中商情报网讯：5月15日，第十届世界航空公司排行榜新闻发布会暨第九届世界空姐节颁奖典礼在香港举行。会上发布了“2019世界十佳亲和力航空公司排行榜”。
据悉，亲和力航空公司的主要特征是：微笑迎客、关爱乘客；表情自然、情绪温和；善于沟通、服务周到；综合印象口碑好。《GN亲和力航空公司评价指标体系》包括亲切感指数、信任感指数、互动性指数、综合印象口碑指数等4个一级指标，9个二级指标，20个三级指标。
据2019世界十佳亲和力航空公司榜单显示：新加坡航空公司 Singapore Airlines、阿联酋航空公司 Emirates Airlines、香港国泰航空公司 Cathay Pacific Airways进入榜单前三。其中，新加坡航空公司以得分95.33分位列榜首；中国深圳航空公司位列榜单第五。
数据来源：世界航空小姐协会、中商产业研究院整理
更多资料请参考中商产业研究院发布的《2019-2024年中国航空行业市场前景及投资机会研究报告》,同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。
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