投诉数据,平台2016年全年共收到有效投诉1477条,较2015年增长了0.68%,全年回复率为47.94%,较2015年下降10个百分点。其中涉及云南、北京的投诉数...【详情】

2017-02-07 17:27:07

2016年上半年深圳市共接受消费者投诉32436宗 同比增加48.68%

一、投诉基本概况 2016年上半年,深圳市、区消委会共接受消费者投诉32436宗,比2015年同期的21816宗增加48.68%。其中,15353宗投诉直接进入相关商家和解程序,和解成功率72.34%。 2016年上...【详情】

2016-09-21 14:07:47

2016年上半年电商投诉数量统计:同比增4.16%

随着电商消费的普及,电商类消费投诉也呈上升趋势。中国电子商务研究中心日前发布的《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,2016年上半年平台共接到的全国网络消费用户涉及...【详情】

2016-08-26 14:46:43

国家工商总局:2015年网络购物投诉大增 将出台文件规范

国家工商总局日前发布的《网络市场监管工作年度报告》显示,2015年全国工商和市场监管部门受理网络购物投诉14.58万件,同比增长87.3%,与“十一五”末期相比增长了77.67倍,连续两年排在服务类...【详情】

2016-07-11 09:45:31

2016年5月保监会接收有效投诉总量2479件 同比上升3.16%

近日,中国保监会通报了5月份保险消费投诉情况。 数据显示,5月,中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2479件,同比上升3.16%,较4月份有效投诉总量2989件环比...【详情】

2016-06-16 22:14:37

相关业务

热门推荐

投资专题

排行榜

温馨提示:为了提升您的浏览体验,本网站不建议您用"IE"浏览器打开。如继续浏览请对您的浏览器进行升级!

立即更新