2018年第二季度中国房产类APP研究报告 :用户最在乎房源信息的真实性
来源:速途研究院 发布日期:2018-09-12 14:26
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房地产业不仅是我国经济的重要支柱之一,同时也事关着国计民生问题,近几年房地产业的波动始终是街头巷尾的热议话题。作为互联网时代房地产业面向消费者的主要呈现形式,房产类APP改变了传统地产经纪高度依赖门店的局面,不仅方便用户随时随地了解房产信息、预约看房、查询房价及周边环境等,也成为开发商售楼营销的最佳方式,实现以较低的成本获取较高的转化率。

目前,我国房产类APP也可以分为以下几类:门户网站,如网易、新浪、搜狐等的房产频道,主要为用户提供房产资讯等内容;垂直平台,如房天下、搜房网和中介起家的链家、我爱我家等,主要是提供房源信息、预约经纪人、房产交易等;综合服务平台如58同城和赶集网;地产开发商类,万科、碧桂园等都通过APP打造物业服务、社区交流、品牌营销和线下活动等。

速途研究院分析师通过对2018年Q2中国房产类APP的数据收集和整理,并配合用户调研,分析讨论国内房产类APP的发展趋势。

我国商品房销售面积和销售金额

我国的商品房主要有住宅商品房、商业营业用房和办公楼商品房三种类型。2014年全国经济下行,房产业从2009年的快速增长进入了增速放缓阶段,房价下跌导致部分地产投机者退出,全年商品房销售面积较上一年有所下降。到了2015年,在去库存和信贷政策宽松的背景下,销售面积和销售额开始回升。

2016年,为刺激经济消费增长,在央行货币“大放水”的情形下,资金再次流入楼市,带动了房产行业的大繁荣。商品房销售面积和销售额再次快速增长,分别达到了157349万平方米和117627亿元,分别同比增长22.5%和19.5%。

到了2017年全国商品房销售再次突破历史,销售面积达169408万平方米,同比增长7.7%,商品房销售额133701亿元,同比增长13.7%。当然,快速的增长的局面也会面临一系列的政策调控,限购、限售、限价全面升级,预计2018年全国房地产市场增速会相应放缓。

互联网房产行业的发展历程

1998年住房改革,取消了福利分房制度,我国房地产市场进入了自由交易的商品房时代;1999年新浪、搜房网、焦点房产网纷纷成立,方便了用户网上浏览房产信息,此阶段互联网房产业处于萌芽期,多为门户网站房产频道;2003年焦点房产网并入搜狐公司,依托搜狐平台的知名度,共同打造地产传媒;2008年新浪房产频道拆分并改名为新浪乐居,开始独立品牌和垂直网站运营。

随着移动互联网浪潮的来袭,各家房产企业纷纷推出了房产交易APP。成立于2011年的房多多成为国内首家移动互联网房产交易平台,同年安居客也推出手机APP;2013年口袋乐居APP上线,在互联网金融盛行的趋势下,乐居拍卖、搜房卡、房金所、天下贷等房产金融产品相继诞生。

之后房产中介如链家、我爱我家和房地产开发商等纷纷拥抱互联网,大量房产类APP产品出现,这一时段为互联网房产的高速发展期。之后用户习惯逐渐养成,带动了房产金融、生活服务等全产业链的形成。

安居客Q2新增下载量最高

通过对2018年Q2房产类APP新增下载量的统计,安居客以5417万的新增下载量为行业内最高。成立于2007年的安居客以“帮助人们实现家的梦想”为企业愿景,全面覆盖了新房、二手房、租房、商业地产四大业务,2015年被58同城收购。

贝壳找房虽然诞生于链家内部,但不同于链家的垂直自营模式,其使命是缔造平台,聚合了全网的房源信息,同时也吸引了经纪人和经纪公司的入驻。其于2018年4月上线,短时间内便吸引了大量的用户,Q2季度下载量为2728万次,超过了母公司链家APP1718万的新增下载量。

自如是链家旗下的独立品牌,拥有自如友家、自如整租、自如寓、自如驿、自如民宿及业主直租六大产品线,为用户提供了租房、服务、社区全方位的服务,季度新增下载量为515万次。

蘑菇租房的新增下载量最低,为112万次,从品牌长租公寓起家,现与魔方、蛋壳、YOU+等多个公寓建立了合作关系,为管理方提供了系统管理工具、金融服务等,也为租客提供在线找房、签约、支付、售后等一系列配套服务。愿景为“让天下没有难做的公寓”,努力实现房源与住房需求的最大化对接。

房源信息的真实性是用户最在乎的因素

根据调查显示,用户在使用房产类APP时最看重房源信息的真实性,毕竟无论是买房还是租房,假房源不仅浪费时间精力,降低了交易效率,还会对个人财产甚至是生命安全造成危害。当然,这也是早期中介和房产类平台为了提高用户量和流量常采取的做法,在假房源成为常态的情况下,最近几年已有平台开始以专注于真房源为卖点来吸引用户,如链家的“真房源无水分”等口号。

其次,用户对于品牌的口碑和知名度关注度也较高,占据受访用户的52.1%,好的口碑无形中也增加了产品的竞争力,提升了品牌价值。另外,服务价格也是用户非常看重的因素,毕竟事关自己口袋里的钱,当然还有房源信息的多样化和服务质量等,分别占据受访用户的39.8%和31.6%。

房产类APP使用目的分布

调查显示,在用户使用房产类APP的目的中,租房占据比例最高,为69.7%,这不仅反映出租赁市场的庞大,也和租房的高频率消费有关,尤其在一二线城市,多数用户会根据当前的工作和生活需要,不停的找寻能使自己更加满意的房子,无论是地理位置还是价格亦或者环境等,都影响着租房的决策。

其次是买房和卖房,处于便捷性和交易流程透明化,用户通常会先选择浏览APP中的房源信息或者发布房源信息,之后再和业主或者经纪人沟通联系,最终达成买卖目的;当然也有不少用户时刻关心着房产资讯和楼市价格的变化,房产类APP便是最直接的渠道。

速途研究院分析师认为:庞大的住房需求和火热的楼市为房产类APP提供了良好的发展契机,提高了用户的交易效率,并有效降低交易成本,成为了买房卖房租赁的主流商业模式。在很长一段时间内,房产类APP在功能上趋于同质化,功能大而全,但不一定都符合用户。近几年,依托着大数据的优势,房产类APP也更加深入的了解用户需求,在满足市场消费的同时,也开始注重提升服务的精准度。

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